著力推行“線上+線下”全方位服務(wù),。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心配備充足的桌椅、電腦,、電話,、打印機等設(shè)施設(shè)備，設(shè)立8個辦事窗口,，在顯著位置懸掛名稱標(biāo)識標(biāo)牌,；設(shè)置特殊群體辦事通道，設(shè)置愛心專座區(qū),，配備老花鏡,、輪椅、醫(yī)藥箱,、雨傘等物品,。各社區(qū)便民服務(wù)站均按要求設(shè)置服務(wù)窗口，開展服務(wù)事項,，為居民提供民政低保,、殘疾人救助、社保醫(yī)保,、衛(wèi)生健康,、老年證辦理等89項可網(wǎng)上辦理的事項服務(wù)；全面啟動無證明城市建設(shè),，深入推進“減證便民”“免證便民”,，讓數(shù)據(jù)多走路，群眾少跑腿,。
著力打造“360天,、7*24小時”全時段服務(wù)。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)站從提升服務(wù)能力上下功夫,，為群眾提供延時服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、節(jié)假日不打烊服務(wù),、上門服務(wù),、郵寄服務(wù)等個性化服務(wù)，設(shè)置自助服務(wù)區(qū),、愛心專座,，滿足不同群眾的需求。今年以來,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已完成標(biāo)準(zhǔn)型創(chuàng)建,，重點打造皇華店社區(qū)、大山社區(qū)成為標(biāo)桿型社區(qū),，年底前全部完成“基礎(chǔ)型”社區(qū)建設(shè),，標(biāo)準(zhǔn)型社區(qū)創(chuàng)建將達到90%。
著力實現(xiàn)“一件事一鏈辦”全過程服務(wù),。在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)站實行“水電氣暖信”共享服務(wù),，通過集中整理展示各單位微信公眾號的形式，讓有需求的群眾掃碼就能實現(xiàn)水電氣暖信報裝,、交費,、報修等一站式服務(wù)，各業(yè)務(wù)單位后臺服務(wù)人員接單后將會主動聯(lián)系有需求的群眾,，讓群眾“進一次門,、辦多件事”，讓群眾生活更加便利,。
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