——山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司諸城分公司“智慧社區(qū)”建設(shè)紀(jì)實(shí)
記者 張澤青
近年來(lái),，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司諸城分公司以廣電網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)傾力打造“智慧社區(qū)”,，不斷提高社會(huì)治理現(xiàn)代化水平,，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)管理的精細(xì)化,，助力我市“智能之城”建設(shè)，開啟了諸城人民“智慧生活”新篇章,。
“原來(lái)需要去社區(qū)咨詢的事情,，現(xiàn)在從電視機(jī)上都可找得到，就像把社區(qū)搬到了家里,?！睆?月18日起，由山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司諸城分公司在密州街道朱解社區(qū)打造的首個(gè)“智慧社區(qū)”正式啟動(dòng),，至2月1日,，朱解社區(qū)南朱解村的300多戶有線電視用戶通過(guò)家中的電視機(jī)開始享受“智慧社區(qū)”服務(wù),。
據(jù)介紹,，諸城廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司“智慧社區(qū)”建設(shè)依托廣電網(wǎng)絡(luò)高清互動(dòng)平臺(tái)和廣電寬帶平臺(tái)以及廣電網(wǎng)絡(luò)手機(jī)APP平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)高清互動(dòng)機(jī)頂盒,，為用戶提供平安諸城,、智慧黨建、我的電視,、我的家庭,、我的社區(qū)、我的城市六大服務(wù)功能,，使社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)高效化,、互聯(lián)化、物聯(lián)化,、智能化,，讓人們的社區(qū)生活越來(lái)越輕松。
人人都是社區(qū)“監(jiān)督員”
“真沒(méi)想到，困擾我多年的難題,，竟然一下子解決了,。”“智慧社區(qū)”建設(shè),，給朱解社區(qū)居民王硯平解決了一件煩心事,。王硯平家門前有塊空闊地，經(jīng)常有人趁他不注意往那里倒垃圾,，天長(zhǎng)日久門前成了個(gè)垃圾堆,，可是又找不到當(dāng)事人，令王硯平很苦惱,。這次“智慧社區(qū)”建設(shè),，統(tǒng)一給社區(qū)各個(gè)路口安置攝像頭，其中一個(gè)就正好對(duì)準(zhǔn)自己家門前,。如今,，只要在家里打開電視，隨時(shí)可以看到有沒(méi)有人倒垃圾,?！安坏议T口的監(jiān)控可以看到，在我們社區(qū)大大小小的路口,、學(xué)校,、醫(yī)院門口到處都有攝像頭，只要在家里打開電視,，每個(gè)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的情況都看得一清二楚,，那些小偷小摸的事也無(wú)處遁身，俺不知不覺(jué)成了社區(qū)監(jiān)督員,，哈哈,。”王硯平成了“智慧社區(qū)”建設(shè)的首批受益者。
智慧社區(qū)中“我的監(jiān)控”版塊,，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的監(jiān)控，未經(jīng)授權(quán),，其他任何人是看不到的,。它還有另外一個(gè)名字，叫“智慧看家寶”,。社區(qū)居民可以根據(jù)自己的需求,，在自家大棚、養(yǎng)殖場(chǎng),、超市或某個(gè)特定的場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備,，并納入“智慧社區(qū)”信息平臺(tái)，居民只要打開電視或打開手機(jī),，就能隨時(shí)隨地查看到監(jiān)控點(diǎn)的情況,，真正實(shí)現(xiàn)“智慧社區(qū)”便利于民的目標(biāo)。
電視上了解社區(qū)事務(wù)
“現(xiàn)在社區(qū)政務(wù)、事務(wù)都公開了,，以前都是社區(qū)把明白紙貼到社區(qū)公示欄里,，居民自個(gè)兒跑去看，天長(zhǎng)日久,、日曬雨淋的,，明白紙就找不到了，現(xiàn)在在家里打開電視，隨時(shí)就能看到社區(qū)里張貼的公開明白紙,，省心省力省時(shí)間,。”說(shuō)起“智慧社區(qū)”建設(shè)給居民生活帶來(lái)的便利,，居民王書寶也是深有感觸,。
另外，“我的社區(qū)”版塊還突出各社區(qū)的特色,，集中展示社區(qū)的特色文化,、產(chǎn)業(yè)，街道辦事處可以發(fā)布辦事機(jī)構(gòu),、辦事電話,、辦事指南、政務(wù)公開信息供社區(qū)業(yè)主查詢,。將社區(qū)化建設(shè)信息化,、平臺(tái)化，使社區(qū)群眾真正參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái),，更有利于社區(qū),、政府的惠民信息傳送到社區(qū)群眾當(dāng)中。
