記者從山東省交通運(yùn)輸廳了解到,，近日,，省交通運(yùn)輸廳印發(fā)《高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理集中整治活動(dòng)方案》,，分三個(gè)階段,，對(duì)全省高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行集中整治。3月31日前,，各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位逐個(gè)排查服務(wù)區(qū)存在的問題,，根據(jù)問題臺(tái)賬，制定針對(duì)性整改落實(shí)方案；自4月1日起,，開展為期6個(gè)月的全面整治,；2020年1月至3月，完善制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,。
實(shí)施三個(gè)“集中”。對(duì)服務(wù)區(qū)硬件建設(shè)存在的問題進(jìn)行集中整改,，對(duì)改造完成的進(jìn)行回頭看,，實(shí)行問題銷號(hào)整改，對(duì)正在或者即將提升改造的,，年底前全部完成改造提升,，對(duì)京臺(tái),、京滬等高速公路改擴(kuò)建服務(wù)區(qū),，保持臨時(shí)服務(wù)設(shè)施的高標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)服務(wù)區(qū)服務(wù)方面存在的問題進(jìn)行集中整頓,，重點(diǎn)整頓衛(wèi)生間清理不及時(shí),、餐飲服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)人員慵懶散,、商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)陳舊等服務(wù)意識(shí),、檔次、效果等方面存在的問題,；對(duì)服務(wù)區(qū)管理中的問題進(jìn)行集中整飭,，健全行政、運(yùn)行,、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)等管理制度體系，完善服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理和工作人員考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,。
完善標(biāo)準(zhǔn)體系,。參照其他省份先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范,，形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度體系,；會(huì)同有關(guān)單位組織制定服務(wù)區(qū)建設(shè)和服務(wù)規(guī)范。
加強(qiáng)調(diào)度考核,。建立第三方評(píng)估機(jī)制,，開展明察暗訪，向社會(huì)公開評(píng)價(jià)結(jié)果等,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差的服務(wù)區(qū)進(jìn)行督促整改,。（完）
