首先科普一下，我省醫(yī)?？ň褪巧绫,？ǎ瑢儆趯嶓w卡,；社?？ǖ奶摂M形式叫“電子社保卡”,，醫(yī)?？ǖ奶摂M形式叫“醫(yī)保電子憑證”。一卡雙賬戶,，一個賬戶是普通銀行賬戶,，可以在銀行ATM機使用；另外一個賬戶是醫(yī)保個人賬戶,，只能在醫(yī)藥機構專用讀卡設備上使用,。
醫(yī)保卡為什么會“卡”呢,？
這幾個因素是關鍵,！
如果您的醫(yī)保卡查不到余額或無法使用,，一般有以下11種原因：
1.參保人員到齡退休僅到人社部門辦理了養(yǎng)老退休,，未及時到醫(yī)保部門辦理醫(yī)保退休手續(xù)。需攜帶身份證或社?？?、退休審批表到政務服務中心三樓西區(qū)退休一件事醫(yī)療窗口辦理醫(yī)保退休年限認定。
2.靈活就業(yè)人員醫(yī)保個人賬戶幾個月未收到錢,。原因一般為參保人繳費時一次性繳納幾個月的職工醫(yī)療保險,，醫(yī)保部門一次性劃入其賬戶。例如,，參保人一次性繳納12個月,，就按比例一次性劃撥12個月的個人賬戶；如按月繳納,，就每月劃撥一次,。
3.已辦理異地長期居住備案,，為方便參保職工使用醫(yī)保個人賬戶金額，直接將個人賬戶金額按月劃入社?？ǖ慕鹑谫~戶內,，可到制卡銀行查詢余額并提取現(xiàn)金使用。
4.參保人員工作單位未繳費,，致個人賬戶未及時劃撥,。
5.工作單位已繳費，但查詢不到繳費信息,。原因為醫(yī)保繳費由稅務部門征收,，數(shù)據(jù)回傳到醫(yī)保部門一般需要3至5個工作日。
6.社?？ㄡt(yī)保賬戶未激活,，劃撥失敗，需本人持身份證,、社?？ǖ街瓶ㄣy行激活。
7.因社?？ㄖ谱鲿r間久遠,，現(xiàn)社保卡信息與銀行,、公安等部門信息不一致,，需本人持身份證、社?？ǖ街瓶ㄣy行更新信息,。
8.因長時間未使用醫(yī)保個人賬戶支付費用，銀行已暫停該社?？ǖ姆枪衩鏄I(yè)務,，需本人持身份證、社?？ǖ街瓶ㄣy行重新激活,。
9.醫(yī)保個人賬戶查詢途徑錯誤，致查不到余額,。正確查詢途徑有：一是關注“諸城醫(yī)?！蔽⑿殴娞柌樵冡t(yī)保個人賬戶余額；二是到定點醫(yī)療機構和定點藥店通過醫(yī)保專用POS機查詢,；三是持其本人身份證和社?？ǖ桨l(fā)卡行業(yè)務網(wǎng)點查詢。
10.參保人只能持有一張社?？ú拍苷Ｊ褂?，如參保人同時持有多張社?？ǎN多余社?？ê?，可正常查詢使用。
11.社?？ㄖ瓶ㄣy行未承擔醫(yī)保個人賬戶功能(如：農村商業(yè)銀行,、郵政儲蓄銀行)。目前我市有三家銀行社?？ǔ袚t(yī)保個人賬戶功能，分別為：建設銀行,、工商銀行,、農業(yè)銀行。如參保職工持有的是農村商業(yè)銀行或其他銀行社?？?，需注銷原有社保卡,，重新辦理上述三家銀行社?？ê罂烧Ｊ褂谩?/span>
醫(yī)保便民服務聯(lián)系電話
綜合業(yè)務,、日常參保繳費,、職工醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)：
6173219 16653672297
普通門診、門診慢特病,、職工醫(yī)保個人賬戶：
6072959 16653672229
異地就醫(yī)：6173218 16653672295
零星(手工)報銷,、大病保險、職工大額：6072965 16653672201
職工生育待遇,、醫(yī)療救助,、長期護理：6173216 16653672225
藥品報銷：6072198 16653672207
濰坊“惠民保”：6173306
溫馨提示：固定電話撥打時間,，周一到周五上午9：00-12：00,，下午1：00-5：00；如撥打手機咨詢業(yè)務,，建議您在上午8：00后,，中午12：30前，晚上9：30前撥打,。
“醫(yī)保服務專區(qū)”：專指諸城市原醫(yī)保服務大廳及業(yè)務經(jīng)辦科室,，新址位于諸城市政務服務中心三樓北區(qū)(導航搜索：諸城市政務服務中心；公共交通：7路公交;地理位置：中天路567號,，南外環(huán)以南,、三里莊水庫以西,、常山大道以東、龍都街道孔戈莊社區(qū)和土墻社區(qū)之間),。
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