認識張燕的人都知道，她身上有兩樣?xùn)|西最搶眼：一個是胸前的黨徽，一個是腳上的高跟鞋,。
張燕說：“戴上黨徽就是亮出身份,，有問題向我反映，有困難來找我,，”而穿上高跟鞋,，“顯得優(yōu)雅有氣質(zhì),，時刻提醒自己,，要保持一種昂揚向上的精氣神兒,。”
每天一大早,，張燕的身影就會出現(xiàn)在民生醫(yī)院,，挨個科室、挨個病房轉(zhuǎn)悠,，時不時還和醫(yī)護,、病患聊上幾句。
這位有著飽滿工作熱情的黨員,，是諸城民生醫(yī)院黨支部書記,，她所在的黨支部先后被評為“濰坊市社會組織黨建工作示范點”“諸城市社會組織黨建示范點”“諸城市巾幗文明崗”。
以黨建促“民生”
在張燕的辦公桌上,，有好幾本學(xué)習(xí)筆記,，上面的內(nèi)容全都是關(guān)于黨建的。據(jù)張燕介紹,，這都是她的“寶貝”,，平時她看到報紙上、雜志上有好的黨建文章,，就會抄錄下來,，好好鉆研，一方面提升自己的理論素養(yǎng),，一方面借鑒他山之石,，結(jié)合自家醫(yī)院實際，開展實踐,。
作為一名基層黨務(wù)工作者,，同時是醫(yī)院的管理者，她創(chuàng)新性地把黨建工作與醫(yī)院的經(jīng)營管理和文化建設(shè)相結(jié)合,，結(jié)合行業(yè)特點,，探索黨務(wù)工作新途徑。
在民生醫(yī)院各樓層,，有各式各樣的“文化墻”：笑臉墻就像一面鏡子,，讓醫(yī)護人員每天看到自己燦爛的笑容，這是一種良好的心理暗示,；心愿墻充分考慮到員工的心理,，大家通過寫心愿的方式將對醫(yī)院的意見建議等貼在墻上，促進醫(yī)院管理日臻完善,；學(xué)習(xí)墻張貼著大家的讀書體會,、黨課心得……一面面墻,，傳遞著正能量，振奮 著員工精神,。
張燕還在醫(yī)院黨支部建立起“三個一”“誠信·醫(yī)德”建設(shè)機制,，以黨建促民生?！叭齻€一”即每年一個主題實踐活動,，以“誠信行醫(yī)從我做起”為主線，以誠信服務(wù)惠助病人,，以規(guī)范治療約束服務(wù),；每月一次醫(yī)療質(zhì)量評價，對住院病號,，組織專家組按住院病歷評價標(biāo)準(zhǔn)打分,，依據(jù)分值評價服務(wù)質(zhì)量，評分在80分以下的,，對接診大夫和管床大夫進行處罰,，對門診病號，由藥房主管對所有處方進行審核評價,，監(jiān)督藥方是否與診斷相符,、是否對癥下藥、是否存在違規(guī)用藥,、是否開大方亂開方,，以此監(jiān)督大夫、維護患者利益,；每天一次滿意度調(diào)查,，向出院患者發(fā)放《民生醫(yī)院出院病人滿意度調(diào)查表》，從工作作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度、治療效果等二十個方面,，懇請每位病人對醫(yī)護人員進行無記名評價,。評價情況每周匯總一次，對存有問題的人員及時進行約談,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,。在全院開展“三比三零三提升”活動，即比服務(wù)零距離,，提升黨員形象,；比技術(shù)零差錯，提升服務(wù)質(zhì)量,；比行風(fēng)零投訴,，提升群眾滿意度,。1-6月份，醫(yī)院門診量近12萬人次,，比去年同期增長10%,，住院人數(shù)1576人，比去年同期增長9%,，治愈率95%以上,，群眾滿意度達到98%以上。
在黨建工作引領(lǐng)下,，民生醫(yī)院打開了工作新局面,，成為濰坊市首家二級綜合民營醫(yī)療機構(gòu)。
拓展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新路子
民生醫(yī)院還是我市首家取得養(yǎng)老許可的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu),。這其中,，凝聚著張燕和她所在黨支部的辛勞與汗水。
