兩座城市,,就是兩條經(jīng)驗(yàn)線,。經(jīng)驗(yàn)線的起點(diǎn)不同,淄博火于燒烤煙火氣,,火于大學(xué)生對這座城市的回饋和傳播,;哈爾濱火于冰雪自然稟賦,火于冰雪大世界“退票事件”的危機(jī)公關(guān),。兩條經(jīng)驗(yàn)線交匯于“政通人和”,,兩大城市IP的形成,都是當(dāng)?shù)卣?、商家,、市民形成合力的結(jié)果。
網(wǎng)紅城市成為熱門旅游地,,本質(zhì)上仍然是流量經(jīng)濟(jì),,是注意力的獲取和變現(xiàn)。從淄博到哈爾濱,,體現(xiàn)了流量經(jīng)濟(jì)的哪些趨勢,?弄清了這個問題,或許就能回答誰是下一個,。
(一)
自去年以來,,潑天的流量帶來“潑天的富貴”,在線上線下循環(huán)上演,。“老國貨抱團(tuán)取暖”可以讓很多品牌重回大眾視野,,“貴不貴”也可以讓品牌瞬間受挫,,流量沖高走低的背后,是情緒的跌宕起伏,。
流量,、情緒與商業(yè)之間的關(guān)系,越來越顯性,。比如,,買彩票成為年輕人的“新愛好”,感受的是“解壓、過癮,、爽”,;“多巴胺穿搭”流行,追求的是快樂和自信,;海底撈借勢“科目三”,,同樣意在年輕人的多元體驗(yàn)和情緒。情緒價值,,正在成為“剛需消費(fèi)品”,,情緒經(jīng)濟(jì),大行其道,。
網(wǎng)紅城市的出圈,,同樣是時代背景下情緒經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì)的表征。淄博三天修好一條路,,爾濱要“月亮”給“月亮”,,這種全方位服務(wù)游客的理念,被游客視為當(dāng)?shù)氐摹皩櫮纭?,為游客提供了滿滿的情緒價值,。
掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律,學(xué)會造梗,,能獲得更多注意力,。梗是面子,里子仍然是城市為游客提供的極致服務(wù),,是對更高品質(zhì)精神需求的滿足,。
(二)
旅游資源作為公共產(chǎn)品,很容易由于濫用而形成“公地悲劇”,。在爆火的契機(jī)之下,,當(dāng)?shù)卣姆磻?yīng)快不快,商家會不會坐地起價,,民眾支不支持,,都會影響故事的走向。
在淄博和哈爾濱的故事中,,都有一個關(guān)鍵字:信,。不論是淄博寫給外地游客的信、寫給本地市民的信,,還是哈爾濱給游客的道歉信,、給本地市民的號召信,包括兩地對商家發(fā)出的倡議,,都是政府和商家,、民眾形成合力的過程,。
要避免“公地悲劇”,需要有效的監(jiān)管,,以及社會整體素質(zhì)的提高,。有一個典型的例子,就是有游客發(fā)布視頻,,吐槽哈爾濱68元一份的鍋包肉,,結(jié)果引發(fā)當(dāng)?shù)厝说囊恢伦l責(zé),甚至要“清理門戶”,。流量會放大熱點(diǎn)中的負(fù)面,,但同樣會促成和凸顯維護(hù)城市的內(nèi)生力量。相比監(jiān)管,,這種自發(fā)維護(hù)會更全面更有力量,。城市榮譽(yù)感由此而生,這是城市發(fā)展不可多得的財富,。
縱觀這兩大城市IP的形成,,政府不一定在臺前,上熱搜的可能是商家的實(shí)誠,、民眾的熱情,,但背后一定有政府高效的引導(dǎo)和組織托底。從長遠(yuǎn)來看,,熱度鍛造出的政府反應(yīng)速度和服務(wù)理念,,也是優(yōu)化營商環(huán)境的內(nèi)生力量,同樣是城市的財富,。
(三)
每個人都有15分鐘的成名時間,,在互聯(lián)網(wǎng)時代,作為一個整體IP,,每個城市同樣有屬于自己的成名時間,。有一點(diǎn)特別巧合的是,淄博和哈爾濱都屬于老工業(yè)基地,,面臨轉(zhuǎn)型升級的壓力,。傳統(tǒng)意味著厚重,意味著更多可挖掘的空間和資源,。壓力意味著動力,,心里憋著一口氣,誰說傳統(tǒng)就不能走在時代的前沿,?從淄博到哈爾濱,火的前奏,,都是城市的發(fā)展布局和行動,。每一個看似被動沖上流量神壇的IP,,身體里都裝著主動求變的靈魂。
當(dāng)下,,產(chǎn)業(yè)振興呼吁做好“土特產(chǎn)”文章,,其實(shí),每個城市都有自己的個性和特點(diǎn),,文化資源和旅游資源也是輕質(zhì)又厚重的“土特產(chǎn)”,。根據(jù)自身稟賦做好布局,深耕細(xì)作,,先種出莊稼來,,這塊地才有被看見的可能。即使是縣城,,也會有成為“宇宙中心”的機(jī)會,。
短視頻時代,好的和壞的都更容易被放大和擴(kuò)散,。流量可能是暖心故事,,也可能是負(fù)面輿情。這就要求每個地方時刻保持敏銳的心態(tài)和靈活的身段,,遇見追捧更加清醒,,遇見負(fù)面保持鎮(zhèn)定,以對社會的真誠和對發(fā)展的堅定,,應(yīng)對流量的造訪,。機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人,也是給能抓住的人,。每個城市,,都可能是下一個淄博。
曾經(jīng),,山東等地的百姓,,帶著開天辟地的豪邁,歷盡千辛萬苦“闖”到東北,,留下了“闖關(guān)東”的傳奇,。今天,發(fā)展同樣面臨很多未知和變化,,每一個地方要往前走,,也都要拿出“闖關(guān)東”的勇氣和實(shí)干,“闖”出自己的熱度,,“闖”出自己的一片天,。
(大眾新聞客戶端 熊苗)
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