“前段時(shí)間孩子們搞了個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒,，菜單繁瑣,、操作麻煩，索性就不看電視了,。自從換了廣電網(wǎng)絡(luò)的電視盒子,，操作又跟原來(lái)一樣簡(jiǎn)單了，只要認(rèn)識(shí)數(shù)字就能點(diǎn)頻道,，現(xiàn)在又可以輕松看戲了,，哈哈?！敝旖馍鐓^(qū)的孫夕太老人高興地說(shuō),。對(duì)于老人和孩子們來(lái)說(shuō)，“智慧社區(qū)”在他們心里的概念就是可以看海量的電視節(jié)目,，而且有簡(jiǎn)單的操作流程,。
我們有了更多時(shí)間深入群眾
朱解社區(qū)位于街道駐地,，社區(qū)居民多，事務(wù)非常繁雜,。在“智慧社區(qū)”創(chuàng)建之前,，社區(qū)所有工作人員幾乎全部要參與到事務(wù)辦理當(dāng)中來(lái)，還個(gè)個(gè)忙得焦頭爛額,；“智慧社區(qū)”啟動(dòng)以來(lái),，所有需要到社區(qū)辦理事務(wù)的辦事流程、所需材料,，全部都能在平臺(tái)上事先瀏覽--哪些事務(wù)需要到社區(qū)辦理,，哪些不需要；辦理事項(xiàng)需要攜帶什么材料,，社區(qū)居民了然于胸,。繁雜的解釋工作，交由龐大的后臺(tái)系統(tǒng)協(xié)調(diào)處理,，現(xiàn)在社區(qū)只要四五位工作人員就可以全部輕松搞定,，干部得以從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)?！拔覀儸F(xiàn)在要求社區(qū)工作人員,，利用騰出來(lái)的時(shí)間經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)老百姓中間,，了解他們的困難和需求,，更好地服務(wù)百姓?！辈空窭f(shuō),。
為“智能之城”建設(shè)助力添彩
“今年,，市委、市政府提出了全面推進(jìn)‘五城同建’的總體工作思路,，建設(shè)‘智能城市’是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，而社區(qū)是最基層的服務(wù)單元，‘智慧社區(qū)’的建設(shè)也必將成為‘智能城市’建設(shè)的重要支撐,?！鄙綎|廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司諸城分公司副經(jīng)理周港說(shuō)。
“智慧社區(qū)”信息平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目是利用物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，依托有線電視網(wǎng)絡(luò),，為居民提供政務(wù),、商務(wù)、金融,、養(yǎng)老,、醫(yī)療、教育,、就業(yè),、娛樂(lè)等一站式數(shù)字化綜合服務(wù)，從而形成一種新的管理形態(tài)的社區(qū),。
據(jù)了解,，“智慧社區(qū)”信息平臺(tái)通過(guò)居民家中的高清雙向數(shù)字電視機(jī)頂盒，接入廣電網(wǎng)絡(luò),，即可構(gòu)筑居民管理,、社區(qū)網(wǎng)格、便民服務(wù)及互動(dòng)交流于一體,，為政府的政務(wù)管理,、民生服務(wù)提供信息化手段,。目前諸城智慧社區(qū)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控、法制教育宣傳,、便民信息發(fā)布,、智慧黨建、平安城市建設(shè)等功能,，后期可根據(jù)需要發(fā)揮“有線電視+”的功能,，不斷豐富各項(xiàng)內(nèi)容。納入“智慧社區(qū)”建設(shè)的村(居),，只要統(tǒng)一安裝廣電網(wǎng)絡(luò)公司的高清雙向機(jī)頂盒,，就能開通“智慧社區(qū)”信息平臺(tái)，無(wú)償享受“智慧社區(qū)”服務(wù),。
“‘有線電視+’就是通過(guò)有線電視這張網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)各類功能的綜合利用。并且可以把本市,、本鎮(zhèn)街,、本社區(qū)的信息有效整合，通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)統(tǒng)一推送到電視機(jī)上,，這是目前其他平臺(tái)做不到的,。特別是廣電網(wǎng)絡(luò)還擁有居民不可或缺的高品質(zhì)的、流暢的海量影視節(jié)目,，以及新應(yīng)用,、新服務(wù)產(chǎn)品，能為‘智慧社區(qū)’建設(shè)提供強(qiáng)大而且持續(xù)的支持,，相信通過(guò)大家的共同努力,，‘智慧社區(qū)’一定會(huì)成為社區(qū)便民惠民的新窗口?！敝芨壅f(shuō),。
公司技術(shù)人員連夜施工。
強(qiáng)大的后臺(tái)運(yùn)行設(shè)備,。
■鏈接：諸城市智慧社區(qū)信息平臺(tái)功能介紹