人口老齡化,、慢性病,、老年病、失能,、半失能老人的治療和護理問題困擾著很多家庭,，公立醫(yī)院一床難求的現(xiàn)狀無法滿足這部分人的需求。張燕帶領(lǐng)黨支部成員經(jīng)過各方論證,，打破原有格局,，創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)結(jié)合之路，設(shè)立“家庭病床”,，開展居家護理,，責(zé)任大夫和責(zé)任護士與患者簽約，上門送醫(yī)送藥,，大大方便了失能,、半失能老人。為更好地提升服務(wù)質(zhì)量,，對標(biāo)學(xué)習(xí)青島圣德老年護理院“無縫隙服務(wù)”護理質(zhì)量管理體系,，以高水平服務(wù)團隊和人性化院務(wù)管理創(chuàng)造老人滿意、兒女放心的醫(yī)養(yǎng)條件,，提升老年患者獲得感和幸福感,，使老人享受溫馨、規(guī)范,、專業(yè)的護理服務(wù),。
醫(yī)院通過電話回訪及入戶隨訪，在醫(yī)院和患者之間架起一座溝通的橋梁,，讓患者感受到良好的醫(yī)療關(guān)懷,。有位70多歲的老人拿著手寫的感謝信專程找到張燕,，他在信里寫道：“我老伴腦出血成了植物狀態(tài)，我聽朋友說貴院有了居家護理,，我抱著試試看的心理,，得到了貴院熱情的接待，并幫助我辦理了建床手續(xù),。記得正月十四晚上十點鐘,，老伴膀胱腫大，急得我沒辦法,，就掛電話給包床醫(yī)生張栗華,，當(dāng)時張栗華主任正在家里哄2歲的孩子睡覺，接到我的電話后,，他把孩子一放,，大冷的天，急忙趕到我家,，給老伴排尿,，解決了險情，此時已經(jīng)深夜十二點了,。我非常感激,，我是一名教師，此時我覺得醫(yī)生比教師更偉大,，教師是人類靈魂的工程師,，而醫(yī)生是人類生命的守護神。我感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這么好的醫(yī)生,，感謝政府有這么好的醫(yī)養(yǎng)政策,。”
將“民生”進行到底
前幾天,，張燕收到一封來自北京的信,，信上寫道：“謝謝您對我和我的家庭無私的幫助，我在很小的時候父母就離婚了,，我還生了一種病,，一發(fā)作就失去知覺……但我是幸運的，因為我生活在一個有愛的社會,。”張燕告訴記者,，寫信的是賈悅鎮(zhèn)的一個小學(xué)生,，目前在北京接受治療，這個孩子到民生醫(yī)院檢查時,，張燕了解到她的家庭狀況,，盡最大可能給予這個孩子幫助,。
這也并不是個例，近年來,，張燕所帶領(lǐng)的支部先后捐助賈悅,、桃林、皇華鎮(zhèn)80名貧困學(xué)童,，連續(xù)六年和孩子們慶祝兒童節(jié),，為他們送去助學(xué)金和學(xué)習(xí)用品；老人節(jié)期間,，到敬老院看望孤寡老人,，為他們送醫(yī)送藥送溫暖；先后三次到市特殊教育學(xué)校為聾啞兒童捐款,；到市青少年教育實踐基地進行科普講座,，惠及學(xué)生4000余名……張燕說，他們的醫(yī)院取名叫“民生”,，他們要將“民生”進行到底,。在張燕的感召下，民生醫(yī)院干部職工都將“全心全意為人民服務(wù)”牢記在心,，并付諸行動,，比如在民間頗有口碑的理療科，早上六點多醫(yī)護人員就開始了一天的工作,，對于家庭困難的患者,，他們能給減免的費用就給減免，每年他們還會從中挑選10個病號,，免費理療康復(fù),，深受患者好評。
接受記者采訪的第二天,，張燕和醫(yī)院的一支服務(wù)團隊到龍都敬老院開展義診活動去了,。她說，作為一名共產(chǎn)黨員,，這是她應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任,。
（記者 王瑋）
1 條記錄 1/1 頁
