針對媒體所報道《博洛尼經(jīng)銷商跑路,，導致櫥柜三年未安裝》的問題,，博洛尼發(fā)來聲明，文中提到的濟南孫先生購買博洛尼廚柜未發(fā)貨問題,，已于6月15日和客戶達成滿意解決,。
事件回顧
6月14日,，濟南孫先生向當?shù)啬硤笊绶从沉嗽谫徺I博洛尼廚柜時所遇到的問題,。事情的起因是由于博洛尼廚柜在濟南的上一任代理商卷款跑路，孫先生所預付給代理商的款項,，也被該代理商攜走,。加之該代理商在濟南地區(qū)的倉庫被查封，導致濟南的孫先生未能及時收到所定制的博洛尼廚柜,。
先行賠付
本著對客戶負責的原則,，博洛尼及時啟動先行賠付機制，博洛尼總部參與直接解決,，為孫先生重新簽訂合同,，總部協(xié)同濟南新經(jīng)銷商免費為孫先生家安裝價值45000元櫥柜。前任經(jīng)銷商的歷史遺留問題,，總部已啟動法律程序,，進行訴訟。
博洛尼與孫先生愛人簽訂的合同
對博洛尼快速有效地解決問題的態(tài)度,，以及所得到的結果,，孫先生一家表示非常滿意。博洛尼表示,，會嚴格管理300個城市代理商的每一個服務行為,，決不讓任何一個喜愛博洛尼的顧客失望。出現(xiàn)任何問題可隨時聯(lián)系博洛尼全國統(tǒng)一客服電話,。
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