——新華家居廣場發(fā)展紀實
本報記者 王瑋
看家具展,、領(lǐng)箱包車,；1千元現(xiàn)金券,、1萬臺掛燙機大派送,；預(yù)交10元送價值66元水杯6件套；每天簽單前1000名顧客免費送箱包購物車一輛……作為山東省舉辦時間最長,、屆數(shù)最多,、品牌最佳、樣式最全,、價格最實惠的家具促銷盛宴,，新華家居廣場將于10月1日-7日舉辦諸城市第26屆秋季名品家具博覽會，將帶領(lǐng)消費者見證諸城家具史上最瘋狂,、最實惠,、最給力的家具促銷盛會。
新華家居廣場,，作為諸城首家家居賣場,，注重家具品牌，發(fā)展家居文化,，用13年的時間實現(xiàn)了自身由小到大、由弱變強的蛻變,，現(xiàn)已成為當?shù)匦袠I(yè)風(fēng)向標,。
精選品牌
誓言“讓您挑選全中國”
“讓您挑選全中國”是新華家居廣場在成立之初喊出的錚錚誓言，為了實現(xiàn)“最初的夢想”,，新華家居廣場總經(jīng)理臧傳國從未懈怠過,。
一樓客廳系列家具,，二樓臥房系列家具，三樓實木紅木,、辦公家具系列,，走在新華家居廣場，一個個品牌接踵而至,，目不暇接,，HTL，顧家,，慕思,，伊麗蘭，葉家工匠,，御品紅木……據(jù)臧傳國介紹,，目前新華家居廣場已匯聚一百余家家具品牌。
2014年3月,，東莞國際名家具展,，HTL“重新定義舒適沙發(fā)”的理念深深吸引了臧傳國，在考察了其品牌歷史,、產(chǎn)品品質(zhì)后,，臧傳國決定把HTL的功能沙發(fā)引到新華家居廣場，他在展會上就與廠家交換了名片,。HTL也在展會后拋出了橄欖枝,，邀請臧傳國到新加坡考察公司文化，到昆山參觀產(chǎn)品生產(chǎn)過程,，HTL贊賞新華家居在諸城的地位,，新華家居滿意HTL的定位與品質(zhì)，雙方很快達成合作意向,?！罢耶?shù)刈詈玫纳虉觯易詈蒙虉龅淖詈谜刮弧?，臧傳國說,，“我們特意把一號鋪位騰出來，歡迎HTL 的到來,?！?/span>
現(xiàn)在我們走進新華家居廣場，就會看到HTL的鋪面裝修正在如火如荼的進行著,，據(jù)工作人員介紹,，10月1日HTL將正式開張納客。但實際上,，并不是每一次的邀約都會這么順利,，為了把知名品牌邀請過來,，臧傳國可謂絞盡腦汁。凱迪威爾沙發(fā)的市場主要在一二線城市,，臧傳國在深圳看到他的第一眼便動心了,，可是廠家卻認為這類沙發(fā)在諸城并沒有客戶群體。臧傳國不氣餒不放棄,，誠摯邀請廠家前來考察諸城市場,，他專門騰出兩天的時間，帶領(lǐng)廠家參觀諸城的高檔小區(qū),，約見客戶,，分析他們的消費能力，功夫不負有心人,，臧傳國的敬業(yè)精神以及諸城的消費環(huán)境打動了廠家,，他們甚至把最優(yōu)惠的政策都給了新華！
還有雅寶家具,，因其簡約,、高雅、環(huán)保,，在消費者那里有著良好的口碑,，雅寶進入新華家居廣場后，臧傳國曾多次幫助雅寶經(jīng)銷商到去河南廠家選產(chǎn)品,。雅寶借助新華家居廣場這一平臺發(fā)展壯大,，今年又新上虎斑100%實木、簡歐系列,；新華家居廣場也借助雅寶充實了其中高檔產(chǎn)品,，擴充了商場的客戶群體?！笆瞧放瞥删土诵氯A,，也是新華成就了品牌”，臧傳國感慨道,。
