堅(jiān)持合作共贏 為合作伙伴“錦上添花” 而不“喧賓奪主”
捷通華聲作為國內(nèi)最早從事人工智能技術(shù)研究與應(yīng)用的企業(yè),，積極倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)界合力打造人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài),，構(gòu)建多元化的人工智能產(chǎn)業(yè)格局,，那么,，捷通華聲與靈云開放平臺(tái)將會(huì)扮演怎樣的角色？捷通華聲作為國內(nèi)最早從事人工智能技術(shù)研究與應(yīng)用的企業(yè),，十幾年來與幾乎所有應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè)都建立了長期、穩(wěn)定,、良好的合作伙伴關(guān)系,，長期為數(shù)以千記的企業(yè)提供智能語音、智能圖像,、智能語義,、生物特征等人工智能技術(shù)服務(wù)，但過去捷通華聲在社會(huì)大眾中的品牌知名度并不高,。自創(chuàng)建靈云開放平臺(tái)（hcicloud.com）以來,，隨著技術(shù)的廣泛應(yīng)用，捷通華聲開始被越來越多人知曉,，有一些同行甚至朋友不能理解捷通華聲為什么要面向,，或者要服務(wù)這么多領(lǐng)域，認(rèn)為捷通華聲產(chǎn)品戰(zhàn)線過長不夠集中,；也有一些人不能明白靈云為什么能夠提供這么多人工智能技術(shù)服務(wù),。面對(duì)這些問題，張連毅則笑著說：捷通華聲之所以能夠在十幾年的發(fā)展中保持與這么多企業(yè)的合作伙伴關(guān)系,，靈云能夠提供全方位人工智能技術(shù)服務(wù),，依靠的并不是什么秘訣，一是靠靈云人工智能技術(shù)產(chǎn)品不斷滿足合作伙伴的切實(shí)需求,；二是明確自身定位,，堅(jiān)持不與合作伙伴爭(zhēng)利；堅(jiān)持不在與合作伙伴的合作中“喧賓奪主”,。
這些年來,，只要合作伙伴要做的產(chǎn)品，即使捷通華聲已經(jīng)開始做了,，也會(huì)堅(jiān)決退出,，張連毅如此介紹說。三年前,，捷通華聲推出了國內(nèi)第一個(gè)能說會(huì)聽,、能寫會(huì)看的語音助手-小唐龍，但當(dāng)百度,、搜狗等語音助手開始使用靈云語音技術(shù),，尤其是一些新團(tuán)隊(duì)依托語音助手型產(chǎn)品,，并應(yīng)用靈云語音技術(shù)開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，捷通華聲堅(jiān)決退出了這塊市場(chǎng),，同樣在手機(jī)輸入法,，捷通華聲堅(jiān)持同樣的理念，盡管靈云輸入法至今仍然保持著獨(dú)具特色的產(chǎn)品形態(tài),。不僅是在客戶端產(chǎn)品,，即使是方案級(jí)產(chǎn)品，捷通華聲也堅(jiān)持同樣的理念,，靈云智能客服解決方案這兩年在國內(nèi)客服領(lǐng)域快速崛起,，但因?yàn)橹悄芸头a(chǎn)品在客戶系統(tǒng)中具有“伴生”特點(diǎn)，也就是說往往是一個(gè)大的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的組成部分,，因此難免會(huì)出現(xiàn)與過去的合作伙伴出現(xiàn)競(jìng)標(biāo),，或者必須要與系統(tǒng)集成商分搶一個(gè)大項(xiàng)目的利潤的情況。捷通華聲在今年調(diào)整了產(chǎn)品策略,，一樣退出了系統(tǒng)集成,，而將靈云智能客服解決方案整合成獨(dú)立產(chǎn)品形態(tài)，以優(yōu)惠合理的價(jià)格向系統(tǒng)集成商提供,，并通過培訓(xùn)幫助系統(tǒng)集成商,、最終客戶全面熟練掌握靈云智能客服產(chǎn)品的開發(fā)掛接與使用。
2015年,，智能語音等技術(shù)在智能車載,、智能家居、機(jī)器人領(lǐng)域迅速普及,，對(duì)于捷通華聲一直以軟件技術(shù)為主的企業(yè)來說,，也希望能夠開發(fā)出自己的軟、硬件結(jié)合的產(chǎn)品,，一些投資人也建議捷通華聲抓住語音合成,、語音識(shí)別、語義理解在智能車載,、智能家居,、機(jī)器人領(lǐng)域中的機(jī)遇，開發(fā)靈云品牌的獨(dú)立產(chǎn)品,。同樣是看到越來越多的合作伙伴,，通過靈云平臺(tái)使用靈云語音等各項(xiàng)能力，捷通華聲打消了這個(gè)想法,，轉(zhuǎn)而全心全意支持各領(lǐng)域合作伙伴的發(fā)展,。
