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五問“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”,這些痛點該怎么解決,?

2016-07-19 15:07:50 來源:中訊網(wǎng)
“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”,一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈正在蠢蠢欲動......,,當前涉足汽車交易的玩家,,有易車、阿里,、樂視,、汽車之家等,在互聯(lián)網(wǎng)圈都大名鼎鼎,,不過似乎對汽車行業(yè)尚未產(chǎn)生實質(zhì)性影響,。

雖說看著熱鬧,但造車的大多尋找一個傳統(tǒng)車企作為合作伙伴,,實際上沒有真正產(chǎn)生具有互聯(lián)網(wǎng)精神和獨立的汽車品牌,。汽車電商的環(huán)境也不樂觀,第三方電商平臺仍然要從4S店提車,,并沒有真正從根本上改變銷售模式,。
 
到這里真的要問,是什么在阻擋“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”的發(fā)展,?

線上還是線下,?
 
房屋和汽車無論怎么互聯(lián)網(wǎng),都很難脫離線下基于實體店鋪的面對面服務(wù)和運營,。而這一點恰恰對“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”的發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn),。
 
以汽車電商為例,雖然被稱為汽車電商,但目前還基本上停留在“商家通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布汽車車型,,價格信息,,消費者看到信息后填寫詢價資料或直接電話詢價”這一階段,最終消費者還是要在經(jīng)銷商環(huán)節(jié)實現(xiàn)付款和提車,,線上下單全款支付的方式還是非主流,。
 

 
電商還是傳統(tǒng)4S店?
 
另外一個大攔路虎——整車廠商及其盤根錯節(jié)的利益鏈,。整車廠依賴4S店體系多年,,這個利益鏈條的打破需要時間和魄力。
 
盡管這幾年車廠通過與電商的合作已經(jīng)嗅到通過互聯(lián)網(wǎng)售車將成為一條重要的分銷渠道,,但廠家絕不愿意輕易放棄4S店這條最重要的財源,。除了4S的加盟費,各地經(jīng)銷商更是廠家批發(fā),、庫存的重要渠道,。
 
所以目前,汽車電商要么就與經(jīng)銷商合作,,成為集客工具,,要么就只能與主機廠合作“冷門車”或“定制車”——而前者難有利潤,后者難有市場,。

不能缺少的汽車金融,?
 
從汽車市場本質(zhì)而言,汽車流通最終是依靠資本資金的完整鏈條搭建,。所以在這時一定要在金融方面有所布局,,才能在這個產(chǎn)業(yè)當中有所建樹。
 
目前傳統(tǒng)的汽車金融服務(wù)痛點主要是信貸資金不足,,專業(yè)背景的汽車公司只能平衡經(jīng)銷商的庫存周轉(zhuǎn)信貸,,而消費貸主要依靠4S店與銀行合作。
 
但是現(xiàn)在的市場完全不一樣了,,汽車消費已經(jīng)成為大眾消費,,尤其80后、90后逐漸成為汽車消費的主力軍,,眾所周知,無論是在購買能力,,還是消費習慣,,這個群體都給汽車金融帶來了新的發(fā)展契機。所以金融服務(wù)創(chuàng)新是大勢所趨,。
 
盡管不少“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”行業(yè)內(nèi)的公司已經(jīng)開始布局汽車金融,,同時也面臨著來自其他平臺的競爭,這些平臺在布局汽車金融的過程中已經(jīng)積累了一定的用戶基礎(chǔ)并建立起了自身的競爭壁壘,,要打破這個壁壘難度不小,。
 
 
燒錢難持久,?
 
汽車電商線上獲客成本太高,缺少自然流量,,動輒花高價推廣,。
 
在爭奪這個未來萬億市場的過程中,電商平臺紛紛燒錢,,用盡廣告來刷存在感,。各平臺亟于用線上或者線下的高覆蓋性廣告來快速吸引流量站穩(wěn)腳跟,爭分奪秒擴大規(guī)模,,在市場秩序建立之前形成品牌壁壘,。
 
另外,為了推動在線用車,、購車習慣的成熟,,很多企業(yè)也在不斷地補貼用戶,所以,,這個行業(yè)實際上還處于燒錢培育市場的階段,。

缺乏數(shù)據(jù)管理?
 
關(guān)于汽車的大數(shù)據(jù)可以說是一直存在的,。只要汽車行業(yè)企業(yè)平時善于積累和運用自動化工具收集,、挖掘、統(tǒng)計和分析這些數(shù)據(jù),,為我所用,,都會有效地幫助提高市場競爭力和收益能力。
 
但當下很多“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”企業(yè)并無數(shù)據(jù)化管理,,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用不夠,,還沒有智能商業(yè)的概念引入,無法產(chǎn)生集約化聚合能力,,和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合名不符實,。

真正的勝出者
 
真正的勝出者絕對不是O2O的偽概念所能達到,不僅需要在模式上創(chuàng)新,,更需要在以下幾方面重點提升其系統(tǒng)服務(wù)能力:如線下實體店與線上無縫互動,,迅速培育供應(yīng)鏈的頂端構(gòu)建優(yōu)勢的能力;把握需求變化趨勢,、提升汽車金融創(chuàng)新的能力,;以及提升服務(wù)真正抓住C端用戶和提升客戶體驗度的能力。
 
不少業(yè)內(nèi)先鋒也意識到了這點,,開始建立自己的互聯(lián)網(wǎng)+汽車網(wǎng)絡(luò),。以車城網(wǎng)(che.com)為例,圍繞這些痛點,車城網(wǎng)(che.com)打造了一個經(jīng)營新車,、二手車,、平行進口車的全方位交易平臺,通過這個面向汽車市場服務(wù)的O2O汽車生態(tài)鏈,,將互聯(lián)網(wǎng)+汽車中存在的痛點各個擊破,,將汽車產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)最大程度進行融合。

 
 
線上平臺+實體店模式
 
汽車電商要得到發(fā)展,,就必須要有線上線下的融合推動,。
 
該怎么去做?
 
