一聽 二查 三訪 四推進
本網(wǎng)訊 （李明友 肖冉）今年以來,，我市司法局以群眾滿意為標準,，以規(guī)范管理,、強化服務(wù)為重點,，通過“一聽二查三訪四推進”等舉措,，監(jiān)督檢查社區(qū)法律顧問工作,，助推改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能,。
聽取鎮(zhèn)街(園區(qū))和社區(qū)干部對社區(qū)法律顧問的意見建議,。堅持定期不定期對社區(qū)法律顧問工作情況進行督導(dǎo)檢查，特別是在每年兩次的社區(qū)法律顧問考核過程中,，把聽取鎮(zhèn)街(園區(qū))和社區(qū)干部對法律顧問的意見建議作為一項重要內(nèi)容,，真正了解社區(qū)法律顧問開展業(yè)務(wù)工作情況，促進社區(qū)法律顧問工作健康有序開展,。
查看《工作日志》《工作臺賬》,、值班在崗情況。將社區(qū)法律顧問《工作日志》與《工作臺賬》填寫內(nèi)容是否統(tǒng)一,，是否按規(guī)定要求及時填寫,，是否有社區(qū)干部簽字確認等作為必查項目；在社區(qū)法律顧問日常值班時,，要求社區(qū)法律顧問在微信工作群中發(fā)送位置圖,，從而查看社區(qū)法律顧問值班在崗情況。上半年共不定時抽查8次,，社區(qū)法律顧問均在崗值班,。
走訪群眾、暗訪值班,、回訪當(dāng)事人,。著重走訪社區(qū)群眾，了解掌握群眾對社區(qū)法律顧問的知曉率和法律訴求,；對照社區(qū)法律顧問值班表,，有針對性地對社區(qū)法律顧問值班情況進行暗訪，督促社區(qū)法律顧問值班制度落實,；根據(jù)社區(qū)法律顧問《工作日志》記錄的法律服務(wù)情況,，電話回訪當(dāng)事人，了解填寫內(nèi)容的真實性和當(dāng)事人對社區(qū)法律顧問服務(wù)的滿意程度,。今年以來,，共對社區(qū)法律顧問工作情況進行了6次督查，社區(qū)法律顧問群眾滿意度為98%,。
推進法治宣傳,、法律服務(wù)、人民調(diào)解,、特殊人員管理四項工作向社區(qū)延伸,。通過督查，全市社區(qū)法律顧問上半年共開展法律法規(guī)宣傳教育325場，解答法律咨詢2649人次,；為困難群眾辦理法律援助案件158件,；參與社區(qū)矛盾糾紛化解639起。