每年臧傳國都要帶著他的團隊參加全國各地的家具展,，廣州、深圳,、上海,、成都……多少個城市都留下了他參觀考察的足跡，他也憑著自己30多年行走家具行業(yè)的豐富經(jīng)驗,，一次一次為諸城帶來新的品牌,，13年的時間，年復(fù)一年,，他讓新華成為引領(lǐng)諸城家居行業(yè)的風(fēng)向標,，也在一步步實現(xiàn)著讓諸城挑選全中國甚至全世界的豪言壯志。
精細裝修
打造舒心購物環(huán)境
置身新華家居廣場,，會被它的裝修深深吸引,，或大氣磅礴，或自然簡約,，或浪漫情懷,，或古典情調(diào)，新華家居廣場給人的感覺,，不是賣場,，而是家?！耙郧暗臅r候是消費者想好了怎么裝修房子再到我們這里挑選家具,，現(xiàn)在是消費者先來我們這里看裝修，再考慮怎么裝修房子”,，臧傳國自豪地說,，他們在一定程度上改變了消費者的裝修理念。
每一個鋪位,，都是一個品牌的世界,。新華家居廣場會根據(jù)廠家的圖紙，進行精細裝修,。選用最好的隊伍,，最好的材料，并隨時與廠家保持溝通,，家具的擺放角度,，擺放飾物，燈光怎樣布置,，高低錯落一點都馬虎不得,。
據(jù)臧傳國介紹，我們現(xiàn)在所見到的每一家的裝修都處在無止境的“升級”中,，新華家居廣場會根據(jù)新產(chǎn)品新系列的面世和廠家的要求而隨時更新裝修,，在剛剛過去的三個月里，就有11個品牌進行了“改頭換面”,。
新華家居廣場還會根據(jù)市場的變化和自身的規(guī)劃,，對品牌實行末位淘汰制，適時更新?lián)Q代,，讓消費者在新華購物廣場,，可以看到最時尚的家具，最時尚的裝修,，以保證市場活力,。
精心服務(wù)
讓顧客買得放心,、用得省心
“從2013年到今年，家居建材行業(yè)逐漸下行,，進入了一個市場競爭加劇,、行業(yè)即將洗牌的時期?！标皞鲊嬖V記者：“為在競爭中保持優(yōu)勢,，在洗牌中不被淘汰，立足市場,、深耕服務(wù)成為不二之選,。”
據(jù)了解,，新華家居廣場是諸城家居行業(yè)服務(wù)標準的起草者,，作為家具行業(yè)的排頭兵、領(lǐng)頭雁,，新華家居廣場深諳每一項服務(wù)標準的精神內(nèi)涵,，也更加懂得該怎樣以身作則。為搭建一個高效,、專業(yè),、流程順暢的服務(wù)平臺，新華家居廣場不斷深化客戶服務(wù)的意識,，強化“統(tǒng)一收銀,、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一售后服務(wù)”的理念,，注重售前,、售中、售后三個環(huán)節(jié)的管理職能,，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”,。臧傳國介紹說，“新華家居廣場現(xiàn)配有十部廂式送貨車,，二十多人的專業(yè)售后服務(wù)團隊,，真皮免費保養(yǎng)，床墊免費蒸洗,，搬家免費拆裝,，產(chǎn)品定期回訪?！标皞鲊哪繕司褪亲龅阶屜M者放心,、舒心和省心，甚至足不出戶就有專業(yè)設(shè)計師指導(dǎo)家居設(shè)計、產(chǎn)品的環(huán)保綠色保證,、消費者輕輕松松就可以把家裝問題一站式搞定,。
新華家居廣場不惜將服務(wù)做到極致，將客戶體驗做到極致,，他們做出四項服務(wù)承諾：價格高退還差價,。凡從新華家居廣場購買的家具，如購買價格高于山東省任何家具市場,，差價雙倍退還；不滿意就換貨,。凡從新華家居廣場購買的家具,，如果不滿意，三日內(nèi)給予調(diào)換,；星級售后服務(wù),。諸城市內(nèi)免費送貨、搬家免費拆裝,、真皮沙發(fā)免費保養(yǎng),；售出商品負全責。凡從新華家居廣場購買的家具在三包期內(nèi)如有質(zhì)量問題,，由商場先行賠付,，并承擔全部服務(wù)費用。
