華山旅游景區(qū)在10月2日發(fā)生大擁堵,當(dāng)天接待游客4.1萬人,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了景區(qū)2萬至2.5萬的最佳接待量,。甚至還發(fā)生了游客被刺案。
鼓浪嶼一直人滿為患,,最高峰出現(xiàn)在10月2日,,上島人數(shù)達(dá)到12萬人,超過歷史最高紀(jì)錄,。不少網(wǎng)友都發(fā)布了島上寸步難行的照片,,還有調(diào)侃稱擔(dān)心人太多“鼓浪嶼要沉沒了”。
出行人群過于集中導(dǎo)致買票難,,過于擁擠的人流量更導(dǎo)致無法很好地享受風(fēng)光,,這些問題都降低了人們旅行的質(zhì)量。不少網(wǎng)友紛紛吐槽:“名山變?nèi)松?,故宮人如潮,,三亞海灘成餃子鍋,大梅沙灘人比沙子多,?!薄凹倨谶^后,非但沒能通過旅游排遣工作的壓力,,反倒留下一身疲憊,,比上班更累?!?/span>
超量游客也讓工作人員不堪重負(fù),。“我現(xiàn)在一天只能睡4個小時,,就這樣還來不及清理垃圾,?!币晃辉谀暇┠尘皡^(qū)工作的清潔工抱怨。
一方面是熱門景區(qū)“爆棚”,,另一方面,,冷門景區(qū)則繼續(xù)“遇冷”。
10月4日上午10點(diǎn),八達(dá)嶺長城已經(jīng)涌入4萬多人,慕名而來的“好漢”們只能隨著擁擠的人群緩緩前行,;而在同一時間,慕田峪長城僅有3000多名游客,。海南海口熱帶野生動植物園門票價格由原來的95元,,調(diào)整為政府指導(dǎo)價67元上下浮動20%,,但在10月2日、3日,、4日訪問量仍然在最佳接待量以下,。
“在旅游業(yè)界,大部分的旅行社,、酒店,、景區(qū)、車隊(duì)等都是看著黃金周‘吃飯’的,?!睒I(yè)內(nèi)人士透露,旅游是“看天吃飯”的行業(yè),,淡旺季特性很強(qiáng),,一年之內(nèi)最為賺錢的時間點(diǎn)也就是幾大黃金周,平日的客流量遠(yuǎn)少于長假,。所以業(yè)者肯定“狠抓”黃金周商機(jī),,即便景區(qū)人滿為患、接待“崩潰”,,從業(yè)者也不愿意叫停,。
據(jù)了解,在海外,,由于帶薪休假制度完善,,且行業(yè)規(guī)范,因此淡旺季客流不會像中國市場這樣明顯,。且景點(diǎn)都有嚴(yán)格的人流限制制度,,為保護(hù)景區(qū)生態(tài)或古跡,超過一定人數(shù)后,,景點(diǎn)就停止入客了,。
而中國旅游市場在這方面的制度并不完善,很少有中國景區(qū)會主動讓利來限制客流,。而過量客流不僅會引發(fā)旅游糾紛,,也對景點(diǎn)資源造成破壞,。
雖然國內(nèi)旅游業(yè)一直在提倡擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”,打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈,,但是客觀地講,,目前國內(nèi)一線景區(qū)中,真正打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈的景區(qū)較少,,大多還是依靠門票,、索道、酒店餐飲在支撐,。
以峨眉山為例,,其半年報顯示,上半年游山門票收入達(dá)到1.46億元,,其毛利率高達(dá)41.05%,。而賓館客房、餐飲,、旅行社,、廣告及商品收入的毛利率全都在30%以下,,其中旅行社收入毛利率僅有2.86%,。
此外,民眾的旅游觀念也亟待改變,。中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所所長李仲廣認(rèn)為,,旅游休閑方式、目的地的多元化是判斷一個旅游市場是否成熟的重要標(biāo)識,,中國的大眾旅游是從上個世紀(jì)九十年代中期開始才發(fā)展起來的,,到現(xiàn)在不到20年的時間,學(xué)習(xí)更加現(xiàn)代的旅游方式是社會發(fā)展的需求,,老百姓要更加理性,、合理地安排假期。
業(yè)內(nèi)人士普遍表示,,價格杠桿僅僅是擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”的一個手段,,長期來看還需打造旅游“全產(chǎn)業(yè)鏈”。
有專家建議,,應(yīng)加快旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,從觀光經(jīng)濟(jì)過渡到度假經(jīng)濟(jì),拉長產(chǎn)業(yè)鏈,。同時,,通過發(fā)展和旅游密切相關(guān)的周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè),開發(fā)休閑度假,、商務(wù)會議等多種旅游類型,。通過提供人性化的服務(wù),,讓游客感到游有所值;同時開發(fā)有特色的產(chǎn)品,,促進(jìn)餐飲,、購物等二次、三次消費(fèi),,來擴(kuò)大景區(qū)收入來源,,從而盤活冷門景區(qū),創(chuàng)新熱門景區(qū),,形成良性循環(huán),。