——記索雅家居制品有限公司總經(jīng)理祝煥東
“現(xiàn)在的經(jīng)銷商利潤(rùn)很低,，人工成本,、物流成本,、租金成本越來(lái)越高。要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，建立自己的銷售渠道,，不打造自己的品牌是不行的！像我市大企業(yè)新郎,、桑莎,、福田都有自己的品牌?！痹?jīng)做過(guò)幾年經(jīng)銷商,、現(xiàn)任索雅家居制品有限公司總經(jīng)理的祝煥東深有感慨地對(duì)記者說(shuō)。
祝煥東2009年在我市經(jīng)銷代理中國(guó)衣柜十大品牌之一的多爾貝定制家居,，并在歐美爾裝飾城做了品牌專營(yíng)店,，銷售業(yè)績(jī)連連攀升,，成為我市家居建材領(lǐng)域具有一定影響的“老經(jīng)銷商”。2010年,，他獨(dú)立創(chuàng)立了屬于自己的定制家具品牌——“索雅”?，F(xiàn)在“索雅”已成為一個(gè)在山東擁有40多個(gè)服務(wù)商、100多家合作商的知名家居品牌,。在市場(chǎng)形勢(shì)低迷的今天,，索雅的發(fā)展趨勢(shì)卻一片大好。近日,，本報(bào)記者前往索雅一探究竟,。
先覺(jué) 先行
“當(dāng)前要想贏得市場(chǎng)，就要敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人,，做市場(chǎng)的先覺(jué)先行者,！這個(gè)市場(chǎng)上很多人不敢嘗試，先覺(jué)先行者少而又少,，所以整個(gè)市場(chǎng)參與者多數(shù)賠錢,，少數(shù)賺錢。要想在這個(gè)市場(chǎng)上賺錢,，就必須讓自己成為一個(gè)先覺(jué)先行者,。”祝煥東如是說(shuō),。
1999年,，祝煥東從外地引進(jìn)鍛打設(shè)備，在我市開(kāi)了一個(gè)從事鐵藝加工的門店,，賺得了自主創(chuàng)業(yè)的第一桶金,。2003年，他成立了享福門窗廠,，2006年又成立了東瑞工貿(mào)有限公司,，并于2009年在歐美爾家具城設(shè)立自己的門窗展覽廳，同時(shí)開(kāi)始代理經(jīng)銷多爾貝衣柜,，迅速在本地建材家居市場(chǎng)搶占了一席之地,。
祝煥東無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習(xí)家居方面的知識(shí)，充實(shí)提高自己,。書(shū)本上,、生活中、網(wǎng)絡(luò)上,、向前輩請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)，出去調(diào)研市場(chǎng)，他學(xué)到了許多值得借鑒的銷售經(jīng)驗(yàn),，看到了定制家居企業(yè)全新的經(jīng)營(yíng)理念,，這些企業(yè)孜孜以求定制家具品牌，并以企業(yè)的品牌支撐企業(yè),，品牌快速發(fā)展似乎成了一面旗幟,，這使他深受啟發(fā),，也使他意識(shí)到，要想從市場(chǎng)的大浪中脫穎而出必須以質(zhì)量取勝,，以服務(wù)護(hù)航,，建立響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?br />
學(xué)習(xí)增長(zhǎng)知識(shí)，知識(shí)提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)識(shí)堅(jiān)定信心,。
祝煥東先生決心打造屬于自己的家居品牌。隨著對(duì)家居行業(yè)的深入了解,，在深思熟慮之后,，祝煥東先生做了一個(gè)大膽的決定，2010年,，在別人搞代理經(jīng)銷的時(shí)候,，他決定在本市開(kāi)一家屬于自己的定制家具廠，做別人沒(méi)有做過(guò)的事情,，做本市建材家居行業(yè)內(nèi)第一個(gè)“吃螃蟹的人”,，創(chuàng)建自己的品牌。這就促使了祝煥東的第三次創(chuàng)業(yè),，創(chuàng)建索雅家居制品有限公司,，注冊(cè)“索雅”這一商標(biāo)，做品牌推廣,。
創(chuàng)新 創(chuàng)造
在索雅家居制品有限公司成立之初,，祝煥東通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我市乃至全國(guó)家居行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái),，進(jìn)行了精確剖析和預(yù)測(cè),。
祝煥東認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力之源,。他先后高薪聘用知名家居產(chǎn)品研發(fā)人員和資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,，為索雅家居量身設(shè)計(jì)了6款暢銷新花色和48種高檔家具款式，滿足不同消費(fèi)者對(duì)于生活品位和美得追求,。
祝煥東預(yù)測(cè),，未來(lái)是智能化時(shí)代，而衣柜也終將被智能型衣柜所取代，盡管我們現(xiàn)在還處于研發(fā)時(shí)期,，但是隨著時(shí)代的發(fā)展,，智能型衣柜會(huì)進(jìn)入到千家萬(wàn)戶，成為人們生活必不可少的一部分,?；谶@種認(rèn)識(shí)，他結(jié)合“本地生產(chǎn),、前店后廠經(jīng)營(yíng)模式”特性,，首創(chuàng)定制衣柜“生態(tài)空間收納定制，功能,、智能一體化”理念,，系統(tǒng)構(gòu)建整體衣柜科學(xué)定制理念，引領(lǐng)索雅走上一條整體衣柜科學(xué)定制道路,，給消費(fèi)者帶去“品位與典雅”的美好生態(tài)家居空間,。引進(jìn)目前最先進(jìn)的家居效果模擬數(shù)碼軟件?？蛻糁恍柙阡N售終端提供戶型圖,，系統(tǒng)將自動(dòng)編程，為客戶量身定做出家居3D效果圖并自動(dòng)報(bào)價(jià),，經(jīng)客戶確認(rèn)后,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)信息傳送到總部生產(chǎn)基地，系統(tǒng)自動(dòng)生成無(wú)紙的技術(shù)文件,，在自動(dòng)數(shù)控機(jī)床上一次性加工成型,，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)與速度的全面變革。
