益家園作為我市招商引資的一個商業(yè)項目,，從去年十一開業(yè)到現(xiàn)在,，益家園諸城店迎來了自己的“百日”,。100天的時間,，益家園諸城店就將自己的經(jīng)營理念,、企業(yè)文化鑲嵌進諸城人的生活里,。在剛剛過去的元旦假期,，益家園特別策劃的“元旦惠戰(zhàn)·禮迎新年”營銷活動,，讓更多的人走進益家園,、了解益家園,。
打造行業(yè)新標桿
走在益家園家居廣場,，馬可波羅、東鵬,、科勒,、TOTO、箭牌,、歐派,、好萊客、世友、芝華士,、顧家,、慕思、左右,、CBD,、聯(lián)邦、南洋胡氏,、年年紅,、中至信等國內(nèi)外眾多高端建材家具知名品牌令人目不暇接。這里是集建材,、家具,、裝飾、廚電于一體的高端家居概念體驗廣場,，匯集軟體,、實木、板式,、紅木,、歐美家具、瓷磚,、地板,、衛(wèi)浴、廚房,、木門等16大類數(shù)萬款商品,，滿足諸城消費者一站式購齊的需求。
益家園有著科學化的管理,，規(guī)范化的服務(wù),，它堅持以市場為導向，以感動顧客為目標,，通過市場化經(jīng)營,，商場化管理，實行商場“統(tǒng)一收銀,、統(tǒng)一營銷,、統(tǒng)一售后服務(wù)”。也就是說,，在益家園,，顧客的需求可以得到一站式滿足，在挑選好心儀的家居產(chǎn)品后,，后續(xù)的工作也是一站式完成的,，省時省力,，在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活里，在益家園顧客可以用最少的精力投入,，把自己的家裝飾成最好的樣子,。
益家園在發(fā)展的過程中不斷完善和提升服務(wù)品質(zhì)，獨有六大服務(wù)承諾：綠色環(huán)保,、一站購齊,、差價返還、送貨服務(wù),、退貨保證,、裝潢服務(wù)；獨創(chuàng)2S1H服務(wù)體系,，通過規(guī)范的銷售服務(wù)標準,，嚴格的7-3-1貨源跟蹤制度和送貨安裝控制程序，100%客戶回訪制度,、首問負責制度和24小時處結(jié)制度等一整套完善的管理控制體系為客戶提供專業(yè),、規(guī)范、高效的售前咨詢,、銷售服務(wù)和完善高效的售后服務(wù),。
尤其值得一提的是益家園的裝潢中心，這是益家園專門成立的專業(yè)室內(nèi)裝飾機構(gòu),，為消費者提供家裝咨詢,、設(shè)計、施工,、工程驗收,、家飾配套、環(huán)保監(jiān)測,、售后維修等全方位、系統(tǒng)化的室內(nèi)裝飾服務(wù),?！澳壳拔覀冄b潢中心已經(jīng)為諸城50多位客戶提供服務(wù)，大到沙發(fā),、寢具,、桌椅小到一把鎖頭一個螺絲帽，我們一應(yīng)俱全,，真正做到了給我一個毛坯房,，我們就能給您一個完整溫馨的家的承諾?！惫ぷ魅藛T介紹,。
常懷感恩之心
作為我市招商引資的一個商業(yè)項目，益家園自入駐諸城后,，得到了諸城市委,、市政府的高度重視，無論從政策還是各類扶持上,，都給予大力的支持,。而益家園也深知這份“扶持”與“支持”背后的重托，在做好自己建材家居生意的同時,，常懷一顆感恩之心,，努力回饋社會。
說起“回饋”,，首先莫過于解決了我市五六百人的就業(yè)問題,，同時帶動周邊餐飲、娛樂等服務(wù)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,?！澳憧匆坏较掳鄷r間，周圍的店面明顯熱鬧了許多,，起碼餐飲這一塊是給帶動起來了,。”
益家園主動“有所為”,，他們經(jīng)常開展文化性,、公益性活動,，豐富市民的文化生活，像青少年才藝展示,、美術(shù)大賽,、義捐活動，全都做得有聲有色,?！拔覀冏龅眠€遠遠不夠，以后這樣的活動還有更多,?！?/span>
據(jù)了解，濰坊中百益家園家居隸屬于中國連鎖百強企業(yè)——山東濰坊百貨集團股份有限公司,，是濰坊市建材家居行業(yè)首家山東省服務(wù)名牌企業(yè),。益家園以“為您營造舒適健康的家”為經(jīng)營理念，秉承“尊重,、誠信,、務(wù)實、專業(yè)”的企業(yè)價值觀,，以“管理科學化,、經(jīng)營專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化,、營銷精準化”引領(lǐng)濰坊家居潮流,，2014年實現(xiàn)銷售收入5.5億元，保持了持續(xù)健康發(fā)展的勢頭,。（記者 王瑋）
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