本網(wǎng)訊 (記者孔繁亮 通訊員趙跟霞 劉彥)“占道曬糧的不見(jiàn)了,，亂堆亂倒的減少了,，社區(qū)道路平坦了,，生活環(huán)境干凈了……”近日,，家住石橋子鎮(zhèn)浩仉社區(qū)的王大爺深有感觸地告訴記者,。社區(qū)網(wǎng)格化管理后,，老百姓遇到問(wèn)題,，不僅有人管,，而且馬上管,。今年以來(lái),，石橋子鎮(zhèn)立足群眾需求訴求，突出“民情通”手機(jī)的綜合服務(wù)功能,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下社會(huì)管理服務(wù)工作,。
規(guī)范系統(tǒng)運(yùn)行，建立長(zhǎng)效機(jī)制,。制定《社會(huì)管理服務(wù)綜合信息系統(tǒng)考核辦法》,，把網(wǎng)格長(zhǎng)的社會(huì)管理服務(wù)工作納入鎮(zhèn)季度考核,；建立《社會(huì)管理服務(wù)例會(huì)通報(bào)制度》，定期對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)上報(bào)平安和信息上報(bào)情況進(jìn)行通報(bào),，規(guī)范運(yùn)行,。
強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管，提高服務(wù)效率,?？茖W(xué)劃分三級(jí)網(wǎng)格，全鎮(zhèn)建立起一級(jí)網(wǎng)格18個(gè),、二級(jí)網(wǎng)格102個(gè),、三級(jí)網(wǎng)格539個(gè)，每個(gè)網(wǎng)格均配備一名網(wǎng)格長(zhǎng)和信息員,，構(gòu)建起“橫到邊,、縱到底、全覆蓋,、無(wú)縫隙”的網(wǎng)格化管理責(zé)任體系,。在鎮(zhèn)社會(huì)管理服務(wù)中心設(shè)立信息管理員工作臺(tái)，負(fù)責(zé)簽收鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)事項(xiàng),，并對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)上報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行分流,，對(duì)上報(bào)信息質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并進(jìn)行反饋通報(bào)，確保信息上報(bào),、監(jiān)督,、反饋、督辦系統(tǒng)流暢無(wú)阻,。截至目前,，全鎮(zhèn)共解決群眾反映強(qiáng)烈的農(nóng)村飲水安全、道路整修等突出問(wèn)題260余件,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班,、以會(huì)代訓(xùn)等形式,，有針對(duì)性地對(duì)不同知識(shí)層次的網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行工作培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平,。全鎮(zhèn)18個(gè)社區(qū),，根據(jù)自身實(shí)際分別制定各自的社會(huì)管理服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案，社區(qū)信息管理員每周組織網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，查找自身不足，不斷提升工作業(yè)務(wù)能力,，提高信息上傳質(zhì)量,。
改進(jìn)工作方法,，下沉工作重心。為使“民情通”真正起到知民情,、解民憂的作用,，該鎮(zhèn)要求網(wǎng)格長(zhǎng)下沉工作重心，改進(jìn)工作方法,，結(jié)合“民情臺(tái)帳”工作,，開展入戶走訪活動(dòng)，從每一件小事著手,，做實(shí)小服務(wù),，解決大民生。截至目前,，全鎮(zhèn)共通過(guò)“民情通”辦理為民服務(wù)事項(xiàng)1883件,，有效實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)全過(guò)程、全方位,、全覆蓋,。
