隨著暑假的結束，馬上迎來了開學季,，為給廣大司乘人員提供安全,、舒適、便捷的出行環(huán)境,，濰日諸城石橋子收費站提前部署,，多舉措應對車流高峰，確保站口安全暢通,。
科學研判,，提升通行效率。濰日諸城石橋子收費站結合往年暑期不同時間,、不同階段的車流量變化,，進行科學研判，分析車流量高峰期出現(xiàn)的規(guī)律,，提前安排部署,，制定周密的工作計劃，不斷完善應急預案,，結合收費站實際情況積極開展相關應急演練,，鍛煉隊伍，提升應急處置能力,，做好保通保暢工作,。
加強學習，規(guī)范業(yè)務操作。緊扣當前收費重點工作,，開展收費業(yè)務培訓,，不斷查漏補缺，堅持以集中學習與業(yè)余自學,、文件學習與典型案例分析等相結合的方式,，對收費政策、安全基本常識,、突發(fā)事件應急處置等重點知識全方位學習,、全方位掌握，確保各項政策有理有據(jù)執(zhí)行到位,，避免社會輿情發(fā)生,。
服務至上，唱響服務品牌,。組織各中隊利用班前會隨時提醒收費人員注意調解情緒,，服務注意技巧，及時化解司乘人員的焦燥情緒,，避免矛盾糾紛,，嚴格落實文明服務標準，規(guī)范文明用語,、樹立良好的服務窗口形象,，切實將文明服務理念延伸到實際工作中。
半島網(wǎng)8月29日訊（記者 伏曉雨 通訊員 張淑娟）
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