——記尚品宅配諸城總經(jīng)理趙炳法
首屆中國廚房家居設(shè)計大獎賽最佳櫥柜設(shè)計金獎；
十大最具影響力品牌,；
中國誠信創(chuàng)業(yè)示范企業(yè),；
全球十佳網(wǎng)商等榮譽，并且多項技術(shù)獲得中國家具協(xié)會頒發(fā)的科技進步獎……榮譽彰顯實力,，也吸引了趙炳法,。2009年，老趙成了尚品宅配的諸城總代理,，開始引領(lǐng)諸城家居宅配,，全屋定制。
4月27日,，記者來到我市惠豐裝飾城的尚品宅配專營店采訪總經(jīng)理趙炳法,，尚品宅配展廳的裝修布置，給人溫暖的感覺,。談到尚品宅配,，趙總打開了話匣子，講述著自己與尚品宅配的不解之緣,。
結(jié)緣尚品宅配
2001年,，趙炳法還是煙臺龍口南山集團紡織廠一名普普通通的工人，年復(fù)一年平淡的日子,，讓他厭倦了這種漂泊在外的生活,。深思熟慮之后，他決定回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),。2005年趙炳法回到諸城開始經(jīng)商,，在市場街開了一家只有二十平方米的小門面，經(jīng)營南山集團木地板材料,。2009年歐美爾裝飾城開業(yè),，大規(guī)模向社會招商，他看到了商機,，經(jīng)過一番調(diào)查后,，決定代理家居產(chǎn)品，在家居裝飾行業(yè)干一番事業(yè),。為了尋找好的品牌,，趙炳法南下考察家居市場。在廣州深圳,，他發(fā)現(xiàn)了尚品宅配,，那一年，尚品宅配率先提出了全國家具定制“新鮮”的品牌理念,。這種全新的家居理念和經(jīng)營模式吸引了趙炳法,，當場他就決定加盟尚品宅配，與尚品宅配一起去探索這條全國家居定制的新路子,。在趙炳法的眼中,，尚品宅配這種定制的理念，將來一定會成為家居裝飾行業(yè)的主流,。就這樣,，尚品宅配在諸城這片“沃土”上扎根了，剛剛起步的趙炳法困難重重，這種全新的家居裝飾理念還不被消費者所接受,，設(shè)計師的設(shè)計理念不敢嘗試,，產(chǎn)品長途運輸?shù)膿p失等等。經(jīng)過多年的摸爬滾打,，如今的生意風生水起,，尚品宅配的年營業(yè)額突破300萬。
家居業(yè)的“宅配”革命
在風起云涌的家具行業(yè),，變革,、創(chuàng)新一直是這個行業(yè)不絕于耳的熱門話題。尚品宅配作為定制家具領(lǐng)航者,，從廚柜,、衣柜，到全屋家具一站式定制,，再到現(xiàn)在開創(chuàng)“宅配”新品類,，每一次革新都備受行業(yè)關(guān)注，掀起“宅配”革命,。
在人們的觀念中,，新房子裝修，會找專業(yè)的櫥柜,、衣柜企業(yè)定制家具,。其實，現(xiàn)在全屋家具整體配套定制,，正在悄然興起,，這就是“宅配”。宅配行業(yè)現(xiàn)在是一個新興的行業(yè),，它包括了櫥柜,、衣柜、書柜,，門窗以及窗簾,、沙發(fā)、窗臺椅等全屋配套產(chǎn)品,，消費者一站式配套定制,。它有著現(xiàn)代IT系統(tǒng)的支持，更有著營銷貨運駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，通過分區(qū)域的配送體系,，從而實現(xiàn)宅到宅的配送。
“大家可能會有疑問,，尚品宅配全屋家具定制模式是怎么實現(xiàn)的,？首先,，尚品宅配在全國600多家專賣店都配有優(yōu)秀的設(shè)計師，由他們直接為消費者服務(wù),，根據(jù)消費者的要求設(shè)計出他所喜好的家居空間和功能性家具,。除此之外，尚品宅配在2012年開始引入云設(shè)計系統(tǒng),，將大量專業(yè)級的設(shè)計方案放在服務(wù)器里，前線設(shè)計師只需要在手機上把戶型畫出來,，點擊上傳,，服務(wù)器就可下載出對應(yīng)戶型的空間設(shè)計方案。