在全國全省全市公安交警系統(tǒng)深化執(zhí)法領(lǐng)域頑瘴痼疾專項整治工作中,,諸城市公安局交警大隊從“一切為了人民”的初心出發(fā),,問需于民、問計于民,,切實解決群眾反映強(qiáng)烈的道路交通安全執(zhí)法突出問題,,推動執(zhí)法理念更新,、執(zhí)法方式優(yōu)化、執(zhí)法水平提升,,堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)舉措,、重實效,推動頑瘴痼疾整治向縱深發(fā)展,。
1
察民意
在問題排查上出實招
2
問民需
在解決問題前找源頭
道路交通的安全指數(shù)、滿意指數(shù),、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù),,群眾和企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。在基層交通頑疾整治中,,諸城交警將群眾和企業(yè)的需求放在首位,,走訪辦事群眾、轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè),、重點(diǎn)路段村(居)民,,撲下身子和群眾面對面,了解企業(yè)所需所盼,,探尋群眾所愁所急,,第一時間解答群眾和企業(yè)的疑惑,盡全力解決企業(yè)和群眾面臨的困難,。走訪企業(yè),、村居40多個,征求服務(wù)態(tài)度類,、車輛審驗類,、執(zhí)法執(zhí)勤類,、道路隱患類問題線索40余條,為進(jìn)一步改進(jìn),、提升工作質(zhì)效指明了方向,。
3
惠民生
在推動整改上見實效
查糾整改是推進(jìn)執(zhí)法隊伍自我革命的重要途徑,也是回應(yīng)群眾新期盼的必然要求,。諸城交警針對自查,、群眾舉報、主動征求出來的問題和建議,,區(qū)別分類,、調(diào)研謀劃、完善機(jī)制,、精準(zhǔn)處置,,特別是涉及民生的問題,無論大小,,逐項細(xì)化措施并加以落實,,確保整治行動見實效、入民心,。
窗口服務(wù),,突出落實便民措施。實現(xiàn)多項業(yè)務(wù)“一窗通辦”,,省卻群眾重復(fù)排隊的麻煩,;實行“耐心、熱心,、盡心,、細(xì)心”四心服務(wù),設(shè)立“導(dǎo)辦員”為辦事群眾特別是不會操作手機(jī),、自助服務(wù)機(jī)的中老年人提供伴隨服務(wù),;為轄區(qū)業(yè)務(wù)量較多的運(yùn)輸企業(yè)提供上門服務(wù),實現(xiàn)查驗,、受理一站辦結(jié),;加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,嚴(yán)查服務(wù)態(tài)度差,、執(zhí)法不規(guī)范,、內(nèi)外勾結(jié)“買分賣分”等違法違規(guī)問題,進(jìn)一步規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理,。
事故處理,,突出執(zhí)法規(guī)范公正。規(guī)范事故責(zé)任認(rèn)定,實行事故責(zé)任認(rèn)定集體研究制度,,由大隊主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,,肇事處理中隊全體民警參加,必要時邀請分管領(lǐng)導(dǎo),、法制民警共同研究案情,,杜絕人情案、金錢案的發(fā)生,;事故處理現(xiàn)場證據(jù),、法律依據(jù)、辦案流程向雙方當(dāng)事人公布,,讓群眾感受到執(zhí)法的公平和公正,,贏得當(dāng)事人的理解和信任;規(guī)范事故車輛管理,,深入事故停車場,對超范圍,、超時限扣留的事故車輛進(jìn)行全面排查整改,;強(qiáng)化案件復(fù)核監(jiān)督,梳理復(fù)雜重點(diǎn)事故案件,、信訪案件,,及時化解矛盾糾紛,提高群眾滿意度和安全感,。
隱患查改,,突出護(hù)航百姓出行。對群眾反映的隱患路段,、交通安全標(biāo)識缺失,、停車難、違停多等交通方面的問題,,進(jìn)行實地勘查,,逐項研究解決方案,在23處急轉(zhuǎn)彎,、陡坡,、事故多發(fā)點(diǎn)等特殊路段,增設(shè)道路交通標(biāo)識標(biāo)線,、交通提示牌,、減速裝置等安防設(shè)施,在公園,、企業(yè),、商業(yè)區(qū)等處新設(shè)置停車位100余個,對7個特殊路口重新渠化;對群眾反映較多的酒醉駕,、超載,、炸街等嚴(yán)重交通違法行為,在加強(qiáng)打擊整治的基礎(chǔ)上,,深入村居,、學(xué)校、企業(yè),、酒店有針對性開展宣傳教育,,提升群眾文明出行、守法駕駛意識,。道路通行能力不斷提升,、交通安全隱患動態(tài)清零、市民交通安全意識普遍提高,,群眾出行更安全,、更順暢、更舒心,。
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