“智慧社區(qū)”項(xiàng)目是“智慧諸城”的基礎(chǔ)工程,，是智慧城市建設(shè)的重要組成部分。該項(xiàng)目以有線電視網(wǎng)絡(luò)為載體,，以家用電視機(jī)為接收終端,，集平安諸城(立體化社會(huì)治安防控體系)、智慧黨建,、智慧教育,、村務(wù)政務(wù)公開、便民服務(wù)等公共信息和個(gè)性化服務(wù)于一體,，是山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)提供技術(shù)支持的綜合播控系統(tǒng),。廣大有線電視用戶足不出戶就能在收看有線電視節(jié)目的同時(shí),，享受智慧社區(qū)提供的免費(fèi)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)。城鄉(xiāng)居民通過(guò)家中的電視機(jī)參與社區(qū)事務(wù)管理,，享受市,、鎮(zhèn)(街道),、社區(qū)信息資源互通共享,，從而形成一種新的管理形態(tài)。諸城智慧社區(qū)平臺(tái)整合應(yīng)用信息和網(wǎng)格技術(shù)的統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)和通道,，構(gòu)筑居民管理,、社區(qū)網(wǎng)格、便民服務(wù)及互動(dòng)交流于一體,，為政府的政務(wù)管理,、民生服務(wù)提供信息化手段，并通過(guò)對(duì)社區(qū)信息資源的共享和利用,，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù),。
諸城市智慧社區(qū)平臺(tái)主要分為6大模塊，分別為平安諸城,、智慧黨建,、我的電視、我的家庭,、我的社區(qū),、我的城市等。
1,、平安諸城,。以平安城市建設(shè)為著力點(diǎn)，將立體化社會(huì)治安防控體系納入智慧社區(qū)信息平臺(tái)中,。通過(guò)有線電視網(wǎng)絡(luò)推送用戶家中的機(jī)頂盒上,，實(shí)現(xiàn)“戶戶都是監(jiān)控點(diǎn)，人人都是監(jiān)督員”的目標(biāo),，形成聯(lián)防聯(lián)控,，保障城市、社區(qū)的安全生產(chǎn)活動(dòng),，使智慧社區(qū)信息平臺(tái)與我市的立體化社會(huì)治安防控體系建設(shè)得到充分融合,。
2、智慧黨建,。以黨員教育為主,，通過(guò)視頻、圖文的方式涵蓋了全市黨建工作的全部?jī)?nèi)容,；并在該板塊納入了工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)子板塊。
3,、我的電視,。該版塊方便用戶進(jìn)行看電視操作，實(shí)現(xiàn)用戶的快捷看電視,、點(diǎn)播,、回看等功能，并在該版塊集成“電視營(yíng)業(yè)廳”方便用戶進(jìn)行套餐費(fèi)用查詢,、業(yè)務(wù)辦理,、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢等操作,。
4,、我的家庭。該版塊用于實(shí)現(xiàn)用戶家庭終端設(shè)備與機(jī)頂盒的多屏互動(dòng)功能,，實(shí)現(xiàn)信息的共享,。
已實(shí)現(xiàn)“便民服務(wù)”提供居民在線查看便民信息，如：天氣查詢,、居民社保信息,、公積金查詢，便民新聞查詢等,，后期將根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)在線查詢交通信息,、繳納水、電,、燃?xì)赓M(fèi)等,。
5、我的社區(qū),。該版塊設(shè)置為智慧社區(qū)信息平臺(tái)的社區(qū)管理中心,，將本社區(qū)建設(shè)情況體現(xiàn)在該版塊，包括社區(qū)風(fēng)采展示,、活動(dòng)展示,、勞動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社區(qū)黨建,、社區(qū)教育、便民服務(wù),、社區(qū)事務(wù)公開,、公示等等，包含社區(qū)化建設(shè)的全部?jī)?nèi)容。
突出各社區(qū)的特色,，展示社區(qū)的特色文化,、產(chǎn)業(yè)，街道辦事處可以發(fā)布辦事機(jī)構(gòu),、辦事電話,、辦事指南、政務(wù)公開信息供社區(qū)業(yè)主查詢,。將社區(qū)化建設(shè)信息化,、平臺(tái)化，使社區(qū)群眾真正參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái),，更有利于社區(qū),、政府的惠民信息傳送到社區(qū)群眾當(dāng)中,，引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)管理,。
6、我的城市,。該版塊為全市智慧社區(qū)的公共部分,，主要包括政務(wù)信息、文明龍城,、投資龍城,、龍城風(fēng)采、龍城之旅,、龍城社區(qū),、民生保障等。將城市建設(shè),、社區(qū)建設(shè),、城市發(fā)展等各類信息推送到居民家中，面向廣大居民家庭,，實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府部門公務(wù)信息的發(fā)布查詢,、實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、政府服務(wù)政策,、新聞發(fā)布,、精神文明建設(shè)工作、城市文化,、市民之聲,、各類精彩活動(dòng)、城市風(fēng)采,、城市社區(qū)建設(shè),、旅游資訊等的展示，使居民對(duì)城市建設(shè)等工作有更多的參與感，參與智慧城市的建設(shè),。
