今年以來,，早教、健身等預付式消費領域出現(xiàn)的“職業(yè)閉店人”侵害消費者權益問題受到社會關注,。近日,，中消協(xié)發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者,，預付式消費需謹慎決定,、量力而行，務必簽署書面合同,，遇有閉店操作先留證據(jù)再投訴,。
據(jù)中消協(xié)有關負責人介紹，職業(yè)閉店人是指專門為經(jīng)營不善尤其是采取預付費經(jīng)營模式的經(jīng)營者,，策劃閉店方案,，實施閉店行為，并處理經(jīng)營者遺留維權糾紛的群體,。
職業(yè)閉店人的一般操作是,，在明知經(jīng)營不善即將關門的情況下，聯(lián)合經(jīng)營者開展低價促銷充值,，吸收更多預付資金并挪用轉移,；再將原來的法定代表人變更為其他沒有實際償債能力的人，使原法定代表人“套現(xiàn)走人”,，脫離原法律關系,；最后一夜之間關門歇業(yè)，原經(jīng)營者失聯(lián)不見,，由職業(yè)閉店人接手消費投訴,、各類訴訟等事項。職業(yè)閉店行為多發(fā)生在預付式消費領域,，目的是幫助經(jīng)營者套走預付消費資金,，逃避法律責任,，降低向消費者承擔責任的成本和風險。
中消協(xié)建議,，消費者面對促銷尤其是預付式消費促銷,，需保持理性。先評估真實消費意愿和實際消費能力,，再結合商家信譽,、商品服務質量等信息貨比三家，謹慎做出決定,，不要因貪圖優(yōu)惠而沖動消費,。
建議消費者要求經(jīng)營者，按照消費者權益保護法實施條例的規(guī)定提供書面合同,，仔細審閱商品服務的具體內(nèi)容,、價款費用、預付款退還方式,、違約責任等合同核心條款,，盡量避免一次性大額充值，妥善留存發(fā)票,、收據(jù),、與經(jīng)營者溝通記錄等憑證。
