諸城市人民醫(yī)院在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中邊學(xué)邊改
在口腔科,、兒科,、婦科、產(chǎn)科開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診
“這次來(lái)醫(yī)院看病可真快,，你看,，不到10點(diǎn)就看完了。呵呵,，走,，老頭子，到閨女家坐坐去,！”密州街道退休教師侯大媽對(duì)這次的看病過(guò)程特別滿意,，“以前來(lái)醫(yī)院，最打怵的就是排隊(duì),，現(xiàn)在無(wú)論是繳費(fèi)還是檢查,、買(mǎi)藥，排隊(duì)時(shí)間明顯短了,！”
近期,，和侯大媽一樣擁有快捷就診體驗(yàn)的患者很多，這是該院開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，圍繞方便病人就醫(yī)主題“深入患者聽(tīng)實(shí)話,、邊學(xué)邊改辦實(shí)事”取得的成果。
實(shí)施“三增一禁”,。針對(duì)一些非急癥患者,，工作或上學(xué)繁忙,，只能抽出假日,、清晨或傍晚的時(shí)間來(lái)醫(yī)院看病的實(shí)際，醫(yī)院增設(shè)無(wú)節(jié)假日門(mén)診,、增設(shè)錯(cuò)時(shí)門(mén)診,、增設(shè)夏季夜間門(mén)診，并出臺(tái)措施嚴(yán)禁所有醫(yī)院工作人員熟人插隊(duì)加塞,、掛人情號(hào),。自6月1日起，在加強(qiáng)急診力量的基礎(chǔ)上,，口腔科,、婦科,、產(chǎn)科、兒科等科室開(kāi)放夜間門(mén)診,，開(kāi)診時(shí)間是下午5點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)半,；門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi),、導(dǎo)診,、檢驗(yàn)、影像,、超聲,、心電圖、CT,、磁共振,、內(nèi)窺鏡等科室，每天提前1小時(shí)開(kāi)診,；門(mén)診出診醫(yī)師每天7：30開(kāi)診,，候診病人未看完時(shí)自動(dòng)延長(zhǎng)坐診時(shí)間。
優(yōu)化就診流程,。增加門(mén)診收款窗口,，劃分收費(fèi)區(qū)域，門(mén)診一樓收費(fèi)窗口專(zhuān)供現(xiàn)金收費(fèi),，門(mén)診二樓,、三樓專(zhuān)供醫(yī)保收費(fèi)；啟用身份證掃描儀,，不僅個(gè)人信息不用自己填寫(xiě)了,，連收款員也不用再手工輸入病人信息，直接掃描一下,，客戶信息就會(huì)自動(dòng)填入軟件里面,；積極宣傳、倡導(dǎo)病人在就診卡里預(yù)存款項(xiàng),，免去就醫(yī)過(guò)程來(lái)回奔波,、多次排隊(duì)，極大方便了病人,。
增加便民措施,。新購(gòu)48組240個(gè)候診椅，分布在各候診區(qū),，至此,，門(mén)診區(qū)域的候診椅達(dá)到1040個(gè)；新增自助掛號(hào)、交費(fèi)系統(tǒng),，方便病人自助掛號(hào)交費(fèi),。
開(kāi)放專(zhuān)家門(mén)診。為充分發(fā)揮資深內(nèi)科醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的作用,，提高疾病診斷符合率,，滿足病人尋求專(zhuān)家看病的愿望，醫(yī)院成立了內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診,，由8位資深內(nèi)科專(zhuān)家常年坐診,，廣受患者好評(píng)。
開(kāi)設(shè)機(jī)動(dòng)門(mén)診,。每天安排專(zhuān)人對(duì)門(mén)診流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，必要時(shí)開(kāi)放機(jī)動(dòng)門(mén)診接診病人，減少病人等待時(shí)間,。
前移服務(wù)窗口,。醫(yī)保農(nóng)合辦、慢性病門(mén)診搬遷到一樓大廳門(mén)口處,；在三樓開(kāi)設(shè)新農(nóng)合專(zhuān)用報(bào)銷(xiāo)區(qū)域,，方便病人咨詢報(bào)銷(xiāo)，減少等待時(shí)間,。
廉潔行醫(yī),。安裝反統(tǒng)方系統(tǒng)，嚴(yán)禁非正常統(tǒng)方行為,；嚴(yán)格限定處方權(quán)限,，分級(jí)管理；加大處方檢查力度,，杜絕開(kāi)大方,；實(shí)施藥物使用動(dòng)態(tài)監(jiān)督與分析制度，對(duì)藥物使用量,、使用率,、使用強(qiáng)度排序，與科室績(jī)效,、評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤,，并且對(duì)藥物使用情況前十名的個(gè)人與科室實(shí)行全院通報(bào)，嚴(yán)重者約談科室責(zé)任人,?；颊唛T(mén)診和住院費(fèi)用平均下降了16.2%,。
全員行動(dòng),，邊學(xué)邊查邊改，以問(wèn)題調(diào)研開(kāi)局亮相，以問(wèn)題整改取信于民,，是諸城市人民醫(yī)院開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的顯著特點(diǎn),。迄今為止，醫(yī)院黨委根據(jù)實(shí)際組織了5次共20課時(shí)的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員專(zhuān)題集中學(xué)習(xí),，先后學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神和中央政治局專(zhuān)門(mén)會(huì)議精神,、活動(dòng)教育讀本等內(nèi)容，并組織觀看了教育片《百姓書(shū)記》,、《力量》,、《永恒》；近期又開(kāi)展了“攜手共創(chuàng)無(wú)障礙門(mén)診”專(zhuān)題調(diào)研問(wèn)卷3次,，廣泛,、深入開(kāi)展了約談活動(dòng)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育,、調(diào)研及個(gè)別談話,，院黨委班子和黨員干部思想認(rèn)識(shí)不斷提高，理想信念更加堅(jiān)定,，“為民務(wù)實(shí)清廉”思想意識(shí)不斷深化,，宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化，專(zhuān)項(xiàng)整治,、建章立制工作初見(jiàn)成效,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
“走群眾路線,，為群眾辦實(shí)事,、辦好事，辦群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，具體到實(shí)際行動(dòng)中就是為病人提供更高更好的醫(yī)療服務(wù),，這是我們踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主旨與方向，也是我們醫(yī)務(wù)人員義不容辭的責(zé)任與義務(wù),?！秉h委書(shū)記、院長(zhǎng)李樹(shù)國(guó)在全院中層干部會(huì)上如是強(qiáng)調(diào),。 范海萍 文/圖
