本報訊（王萌）今年以來，林家村鎮(zhèn)堅持問題導向、結果導向,，對表要求,，對標先進,，以“四個零”服務打造營商環(huán)境“新高地”,。
“零推諉”,。推行“辦理+代辦”服務模式,，凡屬于鎮(zhèn)一級辦理事項,，鎮(zhèn)便民中心嚴格落實“一次性告知”制度,，第一時間予以辦理；凡屬于縣級以上政府和主管部門審批代理的事項,，鎮(zhèn)便民服務中心統(tǒng)一受理,，全程代辦。
“零距離”,。完善“一窗受理,、一次辦好”制度，精簡便民窗口,，全面開展“微笑服務”,，建立融青小鎮(zhèn)會客廳，堅持“有求必應,、無需不擾”,，對招引項目實施綠燈辦理、特事特辦,、專人專辦,、一站辦理等服務。
“零差錯”,。定期對工作人員進行業(yè)務指導和培訓,，確保嚴格按照業(yè)務流程和崗位職責向服務對象提供服務，實現(xiàn)政務服務環(huán)節(jié)“零差錯”,?！傲阃对V”。實行窗口服務人員姓名,、職責,、電話“三公開”制度，設置臨時去向告知板,，公開“辦事難”監(jiān)督舉報電話,，時刻接受監(jiān)督。加強投訴辦理工作力度,，截至目前,，受理信訪案件全部按期處理、政務服務熱線全部按期辦結,，群眾滿意度100%,。
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