本報(bào)訊 (記者袁婧 通訊員段世龍 歷娜) 近日，我市“在諸城·諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌正式發(fā)布,，標(biāo)志著我市的政務(wù)服務(wù)改革從局部創(chuàng)新模式向“系統(tǒng)化,、集成化”改革模式轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮改革的協(xié)同效應(yīng),，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的最佳效果,。
品牌標(biāo)識(shí)整體為圓形，寓意完美,、圓滿,、和諧。核心圖標(biāo)是一顆紅心,，傳遞樂(lè)觀向上,、拼搏進(jìn)取的情感，象征無(wú)私奉獻(xiàn),、用心服務(wù),。雙手相握造型展現(xiàn)開放包容、合作共贏精神,，也寓意與群眾手牽手,、心連心的理念。中間阿拉伯?dāng)?shù)字“1”,，集中體現(xiàn)諸城政務(wù)服務(wù)爭(zhēng)第一,、爭(zhēng)一流、爭(zhēng)率先的品質(zhì),，寓意進(jìn)一扇門,、辦一攬子事、“最多跑一次”,，在諸城諸事成,。最下方為恐龍?jiān)兀宫F(xiàn)我市“恐龍之鄉(xiāng)”特質(zhì),，彰顯諸城人愛諸城的精神,。
我市深入貫徹上級(jí)有關(guān)“放管服”改革精神，對(duì)標(biāo)全國(guó)一流營(yíng)商環(huán)境,，圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、數(shù)字化、便利化,、一體化主線,，打造多維一體政務(wù)服務(wù)品牌。“在諸城·諸事成”,，既是品牌形象,，又是服務(wù)承諾。品牌以“2+1”服務(wù)體系為主要內(nèi)容,?！?”是指兩大工程：服務(wù)群眾“連心橋”工程和服務(wù)企業(yè)(項(xiàng)目)“直通車”工程，“1”是指一個(gè)建設(shè)：服務(wù)隊(duì)伍“規(guī)范化”建設(shè),，共同構(gòu)建“三心,、四通、三過(guò)硬”工作格局,。
服務(wù)群眾“連心橋”工程,。主要面向全體辦事群眾，突出對(duì)特殊群體,、困難群眾的差別化服務(wù),，通過(guò)實(shí)行“保姆式”全程幫代辦服務(wù)、推行“極簡(jiǎn)”審批模式,、深化網(wǎng)上“不見面”審批、營(yíng)造充滿人文關(guān)懷的大廳環(huán)境等舉措,，讓群眾時(shí)時(shí)處處感到“舒心,、省心、暖心”,。
服務(wù)企業(yè)(項(xiàng)目)“直通車”工程,。主要面向全市各類企業(yè)、項(xiàng)目,，以大項(xiàng)目,、骨干企業(yè)為重點(diǎn)，以小微企業(yè)為基礎(chǔ),，以“項(xiàng)目管家”面對(duì)面,、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)為抓手，綜合推進(jìn)“拿地即開工”,、信易批,、“一件事·一次好”、惠企政策兌現(xiàn)等重點(diǎn)改革,，為企業(yè)提供“開工直通,、審批直通、政策直通,、意見直通”的最短服務(wù)路徑,。①②
服務(wù)隊(duì)伍“規(guī)范化”建設(shè)。主要著眼于加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為“連心橋”“直通車”提供著力保障,，保證企業(yè)群眾事事皆成,。以黨建工作為引領(lǐng)，扭住窗口黨建規(guī)范化,、審批服務(wù)規(guī)范化,、工作作風(fēng)規(guī)范化這三個(gè)“牛鼻子”，從加強(qiáng)新形勢(shì)下黨的建設(shè),、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,、開展?fàn)幭葮鋬?yōu)、完善制度規(guī)范等方面著手,，全方位打造“政治過(guò)硬,、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬”的服務(wù)隊(duì)伍,。
市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)同志表示：“我們將以‘在諸城·諸事成’政務(wù)服務(wù)品牌的發(fā)布為起點(diǎn),，始終聚焦提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)，緊扣企業(yè)和群眾的期盼,，圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)下功夫,、求實(shí)效，不斷豐富完善‘2+1’服務(wù)體系,，不斷降低企業(yè)和群眾辦事成本,，不斷提升企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)感和滿意度，力爭(zhēng)將‘在諸城·諸事成’打造成全國(guó)先進(jìn),、省內(nèi)一流的政務(wù)服務(wù)品牌,，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)?！?br />
圖 ①“在諸城·諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌標(biāo)識(shí) ①“在諸城·諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)②工作人員在進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn) 王敏敏攝
