原來8月4日一早,，客戶劉先生來到諸城市農(nóng)業(yè)銀行朱解分理處為其母親代領(lǐng)養(yǎng)老金,，因密碼多次輸入錯(cuò)誤，造成密碼鎖定無法支取,。按照規(guī)定,，這需要儲(chǔ)戶本人前來辦理解鎖業(yè)務(wù)，可是劉先生的母親年過八十,，行動(dòng)不便,，根本無法親自到銀行辦理。了解情況后,，大堂經(jīng)理主動(dòng)表示可以為老人家提供上門服務(wù),。
當(dāng)天上午，該分理處主任和大堂經(jīng)理冒著近四十度的高溫,，攜帶相關(guān)資料,，和老人兒子一起，趕到幾十里外的老人家里核實(shí)相關(guān)信息后,，又迅速返回網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),，并再次開車?yán)先说膬鹤樱瑢⒅〉酿B(yǎng)老金送到老人家中,，于是發(fā)生了以上感人的一幕,。
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