伴隨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，捷通華聲作為一家企業(yè)需要有利潤，在國內(nèi)只做技術(shù)不但會(huì)降低企業(yè)利潤,，也會(huì)限制企業(yè)的規(guī)模,，那么捷通華聲將一直只做核心技術(shù)嗎？
面對(duì)每一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人都要面對(duì)的問題：有付出就會(huì)有收獲,！張連毅輕松做出了回答,，進(jìn)而介紹說：就拿剛才提到的靈云技術(shù)在智能車載、智能家居,、機(jī)器人領(lǐng)域中的應(yīng)用來說,，現(xiàn)在國內(nèi)越來越多的智能車載、智能家居,、家電,、機(jī)器人廠商毫無顧忌地紛紛與捷通華聲展開合作，捷通華聲雖然減輕了自己做產(chǎn)品的壓力,，卻因?yàn)閺S家眾多，需求眾多而感受到更大的壓力,，從而更加專注地提升各項(xiàng)核心技術(shù)性能,，近來捷通華聲在清華大學(xué)支持下，旋風(fēng)般推出靈云遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別全系列技術(shù),，就是得益于這些合作伙伴的期望與需求,，當(dāng)然還有來自合作伙伴特殊的，但卻是強(qiáng)大的支持,。
捷通華聲首先通過靈云平臺(tái)將自身定位為全方位人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商,，在人工智能產(chǎn)業(yè)中充當(dāng)“發(fā)動(dòng)機(jī)“，扮演為合作伙伴“錦上添花“一樣的角色,。靈云平臺(tái)始終保持不壟斷,、也不封閉的理念，面向產(chǎn)業(yè)全面開放,，一如既往為合作伙伴提供全方位人工智能技術(shù)服務(wù),，無論是個(gè)人開發(fā)者還是企業(yè)開發(fā)商，靈云平臺(tái)都會(huì)提供最大程度的支持,，并通過合作伙伴實(shí)現(xiàn)對(duì)國內(nèi)大眾的服務(wù),。當(dāng)然，捷通華聲也會(huì)推動(dòng)靈云平臺(tái)核心技術(shù)在重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行拓展應(yīng)用,，如剛才提到的智能車載,、智能家居、家電,、機(jī)器人,、穿戴式設(shè)備等領(lǐng)域。
除了提供靈云人工智能技術(shù)服務(wù),，捷通華聲最近也推出了一系列靈云產(chǎn)品,，捷通華聲開發(fā)獨(dú)立產(chǎn)品與解決方案,，那又將堅(jiān)持什么樣原則呢？張連毅介紹說：捷通華聲將從兩個(gè)方面去開發(fā)產(chǎn)品,。一個(gè)是做合作伙伴升級(jí)自身產(chǎn)品與服務(wù)所需要的人工智能產(chǎn)品,，如為了幫助更多合作伙伴更方便應(yīng)用人工智能技術(shù)，捷通華聲在2015年相繼推出了最新靈云智能語音合成,、語音識(shí)別,、聲紋識(shí)別、OCR,、手寫識(shí)別,、人臉識(shí)別、語義理解等滿足行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品,，任何一家合作伙伴都可以通過應(yīng)用這些平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品,，構(gòu)建屬于自己、獨(dú)立應(yīng)用人工智能技術(shù)的產(chǎn)品與方案,；另一個(gè)就是開發(fā)應(yīng)用全方位靈云人工智能技術(shù)的產(chǎn)品,，簡單說只有靈云能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。如也是在2015年,，捷通華聲相繼推出的靈云語音導(dǎo)航,、靈云語音分析、靈云客服機(jī)器人,、靈云身份認(rèn)證,，這幾個(gè)解決方案級(jí)產(chǎn)品，每項(xiàng)產(chǎn)品最少都應(yīng)用到三項(xiàng)以上的靈云核心技術(shù),，比如靈云身份認(rèn)證,，將靈云證照識(shí)別、聲紋識(shí)別,、人臉識(shí)別,、指紋識(shí)別等四項(xiàng)技術(shù)融為一體，專門服務(wù)一些對(duì)身份認(rèn)證非常嚴(yán)格的特定領(lǐng)域和行業(yè),。
編輯：張肅