索雅將始終站在時(shí)代發(fā)展的前列,，引領(lǐng)時(shí)尚潮流的腳步,，索雅的高速發(fā)展也正是源自于企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)。
聯(lián)心 聯(lián)利
在營(yíng)銷方式上,，祝煥東利用互聯(lián)網(wǎng)搞“微營(yíng)銷”,，利用微信營(yíng)銷傳播速度快、靈活性高的優(yōu)勢(shì)隨時(shí)隨地進(jìn)行品牌推廣,。初始階段積累用戶時(shí)有掃碼送禮,、群發(fā)紅包，為擴(kuò)大影響或開(kāi)展電商活動(dòng),，還推出了轉(zhuǎn)發(fā)有禮,、集贊送禮等。祝煥東表示隨后今年的促銷活動(dòng)很多都會(huì)在微信上進(jìn)行,。這種“微家居”營(yíng)銷模式讓索雅實(shí)現(xiàn)了品牌的快速推廣以及產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)易化操作,。
祝煥東深知“眾人拾柴火焰高”的道理,，他著力發(fā)展自己的服務(wù)商和合作伙伴，打造精銳的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，融合彼此的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,，借助大家的力量和資源，推廣發(fā)展壯大自己,。
祝煥東說(shuō),，他對(duì)待服務(wù)商的態(tài)度是“交天下朋友，創(chuàng)商機(jī)雙贏”,。
今年,，索雅首推索雅媽媽幫服務(wù)，為他們提供全方位的扶持,，同時(shí)也讓索雅服務(wù)商與索雅一起同風(fēng)共雨,，一同將索雅打造成為中國(guó)衣柜行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
索雅的這種服務(wù)態(tài)度吸引了大量的服務(wù)商,，目前慕名前來(lái)的商家已經(jīng)達(dá)到四十五家,，索雅家居在湖北,、武漢以及山東等地?fù)碛凶约旱募揖哒箯d,。談到今年的打算，祝煥東更是雄心勃勃,，“在2014年我們將發(fā)展108個(gè)服務(wù)商與索雅一起雄踞山東,，逐鹿全國(guó)，與索雅一起打造出屬于山東人的自主品牌,，讓索雅成為中國(guó)功能衣柜第一品牌,。”
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在今年的植樹(shù)節(jié)到來(lái)之際,，祝煥東組織公司雷峰服務(wù)行動(dòng)小組成員來(lái)到諸城市皇華鎮(zhèn)植樹(shù)點(diǎn),，栽下棵棵樹(shù)苗，留下行行新綠,。祝煥東告訴記者,，公司每年都會(huì)組織雷峰服務(wù)小組進(jìn)行公益活動(dòng)。
企業(yè)走上發(fā)展快車道后,，祝煥東提出了完善的索雅售后服務(wù)體系,。標(biāo)準(zhǔn)20天生產(chǎn)周期，專業(yè)的配送服務(wù),，以及貼心的售后安裝服務(wù),。承諾3年保修，讓消費(fèi)者真正感受到一站式貼心服務(wù),。
全員直面市場(chǎng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)成為了索雅重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一,，其中尤以技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷亮點(diǎn)突出,。一方面，技術(shù)人員面向生產(chǎn)線開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，從售前,、售中到售后全過(guò)程參與，“一對(duì)一”為用戶提供個(gè)性化服務(wù),；另一方面,，企業(yè)與用戶共建定制方案，將定制鏈條深度嵌入到戰(zhàn)略用戶的研發(fā)制造環(huán)節(jié),，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值,。這種全員營(yíng)銷機(jī)制激活了企業(yè)營(yíng)銷活力，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng),，多渠道推進(jìn)工作,，正源源不斷為索雅帶來(lái)全新活力。
祝煥東的目光投得很遠(yuǎn)：公司的直銷,、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù),，既是對(duì)全員化銷售模式的一種補(bǔ)充，更重要的是,，能夠培養(yǎng)一支適應(yīng)家具市場(chǎng)未來(lái),、形成市場(chǎng)化拉動(dòng)、適應(yīng)產(chǎn)銷模式轉(zhuǎn)變的新軍,。而懂技術(shù),、能夠面向生產(chǎn)線開(kāi)拓市場(chǎng)正是這支新軍的必備素質(zhì)。
后 記
“多少次迎著冷眼與嘲笑,，從沒(méi)有放棄過(guò)心中的理想,。”路邊傳來(lái)了Beyond的《海闊天空》,，讓記者想到了剛剛采訪的祝煥東,。24年的打拼，從“賣貨郎”到今天的索雅品牌創(chuàng)始人,，從白手起家到業(yè)績(jī)驚人,，他克服了重重阻礙，不斷挑戰(zhàn)自我,，執(zhí)著追夢(mèng),。祝煥東就如同歌詞里的“追夢(mèng)人”，一路披荊斬棘,，每一步都承載著自己的激情與夢(mèng)想,。他平和篤定，沉穩(wěn)果敢,，默守心中的一份堅(jiān)持,，帶領(lǐng)“索雅人”一路向前,、馬不停蹄。相信祝煥東和他的索雅定制家居明天會(huì)更好,，相信他必然會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的品牌夢(mèng),，讓諸城自己的品牌走出山東，走向全國(guó),。（ 記者侯德華 耿娜 王哲）
