二甲復(fù)審啟動以來,，諸城市人民醫(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、各職能科室特別是質(zhì)管辦以及各質(zhì)控小組的指導(dǎo),、檢查,、考核、評價和監(jiān)督職能,，對醫(yī)療質(zhì)量的全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查,，尤其對醫(yī)院核心醫(yī)療制度、患者十大安全目標(biāo)的落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)督查,，使得整個醫(yī)療過程成為一個不斷檢查、不斷反饋,、不斷調(diào)整,、不斷規(guī)范的過程。
具體質(zhì)控工作中,，該院創(chuàng)新運(yùn)用了“專家團(tuán)隊(duì)檢查法”,、“個案追蹤檢查法”、“醫(yī)護(hù)聯(lián)動檢查法”,，使得醫(yī)療質(zhì)量管理,、院科兩級管理體系的構(gòu)架更加清晰,、合理，有力地保障了醫(yī)療安全,，提升了醫(yī)療質(zhì)量,。
２０１３年以來，市人民醫(yī)院創(chuàng)新實(shí)施了“六位一體”查房制,，將原來分別進(jìn)行查房的醫(yī)療,、醫(yī)技、護(hù)理,、行政,、后勤、財(cái)務(wù)六大系統(tǒng)合并,，每月由１名院級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)３名職能科室負(fù)責(zé)人實(shí)施全面查房,，既簡化了查房程序，又提高了查房效率,，體現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門貼近患者,、貼近臨床、貼近一線的管理理念,。
查房小組于查房前充分調(diào)研,，確定查房主題；查房中深入細(xì)致,，主動傾聽,，能現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的以最快速度協(xié)調(diào)處理,；查房后迅速形成簡報掛院內(nèi)網(wǎng)并下發(fā)至全院各科室,，簡報中明確存在問題、責(zé)任科室,、責(zé)任人和要求完成的時間等,，并對以上內(nèi)容進(jìn)行跟蹤督辦，確保落實(shí)到位,，逐步形成了一個管理的閉合循環(huán),，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)目的。 （范海萍）
