今年,，市供電公司為全面落實(shí)省,、市公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和簡(jiǎn)化獲得電力專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作要求，圍繞服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等重點(diǎn)領(lǐng)域，將服務(wù)重心轉(zhuǎn)向前端管控,，全面構(gòu)建供電服務(wù)新體系,、開(kāi)拓能源服務(wù)新業(yè)態(tài)、提升客戶(hù)服務(wù)新感知,，實(shí)現(xiàn)用電單位,、供電企業(yè)、政府部門(mén)“多方共贏(yíng)”,。積極開(kāi)展“微關(guān)愛(ài)”行動(dòng),，在做好大客戶(hù)用電服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)走訪(fǎng)服務(wù)小微企業(yè),，了解用電需求,，傾情助力小微企業(yè)發(fā)展。該公司結(jié)合“你用電·我用心”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，實(shí)施全業(yè)務(wù)“一證受理”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“同城異地”預(yù)約報(bào)裝，重點(diǎn)項(xiàng)目“特事特辦,，先辦后報(bào)”,，復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”,，業(yè)擴(kuò)平均接電時(shí)間達(dá)到27天,，同比減少49%。為小微企業(yè)新上電項(xiàng)目開(kāi)設(shè)綠色通道,，指派專(zhuān)人全過(guò)程跟蹤,，簡(jiǎn)化流程，踐行勘察快,、驗(yàn)收快,、送電快的“三快”服務(wù)理念,，對(duì)已投產(chǎn)企業(yè)，定期檢查用電負(fù)荷,，提供安全及節(jié)能用電建議,。針對(duì)多數(shù)微小企業(yè)資金薄弱、設(shè)備隱患多,、電力技術(shù)人員配備不足的情況,，市供電公司組織技術(shù)人員定期走訪(fǎng)，全方位檢查用電設(shè)備,，及時(shí)消除安全隱患,，確保企業(yè)安全可靠用電。
截至目前,，市供電公司已上門(mén)服務(wù)小微企業(yè)367家,，巡檢用電設(shè)施443次，消除安全用電隱患13處,，解決客戶(hù)用電難題74項(xiàng),，獲得企業(yè)的一致好評(píng)。
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