在車城網(wǎng)看來,,自建線下實體店是一定要有的,,因為線下的購車體驗是不可缺少的環(huán)節(jié)。車城網(wǎng)的主要構(gòu)想有兩個:一是通過線下門店,,實現(xiàn)新車,、二手車、平行進口車的多品牌混合經(jīng)營,,一站式滿足用戶的多種購車需求,。另一方面,以服務(wù)為核心,,線上提供車型搜索,、資訊查詢、在線比價,、定購等高效工具產(chǎn)品,,線下提供包括上門檢測、交車,、手續(xù),、金融等一攬子服務(wù),花大力氣提升用戶體驗,。車城網(wǎng)計劃在2年內(nèi)在一,、二線城市開20家直營店,在三,、四,、五線城市,以加盟和入股的形式尋找合作伙伴,,覆蓋全國主要城市,,建立汽車電商+多品牌混營展廳。
 
通過線上與線下多渠道的引流,,去吸引更多車主進入線下實體門店享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)與產(chǎn)品,,也是車城網(wǎng)未來一段需要重點突破的領(lǐng)域。

打造自己的供應(yīng)鏈
 
既然無法替代經(jīng)銷商,,那么汽車電商的出路在哪呢,?
 
兩條路:要么自己成為經(jīng)銷商,要么干脆自己造車自己賣,。
 
在前期,,車城網(wǎng)的新車業(yè)務(wù)以庫存批發(fā)為主、發(fā)展合作4S店,,建立供應(yīng)鏈,;二手車C2B業(yè)務(wù)的車輛來源是個人車主和4S店,而B2C業(yè)務(wù)的車源來自于車商,;平行進口車則走兩條路,,一方面積極拓展車源,在當前供應(yīng)商的基礎(chǔ)上與國內(nèi)主要港口以及大型平行進口車進口商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,建立穩(wěn)定的車源供應(yīng),,另一方面直接在海外進行布點,通過自行采購形成自己的供應(yīng)鏈,。
 
同時車城的主要股東已經(jīng)通過戰(zhàn)略投資的方式入股了車和家,,實現(xiàn)了在智能電動汽車制造領(lǐng)域的布局。車和家定位為城市智能交通服務(wù)商,,以城市的日常交通出行為目標,,打造小而美的智能電動車。
 
也就是說,,車城網(wǎng)已經(jīng)開始在造車領(lǐng)域進行布局,。將來,車和家無論是在銷售,、交付,,還是在服務(wù)和金融上都與車城網(wǎng)有無限種合作可能。通過布局上游產(chǎn)業(yè),,將整個汽車行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈融合打通,,這樣整體運行成本更低廉,單個客戶的價值能夠被充分挖掘,,釋放出更大的利潤空間,,是多方受益,多方共贏的新格局,。

 
 
汽車金融業(yè)務(wù)閉環(huán)
 
汽車電商需要依靠汽車金融為電商突破口,,汽車金融則需要依靠汽車的實體購買作為支撐以實現(xiàn)流量導入。
 
車城網(wǎng)在金融方面同樣是B端和C端雙管齊下,。
 
B端的需求,,自然是集中在經(jīng)銷商的融資,、資金周轉(zhuǎn)方面。需要考驗的不再是車,,而是對二手車市場的把握與洞察,,基于對整個二手車市場較深的把握,配合價格優(yōu)勢以及靈活多樣化的融資產(chǎn)品即可搶占市場占有率,。
 
C端分為兩部分,,上游C端和終端的C端,車城網(wǎng)的優(yōu)勢則在于由于有電商平臺介入交易環(huán)節(jié),,對消費者更加了解,,對整個交易過程更容易把控,配合多種類的產(chǎn)品以及完善的風控信審流程及系統(tǒng),,加快放款效率,,以及設(shè)計靈活的貸款產(chǎn)品,便利的抵押服務(wù),,讓汽車金融深入整個產(chǎn)業(yè)鏈的交易環(huán)節(jié),,讓用戶更順暢的完成整個交易。

營銷VS大數(shù)據(jù)
 
在大數(shù)據(jù)和營銷方面,,車城網(wǎng)的做法,,就是在整個汽車交易鏈條中,建立一個開放性的汽車數(shù)據(jù)平臺,,這些數(shù)據(jù)一旦經(jīng)過分析處理,,不僅僅可以用于汽車的營銷上,甚至可以在汽車金融等等領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,。
 
而消費者畫像,,行為軌跡,偏好的有跡可循則是大數(shù)據(jù)帶給汽車品牌的一個重要突破,。結(jié)合利歐股份旗下氬氪互動,、琥珀傳播在汽車、金融垂直領(lǐng)域強大的整合營銷優(yōu)勢和流量資源,,車城網(wǎng)可以將營銷成本降到最低,。基于互聯(lián)網(wǎng)汽車的生態(tài)圈發(fā)展?jié)摿χ档闷诖?/span>
 
 
 
寫在最后
 
汽車產(chǎn)業(yè)是如此龐大而紛繁復雜的一個行業(yè),,電商化,、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化一定會是最終的趨勢所在,,未來汽車行業(yè)誰說了算,,眼下誰也無法斷定,誰勝誰負還要看,,誰能先突破限制發(fā)展的痛點,,到那時“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”的春天也一定會真正到來,。
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