打通堵點(diǎn) 突破難點(diǎn) 治理痛點(diǎn) 打造亮點(diǎn)
本網(wǎng)訊（記者王瑋 通訊員陶金忠）近日,，市人社局統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位,，聚焦重點(diǎn)任務(wù),，精準(zhǔn)施策攻堅(jiān)，積極做活“優(yōu)化整合,、精細(xì)梳理,、深度查擺、長(zhǎng)效建制”等改革內(nèi)容,，推動(dòng)“一次辦好”改革落地做實(shí),、行風(fēng)建設(shè)提質(zhì)見效，通過積極營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)力支撐,。
做活“優(yōu)化整合”篇，打通業(yè)務(wù)辦理“堵點(diǎn)”,。整合服務(wù)場(chǎng)所,，將社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、鑒定考試,、畢業(yè)生報(bào)到、社?？ㄞk理等相關(guān)業(yè)務(wù)全部納入人社局1,、2、3號(hào)綜合服務(wù)大廳,，真正實(shí)現(xiàn)“一門辦理”,；整合業(yè)務(wù)窗口，將社會(huì)保險(xiǎn)18個(gè)窗口和科室業(yè)務(wù)整合到9個(gè)綜合受理窗口,，實(shí)施“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式,，促進(jìn)服務(wù)流程全面優(yōu)化,、服務(wù)效率大幅提升；整合關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，制定社保繳納,、勞動(dòng)就業(yè)“一鏈辦理”實(shí)施方案，整合再造業(yè)務(wù)辦理流程,，編制工作規(guī)程和辦事指南,，推行一次告知、一表申請(qǐng),，實(shí)現(xiàn)同一鏈條“一次辦結(jié)”,。將住院費(fèi)用結(jié)算、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇撥付,、求職登記和失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)充分集成,，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)社會(huì)保障卡“一卡通辦”,。
做活“精細(xì)梳理”篇，突破群眾辦事“難點(diǎn)”,。梳理服務(wù)事項(xiàng),，對(duì)195項(xiàng)“一次辦好”服務(wù)事項(xiàng)，逐項(xiàng)編制業(yè)務(wù)手冊(cè)和辦事指南,，做到“事項(xiàng)有準(zhǔn)可依,、環(huán)節(jié)有準(zhǔn)規(guī)范、材料有準(zhǔn)規(guī)定,、服務(wù)有準(zhǔn)時(shí)限”,，讓群眾知曉度最大化；梳理證明材料,，依據(jù)部門職責(zé)和有關(guān)法律法規(guī)對(duì)證明材料逐項(xiàng)梳理,，凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的、能通過其他資料涵蓋或替代的,、可以通過數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)核驗(yàn)的一律取消,。對(duì)確需保留的事項(xiàng)，逐項(xiàng)列明設(shè)定依據(jù),、索要單位,、開具單位和辦理指南，實(shí)行清單化管理,。目前,，各類證明材料精簡(jiǎn)達(dá)20%以上；梳理辦事流程,，對(duì)于可要可不要的流程,，一次性刪除；對(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的流程,，采取授權(quán)的方式減除,；涉及兩個(gè)及兩個(gè)以上科室審核的事項(xiàng)實(shí)行并聯(lián)審核,。通過流程再造,，服務(wù)事項(xiàng)平均縮短流程20%以上,。
做活“深度查擺”篇，治理社會(huì)反映“痛點(diǎn)”,。查擺社會(huì)需求,，人社局印制了“深化一次辦好、反映突出問題”調(diào)查問卷,，向各類企業(yè),、群眾發(fā)放調(diào)查問卷3000余份，征集問題建議130余條，為深化改革找準(zhǔn)目標(biāo)和方向,；查擺服務(wù)路徑,，探索“網(wǎng)上辦”“自助辦”，提升人社局官網(wǎng)和各業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端的經(jīng)辦功能,，2300多家參保單位開通網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),，辦事自助程度逐步提高。投資10萬元建設(shè)“諸城人社”微信平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”目標(biāo),。
做活“長(zhǎng)效建制”篇,，打造行風(fēng)建設(shè)“亮點(diǎn)”。成立行風(fēng)建設(shè)暨“一次辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，創(chuàng)新建立“不敢,、不想、不能”違法違規(guī)三大機(jī)制,，制定《深化“一次辦好”改革深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化工作方案》,，列出時(shí)間表、路線圖,，分解任務(wù)目標(biāo),，明確工作責(zé)任，以“一次辦好”改革為引領(lǐng),、行風(fēng)建設(shè)為支撐,，實(shí)現(xiàn)人社工作互促共進(jìn)。建立政策咨詢和維權(quán)電話公開制度,，對(duì)195項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)涉及的單位和科室,，公布經(jīng)辦和監(jiān)督電話，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,。
