從7月份開始,，山東全面推行災(zāi)害民生綜合保險,，保障范圍為洪澇,、干旱,、臺風(fēng)等13種自然災(zāi)害和溺水、爆炸,、火災(zāi)5種特定意外事故,。受臺風(fēng)“利奇馬”影響，山東已啟動災(zāi)害民生綜合保險救助保障機制,，對因臺風(fēng)造成的人員傷亡,、住房損失等案件及時接收報案,、迅速勘查核損，為民生救助提供有力保障,。自8月9日受臺風(fēng)影響以來,，截至8月14日8時，全省已接收災(zāi)害民生綜合保險救助申請4000多筆,，目前各承保公司正在進行查勘核損,。
災(zāi)害民生綜合保險的保障對象為山東省行政區(qū)域內(nèi)常住人口以及災(zāi)害發(fā)生時在本區(qū)域內(nèi)的外來人口，因此次臺風(fēng)造成的人員傷亡,、居民住房倒塌或結(jié)構(gòu)性損壞,，在本保險的救助保障范圍內(nèi)。其中,，對于個人和家庭的賠付,，每人人身救助金限額15萬元，每戶房屋救助金限額5萬元,，有的市在保費標(biāo)準(zhǔn)提高的情況下,，也相應(yīng)提高了救助金限額。
此次臺風(fēng)受災(zāi)申請救助的群眾可以通過電話報案和微信公眾服務(wù)號報案,。
電話報案流程為：
1.已經(jīng)確定承保機構(gòu)的市，可撥打主承保險公司電話報案,。其中,，濰坊市、濱州市,、煙臺市,、威海市、日照市,、臨沂市,，德州市、泰安市可撥打中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司報案電話95518進行報案,；東營市可撥打中國平安保險股份有限公司報案電話95511進行報案,；濟寧市可撥打中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司報案電話95585進行報案。
2.未確定承保機構(gòu)的市,，可在“山東省災(zāi)害民生綜合保險”微信公眾號報案或撥打省災(zāi)害民生綜合保險運營管理中心400-820-9619電話進行報案,。待該市承保機構(gòu)確定后，運營管理中心會第一時間將案件移交該市主承保險公司進行理賠,。
微信公眾服務(wù)號報案流程為：
1.在微信中搜索“山東省災(zāi)害民生綜合保險”微信公眾號,，并關(guān)注。
2.注冊：請輸入手機號→請輸入圖片驗證碼→請輸入短信驗證碼→請設(shè)置登錄密碼→請選擇地區(qū)→注冊成功,。
3.報案：我要報案→一鍵報案→選擇出險城市→出險信息【輸入出險類型,、姓名,、身份證號、手機號,、事故時間,、所在地區(qū)、事故地點,、事故原因,、事故情況（請描述損失的具體情況）】→報案人信息【與出險人關(guān)系、姓名,、手機號,、身份號】→下一步→提交案件所需的資料（如目前無資料可不提交）→確認(rèn)提交（同時將收到報案受理的微信提醒）。
“山東省災(zāi)害民生綜合保險”微信公眾號是由山東省災(zāi)害民生綜合保險運營管理中心負責(zé)運營和維護的官方微信公眾號,，該公眾號負責(zé)宣傳山東的災(zāi)害民生綜合保險政策,，介紹防災(zāi)減損知識，提供報案及理賠進度查詢服務(wù),。（完）
