為進(jìn)一步提高服務(wù)區(qū)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),，樹立良好“窗口”形象,，近日,，青萊高速公路諸城管理處以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，組織諸城服務(wù)區(qū)全體職工開展了“提升公共服務(wù)水平,，打造文明和諧窗口”的服務(wù)禮儀培訓(xùn),。
此次培訓(xùn)緊扣“提升文明服務(wù)”這一主題,，堅(jiān)持教育與實(shí)踐并重,，緊密貼近各崗位的實(shí)際工作,，讓職工們?cè)趯W(xué)習(xí)中抓細(xì)節(jié),，用“心”感受存在的差距和不足，做到自我剖析,、自我革新,、自我提高。為確保培訓(xùn)取得實(shí)效,，服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人分別對(duì)餐廳,、客房、超市,、加油站工作人員以及保潔,、保安人員進(jìn)行現(xiàn)場模擬指導(dǎo)，并傳授了不同崗位應(yīng)該注意的問題和服務(wù)禮節(jié),。培訓(xùn)從每個(gè)細(xì)節(jié)入手,，各個(gè)環(huán)節(jié)突破，大大提升了全體職工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，同時(shí)為打造文明和諧窗口,、建設(shè)星級(jí)服務(wù)區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過此次培訓(xùn),，進(jìn)一步提升了諸城服務(wù)區(qū)文明服務(wù)水平,，增強(qiáng)了從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)力和凝聚力，使職工對(duì)服務(wù)區(qū)的服務(wù)理念有了更具體的了解,，同時(shí)激發(fā)了廣大職工對(duì)服務(wù)區(qū)工作的熱情,，達(dá)到了預(yù)期效果。
