民航局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，殘疾人與其他公民一樣享有航空旅行的權(quán)利,，為殘疾人提供的航空運(yùn)輸應(yīng)保障安全,、尊重隱私、尊重人格,。
2009年,，中國民用航空局頒布了《殘疾人航空運(yùn)輸辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），這是我國殘疾人航空運(yùn)輸方面的第一個規(guī)范性文件,，對保護(hù)殘疾人在航空運(yùn)輸過程中的合法權(quán)益具有重要意義,。
那么在殘疾人選擇乘坐飛機(jī)出行時，應(yīng)該注意些什么,，有哪些權(quán)利和義務(wù)呢,？
首先，在購票階段,，具備乘機(jī)條件的殘疾人可以提前向航空公司提出需求,，例如使用飛機(jī)上的醫(yī)用氧氣，托運(yùn)電動輪椅,，提供機(jī)上專用窄型輪椅,，攜帶服務(wù)犬等。
殘疾人朋友應(yīng)當(dāng)注意,，當(dāng)自己無人陪伴但需要他人協(xié)助時,，《辦法》對限乘殘疾人數(shù)作出了規(guī)定。當(dāng)航班座位數(shù)為51—100個時,，不得載運(yùn)超過2名（含2名）,；航班座位數(shù)為101—200個時，不得超過4名（含4名）,；航班座位數(shù)為201—400個時，不得超過6名（含6名）,；航班座位數(shù)為400個以上時,，不得超過8名（含8名）,，這一點(diǎn)需要提前和航空公司溝通好。并且,，購票時出示軍殘證可以享受一定優(yōu)惠,。
購票時殘疾人朋友還可以向航空公司提出座位要求。例如,，帶活動扶手的過道座或者方便出入的座位,，陪伴人員和自己坐在一起，帶有服務(wù)犬的殘疾人或者腿部活動受限制的殘疾人,，可以要求相應(yīng)艙位第一排的座位,。
在候機(jī)階段，航空公司,、機(jī)場,、機(jī)場地面服務(wù)代理人都應(yīng)在候機(jī)樓的主要出入口為殘疾人提供相應(yīng)的服務(wù)，并設(shè)有醒目標(biāo)識,，方便殘疾人辦理購票,、托運(yùn)行李、辦理乘機(jī)手續(xù),。行李托運(yùn)時,，除了自身的行李，殘疾人朋友還可以免費(fèi)托運(yùn)一件助殘設(shè)備,，并且助行器,、助聽設(shè)備、盲杖,、助視器,、盲人眼鏡等助殘設(shè)備可以帶上飛機(jī)。
在乘機(jī)階段,，殘疾人從座位離開,、就餐、上洗手間,、放置攜帶物品等都可以請空姐提供協(xié)助,。
乘坐飛機(jī)是殘疾人的權(quán)利，航空公司不得無故拒絕具備乘機(jī)條件的殘疾人乘機(jī),，如果拒絕,，應(yīng)說明理由。殘疾人要求提供書面解釋的,，應(yīng)在拒絕運(yùn)輸之后10日內(nèi)提供,。
在享受這些權(quán)利的同時，殘疾人朋友也要牢記,，如果是團(tuán)體出行（10人及以上）,，應(yīng)該提前告知航空公司,，最遲不能晚于航班離站時間前72小時。并且殘疾人朋友和其服務(wù)犬與其他旅客一樣需要接受安檢,，其助殘設(shè)備也一樣要接受安檢,。
