消費者的權(quán)益保護,，在電子商務(wù)法中得到了更為全面具體的保障,。電子商務(wù)法從平臺義務(wù),、發(fā)票問題,、押金退還等多個維度,，給出了明確規(guī)定,。
1、針對“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象,，你有權(quán)說不,。
電子商務(wù)法第十八條，電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好,、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,，應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益,。簡單點說,，如果擔心大數(shù)據(jù)殺熟，你可以拒絕個性化推薦,，而選擇相對固定的搜索結(jié)果呈現(xiàn)方式,。
2、網(wǎng)購“索要發(fā)票難”問題,，有望成為歷史,。
電子商務(wù)法第十四條,，電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù),。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。這就從法律層面上,，明確了電子商務(wù)購物過程中的發(fā)票事宜,，以后哪怕是到淘寶C店購物，消費者也可索要發(fā)票了,。
3,、隱形搭配等消費深坑，將得到有效遏制,。
電子商務(wù)法第十九條,，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意,，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項,。這意味著，買機票被默認搭配保險,、訂酒店被默認搭配打車券等行為,，將難以遁形，你會得到顯著提示并可選擇拒絕,。
4,、押金退還等事宜，將更為便捷,。
電子商務(wù)法第二十一條,，電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,，應(yīng)當明示押金退還的方式、程序,，不得對押金退還設(shè)置不合理條件,。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的,，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還,。這意味著，消費者的押金退還,，不會再遙遙無期或處處受阻,。
5、更改訂單信息等要求,，更為方便,。
電子商務(wù)法第二十四條，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當明示用戶信息查詢,、更正,、刪除以及用戶注銷的方式、程序,，不得對用戶信息查詢,、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件,。這意味著,，酒店日期訂錯被扣全款而不讓更改的霸王條款等行為，將會得到有效遏制,。
6,、接收快遞時，現(xiàn)場驗貨受到法律保護,。
電子商務(wù)法第五十二條,，電子商務(wù)當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品?？爝f物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù),，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī),，并應(yīng)當符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時限,。快遞物流服務(wù)提供者在交付商品時,，應(yīng)當提示收貨人當面查驗,；交由他人代收的，應(yīng)當經(jīng)收貨人同意,。這意味著,，買家現(xiàn)場拆包驗貨,，將得到法律保護。李?。ㄎ赐甏m(xù)）
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