推進(jìn)社會(huì)救助領(lǐng)域“放管服”改革,，是深入貫徹黨和國家“以人民為中心”的重要途經(jīng),，是鞏固筑牢小康社會(huì)的重要手段。通過對(duì)特困人員救助文書規(guī)范化管理,，不斷提升特困人員救助工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化,、便民化,，提高政策執(zhí)行質(zhì)量和群眾滿意度，確保特困救助公開,、公平,、公正。
諸城市民政局認(rèn)真貫徹黨和國家的要求,，重新梳理特困人員救助供養(yǎng)工作流程,，以《濰坊市特困人員認(rèn)定供養(yǎng)辦法》為基準(zhǔn)，印發(fā)《關(guān)于規(guī)范特困人員救助供養(yǎng)工作的通知》,，實(shí)現(xiàn)特困救助流程再造,。
一,、精心打磨，實(shí)現(xiàn)流程再造
為了實(shí)現(xiàn)特困救助流程再造,，諸城市民政局堅(jiān)持以群眾為導(dǎo)向,，主動(dòng)去除繁瑣環(huán)節(jié)，讓群眾真正體驗(yàn)到流程再造的便利與高效,。民政局組織工作人員認(rèn)真研究,，將特困救助政策要求與日常工作相結(jié)合，針對(duì)特困人員救助工作流程中存在的問題對(duì)癥下藥,，既要完善流程,、又要簡(jiǎn)單易操作，做到不增加負(fù)擔(dān),、不遺漏信息,。
申請(qǐng)?zhí)乩Ь戎诰戎鷹l件清晰,、易于審核的情況下,，申請(qǐng)人只需提供有效身份證件（身份證、戶口簿）,，填寫《特困人員救助供養(yǎng)申請(qǐng)書暨誠信告知承諾書》《家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)授權(quán)書》即可,。這一改革不僅簡(jiǎn)化了申請(qǐng)手續(xù)，而且加強(qiáng)了申請(qǐng)人對(duì)救助政策的了解和信任,。
經(jīng)過對(duì)特困人員救助工作流程的梳理,，確定了10項(xiàng)通用材料8項(xiàng)個(gè)性材料，并完善了特困人員救助檔案的封面與目錄,。對(duì)各鎮(zhèn)街區(qū)檔案進(jìn)行了編號(hào)管理,，例如濱河片區(qū)2023年8月份第一份特困救助檔案編號(hào)為：01-MZ-TK-20230801，使得特困人員檔案一目了然,，提升檔案管理水平,。
二、精準(zhǔn)到位,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容完善
在特困人員救助過程中,，各類表格的使用是必不可少的。為了進(jìn)一步完善這些表格的內(nèi)容,，諸城市民政局嚴(yán)格按照特困人員救助認(rèn)定的“三個(gè)基本條件”進(jìn)行了精準(zhǔn)完善,。同時(shí)，規(guī)范了特困人員自理能力等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),，按照六個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定,，逐一列明各項(xiàng)內(nèi)容，增強(qiáng)了評(píng)估的可操作性,。
將信用建設(shè)引入特困救助,，在特困救助申請(qǐng)中同步寫明信用風(fēng)險(xiǎn)并告知申請(qǐng)人,，旨在提高救助的誠信度和透明度，防止救助資源的濫用和浪費(fèi),。做好入戶調(diào)查管理,，明確社區(qū)（村居）參與，發(fā)揮社區(qū)（村居）最基層作用,，真正能了解,、掌握特困救助申請(qǐng)人的真實(shí)情況。
三,、科技加持，實(shí)現(xiàn)信息管理
為了適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求,，諸城市民政局自行開展檔案電子化試點(diǎn)工作,。從2023年10月份開始，對(duì)特困救助檔案進(jìn)行同步電子化處理,，使用PDF格式保存,，并按照救助月份歸檔管理。使用固定存儲(chǔ)介質(zhì)儲(chǔ)存,，降低檔案遺失,、泄露風(fēng)險(xiǎn)。,。目前暫定的電子檔案保存期限為永久保存,。
為了提高特困救助的精準(zhǔn)性，諸城市民政局還充分利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,。核查期間自特困救助申請(qǐng)人申請(qǐng)之日起到救助終止日結(jié)束,，對(duì)有財(cái)產(chǎn)狀況、收入狀況等有疑問的,，及時(shí)進(jìn)行再核查,，提高特困救助的精準(zhǔn)性。這一措施有助于確保真正有救助需求的人能夠及時(shí)獲得救助,，同時(shí)也防止了隱瞞和提供虛假材料的行為,。
下步，諸城市民政局將繼續(xù)做好特困救助文書管理工作,，不斷提升特困救助檔案管理水平,，以此為突破口，做到精準(zhǔn)救助,、及時(shí)救助,，滿足特困群眾的救助需求，保障特困群眾的基本生活,。
半島網(wǎng)10月13日訊（記者 伏曉雨 通訊員 劉金東）
