近日,，記者從山東省市場監(jiān)管局獲悉,，山東省將在全省深入開展“放心消費在山東”創(chuàng)建工作，到2020年,，放心消費創(chuàng)建單位逐漸覆蓋全省消費較為集中的經(jīng)營場所,。
為推動放心消費創(chuàng)建活動規(guī)范開展，山東省制定了《放心消費示范單位創(chuàng)建指南第1部分：通則》地方性標(biāo)準(zhǔn),，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求,。這是山東省關(guān)于放心消費創(chuàng)建方面的第一部地方性標(biāo)準(zhǔn),，據(jù)了解，后期將制訂商場超市,、旅游景區(qū),、餐飲、藥店,、網(wǎng)店等細(xì)分領(lǐng)域的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),。
“服務(wù)領(lǐng)域正在成為消費維權(quán)的洼地?！笔∈袌霰O(jiān)管局副局長張健表示,。據(jù)介紹，當(dāng)前,，山東省群眾反映比較集中的問題有兩個：個人信息安全和預(yù)付式消費風(fēng)險,。個人信息權(quán)受侵害是新型欺詐、誘導(dǎo)式交易,、商業(yè)騷擾等侵權(quán)行為的基礎(chǔ),，直接危及消費者人身財產(chǎn)安全。預(yù)付式消費存在的欺客宰客,、侵占資金,、違約跑路等問題，在教育培訓(xùn),、美容健身等行業(yè)帶有普遍性,。
針對這兩個焦點問題以及騷擾廣告、“山寨”店面和產(chǎn)品,、線上支付安全等消費熱點問題,，山東省對參與“放心消費在山東”創(chuàng)建的市場主體提出了具體要求。此外,，各地將聚焦重點服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán),，嚴(yán)厲打擊欺詐和侵權(quán)行為，特別是對于經(jīng)營者無理拒絕,、故意拖延消費者合理訴求的違法行為,，將堅決依法查處。（趙小菊）（完）