這樣風格和效果有所保證,，突破了設(shè)計師個人水平的限制,，而且大大縮短完成設(shè)計方案時間。設(shè)計師根據(jù)消費者的要求,，設(shè)計出3D裝修效果圖,，消費者滿意之后，進行量單化生產(chǎn),，之后進行裝修,，這種模式靈活性強，其效果是前期設(shè)計與裝修結(jié)果一致,，讓裝修效果具有可預(yù)見性,。同時，尚品宅配還有一個創(chuàng)新就是開通在線24小時電子網(wǎng)絡(luò)商城新居網(wǎng),，以‘網(wǎng)上看家具擺放自家效果+品牌家具上門量身定制’的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,，為中國定制家具業(yè)注入了新鮮血液。尚品宅配這種線上線下結(jié)合的消費模式,，解決消費者后顧之憂,，他們可以在購買之前非常直觀地看到家具在自己家中整體設(shè)計搭配的情況，就像買衣服一樣買家具,，消費者可以更好地判斷商品到底適不適合自己,，再決定是否消費，真正實現(xiàn)零風險消費,?！壁w炳法對記者說。
服務(wù)+質(zhì)量=口碑
近年來,，家居業(yè)相對比較低迷,，樓市成交量下滑，使得家居建材市場明顯萎縮,。家居業(yè)進入所謂“微利時代”,。趙炳法告訴記者這并不一定是壞事,，恰恰是行業(yè)重新洗牌和整合的過程，必然淘汰一些品牌,。家居市場雖然面臨困境,，但似乎對尚品宅配的影響不大，因為早在2007年的時候,，尚品宅配已經(jīng)逐漸整合廚柜,、衣柜、書柜等不同經(jīng)營項目,，力求整合宅配系列產(chǎn)品,，逐漸豐富產(chǎn)品線，拓寬經(jīng)營路線,，今年整個家居市場不太景氣,，但尚品宅配的總體營業(yè)額卻同比去年實現(xiàn)翻倍增長，實現(xiàn)逆勢飛揚,。這不僅是靠著尚品宅配獨樹一幟的“定制”模式,，更得益于尚品宅配產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。
家具板材是否環(huán)保,，質(zhì)量是否過關(guān),，這是所有消費者關(guān)心的首要問題。趙炳法告訴記者,，尚品宅配有直屬的質(zhì)檢部門,，產(chǎn)品品質(zhì)在業(yè)內(nèi)是有目共睹的。產(chǎn)品在質(zhì)檢環(huán)節(jié)上不但主動送檢,，并且尚品也成立了環(huán)保實驗室來檢查相應(yīng)的板材是否達到合格的標準,。尚品宅配有個一級標準，就是國家E1級標準,，有一份證書,。每個批次的板材都有檢測，并不像有的家具企業(yè)一年才做1次,，或者2次這樣的檢測,。其次尚品宅配所有的板材檢測是模板檢測一批一批的，我們檢測的最高級別可以達到0.4毫克/升,，遠遠高出國家標準,。所以說尚品宅配的板材更環(huán)保。
尚品宅配也具有與眾不同“宅配”服務(wù)方式,。尚品宅配的新居網(wǎng)已經(jīng)建成以家居裝修信息咨詢?yōu)楹诵牡暮艚兄行?，為消費者提供家具產(chǎn)品購買方面專業(yè)咨詢服務(wù)?？蛻艨稍谑矍跋硎芰阌喗鹈赓M數(shù)碼設(shè)計,，參與DIY設(shè)計,、家居布局設(shè)計，先進的數(shù)碼化系統(tǒng)根據(jù)客戶標準生成準確報價,?？蛻暨€可通過網(wǎng)上訂單系統(tǒng)，查詢訂單生產(chǎn)進度,，每一個環(huán)節(jié)都能讓客戶體驗科技帶來的便捷,。尚品宅配為消費者提供免費上門量房、方案設(shè)計,、配送安裝以及5年保修維護等一系列售后保障,。尚品宅配提出“一切從服務(wù)開始”的服務(wù)口號，讓客戶在尚品宅配不但獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，更能享受到貼心的服務(wù)，讓客戶在尚品宅配真正獲得最大限度的滿意,。（記者王哲）
