為更好的服務廣大客戶,,減少柜面壓力,,全面推進電子銀行業(yè)務發(fā)展進程,諸城農商銀行在兩家支行新上兩臺網銀體驗機,,通過近一個月的試運行,,取得了良好的效果。
網銀體驗機既能為非現(xiàn)金交易需求的客戶,,進行賬戶管理,、代繳費、轉賬,、投資理財,、結售匯等各種類型的網上銀行業(yè)務操作,還具有視頻賞析,、疑難問題解答,、客戶留言箱等多種功能,是一種集多種功能于一體的智能化終端設備,。
該行網銀體驗機具有安全性和可靠性的規(guī)范網絡接入,,它通過統(tǒng)一互聯(lián)網出口,在互聯(lián)網出口部署安全防護設備實現(xiàn)風險集中控制,,優(yōu)化上網環(huán)境,,提高網絡安全性和可用性。同時具備了靈活性和可擴展性組網方式,,能夠靈活方便地根據未來網絡辦公等互聯(lián)網應用需求進行帶寬擴展,。
網銀體驗機的應用,將極大提升該行的服務質量,,通過大堂經理的正確引導,,實現(xiàn)網銀使用的一站式服務,讓客戶切實體驗到網上銀行的便利,。下步,,諸城農商銀行將在全行20多處營業(yè)網點統(tǒng)一布放網銀體驗機,現(xiàn)基礎布放工作已經完畢,,近期將陸續(xù)上線應用,。(郭振華 楊林)
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