中國農(nóng)業(yè)銀行諸城支行幫助客戶挽回?fù)p失
本網(wǎng)訊 （張曉川 邵長磊）“感謝農(nóng)業(yè)銀行幫助我挽回了損失,！”周先生握著農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理小孫的手激動(dòng)地說：“原本以為這錢再也要不回來了,，多虧了你們啊！”
今年中考中，周先生的女兒以優(yōu)異成績考取了高中，全家人正沉浸在女兒升學(xué)的喜悅中。七月底的一天，周先生的手機(jī)收到一條帶有自己女兒名字及中考成績的短信,，短信中說，周先生女兒并未被當(dāng)?shù)馗咧袖浫?，并附有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接,。周先生不明就里，緊張慌亂中點(diǎn)擊了該鏈接,。沒想到點(diǎn)擊之后,，收到的這條短信憑空從手機(jī)中消失，更令人感到不可思議的是,，與周先生手機(jī)綁定的農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄卡中的一萬多元現(xiàn)金不翼而飛,。發(fā)覺異常后，周先生去手機(jī)專賣店咨詢,，經(jīng)手機(jī)專賣店工作人員鑒定,，周先生手機(jī)被植入木馬病毒。于是,，周先生急匆匆來到農(nóng)業(yè)銀行建國支行營業(yè)廳,，將銀行卡被盜刷1萬余元的經(jīng)過向工作人員進(jìn)行了說明。
經(jīng)核實(shí)客戶身份證件和銀行卡與本人信息相符后,，建國支行工作人員建議立即將客戶銀行卡片密碼鎖住,，并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警。建國支行工作人員仔細(xì)查詢銀行卡明細(xì)后發(fā)現(xiàn),，周先生被扣款的幾筆支出交易時(shí)間較為密集，且均為第三方支付和網(wǎng)絡(luò)購物,，為防止客戶資金的再損失,，我行工作人員建議并將客戶原貴賓卡異號換卡。
為挽回客戶的損失,，建國支行工作人員當(dāng)天通過中國銀聯(lián)客戶熱線查詢款項(xiàng)去向,，經(jīng)查詢得知該筆資金進(jìn)入到廣州唯品會(huì)資金賬戶中。建國支行工作人員遂又聯(lián)系到廣州唯品會(huì),，將該筆資金臨時(shí)凍結(jié)在該商戶賬戶中,，并借助中國銀聯(lián)和我市公安局的力量，成功將客戶的11398元追回,。
8月3日一早,，周先生攜帶家屬來到建國支行當(dāng)面對該行人員致謝，于是就出現(xiàn)了文章開頭的一幕,。
提醒：近期,，網(wǎng)絡(luò)詐騙分子利用家長關(guān)心子女就學(xué)心理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件越來越多。周先生就是被騙子抓住家長這種心理，以學(xué)生考試成績和錄取院校等信息為誘餌,，讓家長誤點(diǎn)擊帶有木馬病毒的鏈接,，進(jìn)而盜取手機(jī)中的銀行卡等信息而實(shí)施犯罪。建議各位市民一定不要輕易相信此類短信,，萬一不慎中招,，務(wù)必第一時(shí)間與銀行及公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，確保自己的財(cái)產(chǎn)不受損失,。
