——記山東省“工人先鋒號”獲得集體
市地稅局納稅服務(wù)中心
記者 李蕊
近年來,，我市地稅局納稅服務(wù)中心不斷優(yōu)化工作流程設(shè)置，對原有服務(wù)標準進行全面整改規(guī)范,，完善“一站式”服務(wù)機制,，提高工作效率，暢通服務(wù)納稅人“最后一公里”,，今年被評為山東省“工人先鋒號”,。
市地稅局納稅服務(wù)中心共有干部職工14人，擔負著城區(qū)434戶大型企業(yè)的申報征收,、稅款入庫等集約服務(wù)和全市納稅人發(fā)票代開,、業(yè)務(wù)咨詢、違法行為舉報等業(yè)務(wù),，同時負責(zé)基層分局納稅服務(wù)指導(dǎo)工作,，工作任務(wù)之巨可想而知。
“越是有挑戰(zhàn),，越要有銳氣,?！钡囟惥旨{稅服務(wù)中心主任管秀麗說。中心注重加強思想政治,、稅收業(yè)務(wù)、崗位技能,、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德培訓(xùn)，全體成員政治素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)能力強,，牢固樹立宗旨意識和大局意識。按照“依法治稅,，從嚴帶隊,，科學(xué)管理，共建和諧”的總體要求,，扎實實踐“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),、服務(wù)社會發(fā)展、服務(wù)納稅人”的“三服務(wù)”理念,，堅持做到了遵紀守法,、愛崗敬業(yè)、誠實守信,、團結(jié)協(xié)作,，求真務(wù)實，扎實工作,。
為提升服務(wù)效率,，中心按照“依法治稅，從嚴帶隊,，科學(xué)管理,，共建和諧”的總體要求，踐行“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),、服務(wù)社會發(fā)展,、服務(wù)納稅人”的工作理念，建立健全各項內(nèi)部管理制度,，對現(xiàn)有服務(wù)流程和服務(wù)標準進行全面整改規(guī)范,。該局還簡化涉稅事項辦理流程，完善“一站式”服務(wù),，建立落實首問責(zé)任制,、納稅人訴求快速響應(yīng)服務(wù)機制。2014年,，共累計受理和反饋納稅人服務(wù)訴求60多個,，暢通了服務(wù)納稅人的“最后一公里”,。
管秀麗說，為促進全市經(jīng)濟稅收良性循環(huán)發(fā)展,，市地稅局納稅服務(wù)中心嚴格執(zhí)法程序,，建立落實定向宣傳輔導(dǎo)和跟蹤落實服務(wù)機制，開通綠色辦稅通道,，認真受理納稅人稅收減免申請,，科學(xué)合理的利用稅收優(yōu)惠政策杠桿扶持企業(yè)發(fā)展。2014年,，共累計為高新技術(shù)企業(yè),、小微企業(yè)、殘疾人就業(yè)安置,、下崗職工再就業(yè)等減免企業(yè)所得稅2700多萬元,，有力支持了全市經(jīng)濟社會發(fā)展。
