提起臺灣首富王永慶,，幾乎無人不曉,。他把臺灣塑膠集團(tuán)推進(jìn)到世界化工業(yè)的前50名,。而在創(chuàng)業(yè)初期，他做的還只是賣米的小本生意,。
王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣,。16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店,。那時(shí)，小小的嘉義已有米店近30家,，競爭非常激烈,。當(dāng)時(shí)僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個(gè)很小的鋪面,。他的米店開辦最晚,，規(guī)模最小,，更談不上知名度了，沒有任何優(yōu)勢,。在新開張的那段日子里,，生意冷冷清清，門可羅雀,。
剛開始,，王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，一天下來,，人不僅累得夠嗆,，效果也不太好。誰會去買一個(gè)小商販上門推銷的米呢,？可怎樣才能打開銷路呢,？王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時(shí)候的臺灣,，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài),，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米里,。人們在做飯之前,，都要淘好幾次米，很不方便,。但大家都已見怪不怪,，習(xí)以為常。
王永慶卻從這司空見慣中找到了切入點(diǎn),。他和兩個(gè)弟弟一齊動手,，一點(diǎn)一點(diǎn)地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來,，然后再賣,。一時(shí)間，小鎮(zhèn)上的主婦們都說,，王永慶賣的米質(zhì)量好,，省去了淘米的麻煩。這樣,，一傳十,，十傳百，米店的生意日漸紅火起來,。
王永慶并沒有就此滿足,。他還要在米上下大功夫。那時(shí)候，顧客都是上門買米,，自己運(yùn)送回家,。這對年輕人來說不算什么，但對一些上了年紀(jì)的人,，就是一個(gè)大大的不便了,。而年輕人又無暇顧及家務(wù)，買米的顧客以老年人居多,。王永慶注意到這一細(xì)節(jié),，于是主動送米上門。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎,。當(dāng)時(shí)還沒有“送貨上門”一說,，增加這一服務(wù)項(xiàng)目等于是一項(xiàng)創(chuàng)舉。
王永慶送米,，并非送到顧客家門口了事,，還要將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有陳米,，他就將舊米倒出來,，把米缸擦干凈，再把新米倒進(jìn)去,，然后將舊米放回上層，這樣,，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì),。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動，贏得了很多的顧客,。
如果給新顧客送米,，王永慶就細(xì)心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯,，幾個(gè)大人,、幾個(gè)小孩，每人飯量如何,，據(jù)此估計(jì)該戶人家下次買米的大概時(shí)間,，記在本子上。到時(shí)候,，不等顧客上門,，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。
王永慶精細(xì),、務(wù)實(shí)的服務(wù),，使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里，有一個(gè)賣好米并送貨上門的王永慶,。有了知名度后,，王永慶的生意更加紅火起來,。這樣，經(jīng)過一年多的資金積累和客戶積累,，王永慶便自己辦了個(gè)碾米廠,，在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子，臨街做鋪面,，里間做碾米廠,。
就這樣，王永慶從小小的米店生意開始了他后來問鼎臺灣首富的事業(yè),。
王永慶成功的例子說明,，不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈、驚天動地,。把一粒米這樣細(xì)小的工作做好同樣也是一種創(chuàng)造,。