“市場前景我們看不透,，我們能做的就是讓消費者來新華家居購物時沒有后顧之憂,，現(xiàn)在已經(jīng)推出‘家居110式服務(wù)’，四小時內(nèi)解決客戶遇到的問題,?！标皞鲊茫敓o法左右外在環(huán)境時,，修煉內(nèi)功,，做好自己，服務(wù)好客戶才能贏得客戶,，贏得市場,。
轟炸式營銷
讓新華家居無處不在
“金九銀十”，家居行業(yè)的銷售旺季來臨,，新華家居也早已做好準備,，蓄勢待發(fā)。用臧傳國的話來說,，就是“我們已經(jīng)做好了地毯式轟炸,，無縫隙宣傳”。這種轟炸式營銷，也叫 “爆破營銷”,，是顧客信息爆破,、宣傳推廣爆破、優(yōu)惠政策爆破,、現(xiàn)場成交爆破的總稱,，即通過海量信息收集、地毯式宣傳推廣,、鎖定目標顧客,、全體商戶優(yōu)惠及活動支持、現(xiàn)場成交氛圍影響等手段,，促成短期內(nèi)銷售爆發(fā)式增長的營銷模式,。
在即將到來的十一黃金周，在新華家居廣場舉辦的諸城市第26屆秋季名品家具博覽會就將充分利用轟炸式營銷,。他們專門組建了市場調(diào)研團隊,，積極深入市場調(diào)研，分析客戶需求和消費者購買趨向,，并充分利用報紙,、廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò),、車載等媒體資源，商圈,、社區(qū)等人流密集場所,，形成密集式交叉?zhèn)鞑ァＫ麄冞€通過品牌代理商積極與廠家溝通,，使營銷活動不僅在產(chǎn)品讓利上獲得了廠家支持,，還在宣傳上享有廠家品牌提供的代言人形象的權(quán)利，在產(chǎn)品運輸上有出貨優(yōu)先權(quán),，在產(chǎn)品樣式上有更多選擇權(quán),。10月1日-7日，還將有百位工廠總裁“空降”諸城新華家居廣場進行工廠返利價勁爆簽售,?！笆裁撮_業(yè)價、關(guān)系價,、朋友價,，也比不上展會工廠返利價、商場返現(xiàn)再送禮品價,！”臧傳國笑言,。
我們見到的臧傳國，有時候很膽大，他敢為人先,，進行“大刀闊斧”的改革,，有時候又很謹慎，像下一盤棋,，深思熟慮,，不敢“輕舉妄動”。在市場處于上行期,，他敢于高歌猛進,，在市場不景氣的時候，他懂得另辟商機,。13年走來,，他厲兵秣馬、殫精竭慮,，讓新華家居廣場把握住時代的的脈動順勢而為，無論是品牌的入駐,、營銷方式的創(chuàng)新還是客戶體驗的強化,，每一步，都穩(wěn)扎穩(wěn)打,，每一步,，都在成就著新華家居廣場在諸城無可取代的市場地位。
新華家居第26屆秋季名品家具博覽會開幕在即
本網(wǎng)訊 (記者王瑋)作為山東省舉辦時間最長,、品牌最佳,、樣式最全、價格最實惠的家具促銷盛宴,，諸城市第26屆秋季名品家具博覽會將于10月1日-7日在新華家居廣場隆重開幕,。
本次博覽會商家為顧客準備的驚喜多多：看家具展、領(lǐng)箱包車,；1千元現(xiàn)金券,、1萬臺掛燙機大派送；預(yù)交10元送價值66元水杯6件套,；每天簽單前1000名顧客免費送箱包購物車一輛,；10月7日晚砸金蛋中50根金銀條……活動期間還將舉辦百位工廠總裁“空降”新華家居廣場、工廠返利價勁爆簽售等活動,。
