1、現(xiàn)在新規(guī)定退伍軍人每月補(bǔ)貼多少,？
線上解答：根據(jù)民政部,、財(cái)政部要求，1954年11月1日國(guó)家試行義務(wù)兵役制后至《退役士兵安置條例》實(shí)施前入伍,，年齡在60周歲以上的農(nóng)村籍退役士兵,，享受每服一年義務(wù)兵役10元的生活補(bǔ)助,。
2、大病救助費(fèi)用在哪里發(fā),？
線下答復(fù)：經(jīng)聯(lián)絡(luò)溝通,，孫先生為其父親于7月份申請(qǐng)了大病救助。經(jīng)查詢,，現(xiàn)材料已報(bào)至我局救災(zāi)救濟(jì)科,，救助額為4778元，因大病救助金是按季度發(fā)放,，此救助金將于9月底左右發(fā)放至鎮(zhèn)街,，由鎮(zhèn)街將救助金發(fā)至個(gè)人。
3,、家中5口人,，為什么只有4口人的低保？
現(xiàn)場(chǎng)處理：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看戶口本,，因其妻子戶口在其娘家,，未遷入本村，所以在辦理低保的對(duì)象中沒有其妻子,。所以只辦理了4口人的,。
●9月18日，市為民服務(wù)中心主任宋曉明來到“行風(fēng)在線”直播間,，線上解答問題2個(gè),，線下處理問題5個(gè)。
1,、退休人員每年需要往廠里交90元,？
線上解答：每年繳納的90元錢是大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。
2,、一級(jí)殘疾盲人的養(yǎng)殖小區(qū),，現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與其簽訂合同需要繳納980元費(fèi)用，是否對(duì)殘疾人有一定的照顧,？
線下答復(fù)：經(jīng)咨詢民政,、殘聯(lián)、畜牧等部門,，暫無該方面的照顧政策,。
3、反映其父親朱在玲(曾用名韓進(jìn)山)原戶籍地為相州鎮(zhèn)馬家屯社區(qū)殷家?guī)X村,，后戶口遷到東北投靠其父親的繼父改名為朱在玲,，現(xiàn)戶口在東北且已用姓名朱在玲辦理身份證，其父親欲將戶口落在諸城投靠其和弟弟，因其和弟弟均隨爺爺姓韓,，故諸城不予接收,，應(yīng)如何辦理？
線下答復(fù)：經(jīng)咨詢公安局,，首先需要能確認(rèn)其父親和其爺爺是父子關(guān)系的證明,，且提供其父親和其與弟弟的血緣關(guān)系證明則能受理，如果提供不出該兩份證明,，則不能辦理,。因?yàn)橐郧爱?dāng)?shù)嘏沙鏊臋n案是紙質(zhì)的，需要先到派出所調(diào)出其父親是如何更改的姓名,，調(diào)出以前其父親名字的檔案再進(jìn)一步處理,。
●9月23日，市移動(dòng)公司經(jīng)理王軍來到“行風(fēng)在線”直播間,，線上解答問題5個(gè),，線下答復(fù)問題1個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)處理1個(gè),。
1,、家里使用的無線座機(jī)不好用了，能不能更新購(gòu)買一部手機(jī)繼續(xù)使用該號(hào)碼,？
線上解答：客戶移動(dòng)無線座機(jī)話機(jī),、手機(jī)卡等都是無線座機(jī)專用的，與普通手機(jī)不通用,，所以無線座機(jī)的卡放到手機(jī)中無法使用,。
2、充值功能被鎖定,，如何能解鎖,？
線上解答：需要到歸屬地營(yíng)業(yè)廳辦理。同時(shí)告知客戶如果使用外地號(hào)碼繳納話費(fèi)可以通過多個(gè)方式受理,，可以到移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳直接繳納話費(fèi),，也可以通過移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，通過網(wǎng)上銀行,、手機(jī)支付等方式都可以支付話費(fèi),，也比較方便,。
3,、反映：在電力花園小區(qū)高層信號(hào)質(zhì)量不好，通話斷斷續(xù)續(xù),。
現(xiàn)場(chǎng)處理：公司組織了網(wǎng)絡(luò)部門技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)測(cè)試,，經(jīng)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)強(qiáng)度能夠達(dá)到使用要求，但由于客戶使用所在地位置較高，存在信號(hào)交織頻繁切換現(xiàn)象,，因此公司將三日內(nèi)聯(lián)系協(xié)同上級(jí)公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)解決,。
●9月25日，市聯(lián)通公司副經(jīng)理管建華來到“行風(fēng)在線”直播間,，線上解答問題7個(gè),，線下答復(fù)問題8個(gè)。
1,、盛元名苑移機(jī)沒資源是什么情況,？
線下答復(fù)：盛元名苑有裝機(jī)需求的用戶，需提前聯(lián)系其物業(yè)公司,，由物業(yè)公司給予住戶進(jìn)行樓內(nèi)穿線,，線路穿好后，客戶可帶有效證件到我公司營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)入網(wǎng)手續(xù),，我公司會(huì)在客戶辦理手續(xù)后三個(gè)工作日,，給予裝通電話或?qū)拵В瑵M足客戶裝機(jī)需求,。
2,、電話6448400安裝一個(gè)多月了，沒法正常使用,，什么時(shí)間能修復(fù),？
線下答復(fù)：經(jīng)工作人員核實(shí)，客戶電話,、寬帶故障是因地下施工對(duì)電纜破壞造成,，地下電纜由傳輸局維修，已督促傳輸局將電纜故障修復(fù),，我公司工作人員也已于9月25日15：00聯(lián)系客戶進(jìn)行了調(diào)試,。
●9月27日，市電信公司經(jīng)理岳紅來到“行風(fēng)在線”直播間節(jié)目,，線上解答問題4個(gè),。
1、CDMA老用戶從9月份開始不能包流量了,，為什么,？
線上解答：因用戶所使用的套餐為較早套餐，現(xiàn)系統(tǒng)已升級(jí),，無法為老套餐加新流量包,。
2、手機(jī)想改實(shí)名,，怎么辦,？
現(xiàn)場(chǎng)處理：用戶已攜帶有效證件到營(yíng)業(yè)廳辦理了實(shí)名制,。 趙忠誠(chéng)
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