信息化技術為支撐 專業(yè)化服務為保障
本網訊（王泳波）5月10日,，市社會養(yǎng)老服務信息中心啟動儀式在中糧賓館舉行,。同時，12349便民服務熱線正式開通,，市民,、尤其是60歲以上的老年人,，可以通過撥打熱線獲得居家養(yǎng)老服務。中心成立的目的是通過信息化手段,，來整合利用政府和社會資源,，為老年人提供更多便利。
目前,，我市60周歲以上的老年人達到21.4萬人,。隨著人口老齡化程度不斷加劇,，空巢老人數(shù)量日益增多，老年人的養(yǎng)老問題成為社會普遍關注的焦點,。同時,，受各種因素的制約，不少老年人不愿意進養(yǎng)老機構養(yǎng)老,，因此大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務業(yè),，充分發(fā)揮家庭在整個養(yǎng)老體系中的基礎性作用尤為重要。
市12349養(yǎng)老服務信息中心,，是在省市民政部門的指導下,，由山東中磁視訊公司研發(fā)安裝、中糧賓館承接運營,、引進愛心大姐服務品牌,、多家服務組織連鎖加盟的現(xiàn)代化居家養(yǎng)老模式，是以居家養(yǎng)老服務平臺為依托,、呼叫中心為支撐,、信息化網絡技術為保障、將老年人的生活需求和企業(yè)專業(yè)化服務有機結合的養(yǎng)老服務信息平臺,。12349養(yǎng)老服務信息中心將分散居住的老年人通過注冊納入“虛擬”的養(yǎng)老院,，在老人與各類服務提供商之間建起橋梁和紐帶，通過信息化手段為居家養(yǎng)老的老人提供衣,、食,、住、行,、醫(yī),、娛等全方位服務，旨在為全市老人打造一個“沒有圍墻的養(yǎng)老院”,。如果老人需要服務，只需撥打12349服務專線電話,，呼叫中心人員就會指派服務人員主動上門,，讓老年人足不出戶就能獲得快捷方便、周到稱心的家政便民,、醫(yī)療保健,、物業(yè)維修、應急救助等全方位的服務,。
