去年以來，諸城市公安局在全市235個社區(qū)警務室設置“百姓談心角”,，以社區(qū)民警為聯(lián)絡員,，通過每周五定期約談的方式，為群眾搭建解決矛盾糾紛,、反映困難問題,、提供意見建議、接受安全防范宣傳的平臺,，進一步深化和諧警民關系建設,，切實提升人民群眾的安全感和滿意度。
“百姓談心角”搭建解決矛盾糾紛平臺
舜王街道解留社區(qū)居民楊某與謝某原是好朋友,，4年前因宅基地歸屬權問題產生矛盾,，多次拳腳相對,。社區(qū)民警鞠金季多次將雙方約到“百姓談心角”調解，并邀請村兩委成員和有威信的老人到場公正,，通過擺事實,、講道理，最后使兩家人簽訂了調解協(xié)議,，妥善化解了該宅基地糾紛,。該局依托“百姓談心角”這個平臺，充分調動,、整合社區(qū)律師,、警官、檢察官,、法官,、司法行政人員、治安調解員,、警企民聯(lián)調室成員,、平安議事會成員等“一師三官四員”調解資源，推動了解決矛盾糾紛的一站式建設,。截止目前,，共調處矛盾糾紛2172起，切實維護了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定,。
“百姓談心角”搭建反映困難問題平臺
該局始終把群眾的利益放在首位,，廣泛搜集社情民意，對群眾反映的困難問題及時給予妥善處理,，有力地推進了和諧警民關系建設,，得到了群眾的擁護和愛戴,。辛興鎮(zhèn)辛興社區(qū)居民趙順池,，由于村會計的筆誤，將“順”字誤寫成了“訓”字,，給他的生活帶來了諸多不便,，郵寄物因姓名和身份證不符不能正常收取。社區(qū)民警閆明在“百姓談心角”了解到這個情況后,，通過查閱了相關檔案,，整理材料，并聯(lián)系相關部門幫老趙更改了名字,。截止目前,，該局共為群眾解決困難問題865個，構建了和諧警民關系,。
“百姓談心角”搭建提供意見建議平臺
該局堅持把民意導向作為評判公安工作和隊伍建設的“風向標”,， 主動聽取群眾意見,，自覺接受群眾評議，從群眾不滿意的問題改起,、從群眾滿意的事情做起,，打造人民群眾滿意的新形象。社區(qū)民警通過“百姓談心角”發(fā)放征求意見表,，廣泛征求群眾意見和建議,，對征集到的意見建議限期落實整改，以實際行動取得群眾的理解和支持,。在林家村鎮(zhèn)林一村社區(qū)“百姓談心角”,，有群眾反映村里有年齡較大行動不方便者，到派出所辦理二代身份證不方便,，建議民警采取便民措施,。社區(qū)民警魯勇立即將該建議匯報派出所，派出所安排戶籍民警攜帶照相機進村入戶為轄區(qū)所有行動不方便者拍照片,、采集信息,，贏得群眾的一致好評。截止目前,，該局共發(fā)放征求意見表18000余份,，征求建議133條，已落實整改127條,，收到了良好的社會效果,。
“百姓談心角”搭建安全防范宣傳平臺
在加大巡邏力度和巡邏密度的同時，社區(qū)民警通過“百姓談心角”指導,、督促轄區(qū)單位,、場所落實人防、物防,、技防措施,，向轄區(qū)居民講解防火、防騙,、防盜搶常識,，發(fā)放各種宣傳資料，切實增強轄區(qū)居民的自我防范意識,。密州街道魯家莊子社區(qū)楊某是養(yǎng)殖大戶,，社區(qū)民警趙峰多次在“百姓談心角”向他詳細講解“氣死賊”簡易報警器的優(yōu)點和使用方法，楊某抱著試試看的想法,，安裝了“氣死賊”簡易報警器,。去年11月的一天夜里，楊某家進入小偷,，“氣死賊”報警器警鈴響了,，楊某立即打電話報警,，民警迅速趕到并將小偷抓獲。楊某逢人就說：“‘百姓談心角’,，功勞真不小,，安上‘氣死賊’，財物丟不了,?！苯刂鼓壳埃摼止舶l(fā)放各類宣傳資料20000余份,，推廣簡易報警器3500余套,，接待咨詢群眾5600余人次，嬴得了群眾信任支持,。
