秋檢開始以來,，市供電公司組織相關(guān)人員深入企、事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān),，工礦企業(yè),、專變客戶及商業(yè)客戶開展走訪活動，印制客戶意見征求表,，方便客戶填寫意見建議,，走訪人員還與客戶就用電業(yè)務(wù)、能效服務(wù),、安全用電等供電服務(wù)需求進(jìn)行交流座談,，了解企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)、用電情況及潛在的電力需求，為提前做好電網(wǎng)規(guī)劃,、調(diào)整,，盡最大可能滿足客戶用電需求做好準(zhǔn)備。同時(shí),，針對部分企業(yè)普遍關(guān)注的電壓和供電質(zhì)量等用電問題,，該公司主動登門為客戶講解電網(wǎng)安全運(yùn)行原理、電力設(shè)備技術(shù)規(guī)范,，并對客戶用電設(shè)備進(jìn)行了客觀的分析,，共同探討和研究解決問題的辦法。
市供電公司對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶提出的用電意見和建議,，及時(shí)制定整改措施,，明確整改責(zé)任和整改時(shí)限。同時(shí),，把走訪工作中發(fā)現(xiàn)的問題和提升供電服務(wù)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，完善工作標(biāo)準(zhǔn),，形成長效機(jī)制，取得良好效果,。
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