——題記
王先生是哈爾濱的一位雅芳專賣店店主,，2009年6月,，他向記者反映,，受“不正當競爭”影響，店鋪已經(jīng)很難經(jīng)營下去,。2008年底,，距他專賣店不到50米的地方開設(shè)了一家“雅芳專賣店”，“我不知道公司是否有授權(quán),，但這家店以低價產(chǎn)品挖走了我很多顧客,。”眼看自己的專賣店生意日漸蕭條,，王先生心急如焚,，多次向雅芳公司反映卻始終沒有得到合理的解釋。
記者在隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，王先生遭遇的事情似乎不是個案,。隨著調(diào)查的深入,，雅芳專賣店存在的問題越來越多地展現(xiàn)了出來。
“黑店”主流化,？
雅芳專賣店店主對銷售低價貨的“黑店”(指未獲雅芳授權(quán),，私自銷售雅芳產(chǎn)品的店鋪)的投訴，其實在2004年以前就已經(jīng)開始了,?！吨R經(jīng)濟中國直銷》2005年曾對此做過類似的報道，但沒有想到的是,，隨著時間的推移,，“黑店”問題不僅沒有得到解決，反而進一步擴大化,。
早前的“黑店”在外觀與內(nèi)部裝飾上與雅芳專賣店相差無幾,。有些“黑店”，就是雅芳專賣店演化而成,，“價格亂,，利潤低，合約到期后就沒再續(xù)約了,，不過雅芳的產(chǎn)品還在繼續(xù)做,。”一位“黑店”店主向記者講述自己開黑店的由來,。
與專賣店相比,，“黑店”有不少優(yōu)勢?！昂诘甑某杀颈葘Ｙu店低很多,，貨柜可以不要，光這就能省下36000元,。此外電腦,、門頭不用交押金，更不用和雅芳簽協(xié)議,，每個月進貨根據(jù)自己的需求來制定,，不必擔心成為雅芳的產(chǎn)品倉庫?！痹诋a(chǎn)品的銷售上,，“黑店”同樣有著自己的優(yōu)勢，其售價比專賣店的售價要低得多,，“我們有自己的進貨渠道,，貨源主要是那些因大量囤貨而急于套現(xiàn)的正規(guī)店的店主?！?/p>
在這樣的優(yōu)勢下,，雅芳的“黑店”如雨后春筍般迅速冒出,。后期出現(xiàn)的“黑店”在外觀與經(jīng)營方式上也與早期的“黑店”存在差別,，大多不再模仿雅芳正規(guī)專賣店的裝飾,，而是只在櫥窗等醒目位置上貼上“雅芳全場5折”之類的標志來吸引顧客?！艾F(xiàn)在成都銷售雅芳的‘黑店’比專賣店還多”,，經(jīng)營雅芳的劉先生告訴記者。
在“黑店”的沖擊下,，雅芳專賣店經(jīng)營慘淡,。哈爾濱的王先生告訴記者:“雖然不敢說以前的生意有多好，但每月輕輕松松就能完成35000元的考核任務(wù),。自從‘黑店’出現(xiàn)后,，他們在櫥窗上貼著雅芳4.5折的標志，我這邊的顧客很多就被吸引過去了,，業(yè)績下滑到每月2萬多,，連考核任務(wù)都無法完成?！?/p>
東莞經(jīng)營雅芳專賣店的楊女士曾對“黑店”問題不以為然:“我當時認為這些‘黑店’肯定做不長久,，因為他們沒有穩(wěn)定的貨源，也不能提供專賣店這樣的服務(wù),。只要自己堅持做下去,，肯定不會輸給對方?！钡Y(jié)果是,，“黑店”很快就模仿專賣店做起了美容等配套服務(wù)，帶走了楊女士的很多老顧客,。至于貨源,，一位“黑店”店主說:“進貨渠道開始是不太穩(wěn)定，但時間長了摸著了門道,，貨源就不再是問題,。我還為一些雅芳店主供過貨呢?！?/p>
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，“黑店”對貨源是否穩(wěn)定并不太在意，“我又不是只做雅芳一家化妝品,，其他品牌的化妝品我店鋪里也有,，相比雅芳專賣店我能提供的選擇更多?！焙芏唷昂诘辍辈]有把雅芳擺在首要位置,，更多的店主是將雅芳作為廉價產(chǎn)品來吸引顧客,，“真正讓店盈利的還是其他品牌的化妝品，不過雅芳作為推廣工具效果很好,?！币晃弧昂诘辍钡曛鞲嬖V記者。
“黑店”與專賣店在競爭中互相學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點,，“黑店”引入服務(wù),，專賣店則從“黑店”多元化經(jīng)營的方式中得到啟發(fā)?！拔业膶Ｙu店現(xiàn)在經(jīng)營狀況有些起色,，但不是靠雅芳，而是靠經(jīng)營其他品牌的化妝品,?！弊钭屓颂湫苑堑氖牵谝恍┏青l(xiāng)結(jié)合部,，油鹽醬醋米之類的日用雜貨品也擺放在雅芳店鋪中,。
