用實力兌現(xiàn)諾言
福田汽車“出征”APEC
近日,，2014年亞太經(jīng)合組織(APEC)領導人會議周官方指定用車交車儀式在福田汽車總部舉行,，福田汽車向APEC籌委會交付包括蒙派克S、歐輝客車等在內的約400輛汽車。該批車輛將服務于11月份召開的2014年APEC領導人會議,。在整個APEC會議期間,，福田汽車總計提供近450輛車,，構成APEC會議最強服務車隊陣容,。
高官會嶄露頭角
福田品質獲首肯
對此,，福田汽車副總經(jīng)理王向銀表示，與會嘉賓有這樣的感覺并不意外,。為了讓每一位福田用戶都能有寬敞,、舒適的坐乘體驗，福田在整車工藝上,，反復測試并大膽改進,，要所有體驗過福田汽車的嘉賓都感受“中國智造”的溫馨舒適?！斑@不但是福田人對APEC的莊嚴承諾,，也是福田汽車代表民族品牌對世界嘉賓做出的熱情回饋?！?/span>
能夠服務APEC,，是福田汽車鏈合世界優(yōu)勢資源、不斷實現(xiàn)科技突破的結果,。這種優(yōu)勢體現(xiàn)在APEC保障用車的生產(chǎn)上,，就是內化為福田骨血的“精益制造”?！熬嬷圃臁蹦壳笆艿綐I(yè)界的一致推崇,，福田的“精益制造”不僅囊括了資源鏈合下科技的突破，更體現(xiàn)為工藝的雕琢,。
與傳統(tǒng)汽車廠商相比,，福田汽車對產(chǎn)品品質要求更為嚴格，采購環(huán)節(jié),，福田與供應商簽訂保證協(xié)議,，要求其嚴格保證產(chǎn)品在環(huán)保、性能測試,、尺寸,、精度、法規(guī)等多方面符合要求,，同時所有配件提供自檢報告,、入廠嚴格全檢,；生產(chǎn)工藝上，每批次訂單采用“2+5+N”生產(chǎn)方式進行排產(chǎn),，先進行2臺試生產(chǎn),，后進行整車評審，針對評審問題再進行5臺問題整改生產(chǎn),，驗證完成后進行批量生產(chǎn),。在生產(chǎn)過程中福田秉承“系統(tǒng)策劃、全員參與,、制造零缺陷”原則,，分別進行制造過程專項質量保證、零部件質量保障,、過程檢驗重點控制,、短期可靠性路試、入庫PDI重點質量監(jiān)控等五大環(huán)節(jié),，全線保證產(chǎn)品品質,。
打造APEC“保姆式”服務
在APEC保障團隊的背后，福田集團以其強大的服務保障系統(tǒng)為APEC會議提供全方位的支持,，包括總計約18項的服務保障項目,，包含指定服務站、服務車的準備,、配件保障,、維修設備人員的準備、車輛入庫前PDI檢查,、培訓,、備用車保障、服務救援演練,、信息反饋機制,、夜間檢查、現(xiàn)場協(xié)調等，總計將有百余人投入APEC服務保障工作,。從第三次高官會服務保障落實情況看,，從會前準備到會中、會后保障落實都扎實穩(wěn)健,，前期交付的55臺車輛全部順利完成APEC接待任務,，表現(xiàn)優(yōu)異。
除此之外,，在業(yè)內廣受好評的福田汽車“全程關愛、一路無憂”服務,，也將鼎力支持APEC,。一直以來，福田汽車擁有國內規(guī)模最大的呼叫中心,，5000余家服務網(wǎng)絡覆蓋全國,，有效確保服務的及時性。全球配件中心,、區(qū)域配件中心,、服務站三級配件供應體系的庫存一體化管理，使配件渠道暢通無阻,。APEC會議期間,，福田汽車APEC專屬服務團隊將搭載“全程關愛、一路無憂”系統(tǒng),，由經(jīng)驗豐富的服務經(jīng)理攜資深工程師,，24小時隨時待命，以便能夠準確,，高效完成車輛的服務工作,，確保會議的順利進行。
王向銀表示,，面對APEC,，福田深感榮耀巨大、責任巨大,，福田將用全部的智慧和力量,，精誠服務來自世界各地的每一位賓客，帶著民族企業(yè)的自豪感,，兌現(xiàn)福田向APEC許下的莊嚴承諾,，向世界展現(xiàn)“中國智造”的獨特魅力。（記者鞏向紅 通訊員楊樹林）
圖為福田汽車服務總監(jiān)宋術山為福田汽車2014APEC服務保障團隊授旗 鞏向紅攝
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