過去，許多城管隊員最害怕的事情,，恐怕就是在網上“出名”,。其中原因十分簡單———一旦有與“城管”二字相關的視頻在網上突然大火，十有八九都不是什么好事,。由于城管在工作過程中常常會與小商小販發(fā)生沖突,，而小商小販與普通市民在日常生活中又多有接觸，一旦城管在執(zhí)法過程中有失當舉措,，很容易激發(fā)普通人與執(zhí)法對象的共鳴,，點燃公眾心中的怒火。為此,，有人認為：公眾對城管隊伍要求過高,，因此讓城管隊員不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰,。一些城管隊員在接受媒體采訪時,，也表達過類似觀點，認為社會大眾對城管這一職業(yè)存在偏見,。
然而,，發(fā)生在安徽阜陽的這暖心一幕，不僅為城管隊伍贏得了一次毫無爭議的好評,，也證明了公眾心中自有一桿公平的“秤”,。這則視頻的火爆，說明公眾對于負責任,，有擔當,，有溫度的優(yōu)秀城管隊員，會毫不吝嗇地給出好評,，而這也從側面說明：公眾此前對那些與城管有關的負面新聞表達憤慨,，其實并非出于偏見，而是出于真誠的“恨鐵不成鋼”之心,。
盡管自從成立以來,，城管隊伍就一直面對著層出不窮的爭議。但是,，沒有人能夠否認,，城管隊伍的存在，對各個城市的社會秩序與市容市貌起到了重要的作用,，千千萬萬名城管隊員,，也為此付出了大量努力與辛勞。其實,，主流民意從來都不曾否定過城管隊伍的職能與貢獻,，人們反感的只是一些城管隊員的錯誤執(zhí)法方式,，以及不良執(zhí)法習慣。對此,，只要城管隊伍能夠本著有則改之,、無則加勉的態(tài)度接納合理的批評建議，公眾是能夠看到其中的善意與誠意,，在心中對城管隊伍大大改觀的,。
最近幾年，“城管粗暴執(zhí)法”的消息,，明顯比過去少了很多,，與此同時，“城管人性執(zhí)法”的消息,，則顯得越來越常見,。每一則這樣令人感到溫暖的消息，都體現(xiàn)出了城管隊伍執(zhí)法方式與執(zhí)法思路的進步,，也反映出了社會和諧的美好圖景,。城市管理是一項精細復雜的工作，也是一項與“人”密切相關的工作,，這種工作固然也需要對規(guī)則的貫徹,，但更需要的卻是對人性的體察，以及方式方法上的彈性,。事實證明，“彈性執(zhí)法”“柔性執(zhí)法”并不會損害相關法律法規(guī)的權威性,，同時也能爭取到更多民意認同,。
在這起事件中，當事城管花錢買下應被暫扣的紅薯,，和沒收紅薯一樣可以起到讓小販收攤回家的作用,，同時，這種理解攤販苦衷的做法,，也能讓作為執(zhí)法對象攤販能夠理解到執(zhí)法者同樣有必須做的事情,，從而主動配合城管工作，免于不必要的沖突,。這種潤物無聲的懷柔之舉,，效果可能遠勝劍拔弩張的對峙。網民的贊譽是一種對當事城管的勉勵和表彰,，同時也營造出了一種導向———文明執(zhí)法,、人性執(zhí)法，永遠是執(zhí)法者應當追求的方向,。文/楊鑫宇
1 條記錄 1/1 頁
