兩會(huì)前夕，有三則關(guān)于奶粉的新聞?dòng)忠淮我鹆巳藗兊年P(guān)注,。第一個(gè)是香港對(duì)于奶粉出港的最嚴(yán)法規(guī)。第二則是全國政協(xié)新聞發(fā)言人呂新華說他看到國家質(zhì)檢總局一個(gè)數(shù)字，內(nèi)地的奶粉99％是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，問題是群眾對(duì)奶粉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心不足,。第三個(gè)就是國家工商總局局長周伯華在談到內(nèi)地市民對(duì)一罐奶粉都缺乏信心的時(shí)幾欲落淚。
關(guān)于國產(chǎn)奶粉99％安全的這個(gè)數(shù)字其實(shí)早在去年6月就引起過爭議,。當(dāng)時(shí)中國乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長宋昆岡表示,，近三年來,，國家對(duì)乳制品行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行整頓,，成效顯著，國家有關(guān)部門和組織對(duì)乳制品質(zhì)量抽檢的結(jié)果是99％以上合格,，從時(shí)間縱向看,，是歷史最好，希望大家不要過度質(zhì)疑,。
既然99％都是合格的,，為什么竟然還會(huì)逼得香港出臺(tái)這種“慘絕人寰”的政策？是我們的民眾對(duì)國產(chǎn)奶粉存在著不合理的偏見還是奶粉國標(biāo)實(shí)在太低,，以至于無論如何都能“合格”呢,？不管官方怎么宣傳，怎么叫好,，民眾拋棄國產(chǎn)奶粉就是不爭的事實(shí),。孩子只有一個(gè)，孩子的事就是天大的事,，沒有一個(gè)家長會(huì)拿孩子的生命來開玩笑,。所以就算有關(guān)部門再如何宣稱國產(chǎn)奶粉是“史上最好”，就算洋奶粉將來要比國產(chǎn)奶要貴上100元一罐,，但估計(jì)依然會(huì)有很多家長寧貴勿濫而選擇洋奶粉,。在這種情況下，希望消費(fèi)者不要過度質(zhì)疑國產(chǎn)奶粉,，希望大家不要再去海淘只是一種可笑的愿望而已,。
前期新西蘭奶粉曾陷入“雙氰胺門”。事件發(fā)生后,，也許不少國內(nèi)奶粉企業(yè)會(huì)拍手偷笑,，而從相關(guān)部門的一系列行動(dòng)來看，似乎也有用心良苦地放大事件希望為國產(chǎn)乳企收復(fù)失地的跡象,。但事與愿違,，盡管新西蘭的海淘量下降了50％，可消費(fèi)者并沒有往“家”看,，只是輕輕點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)投入到其他國家的奶粉市場罷了,。
可見,，如果沒有消費(fèi)者的購買，即使有專家再吹捧,、有官員再打包票也沒用,，那么國產(chǎn)奶粉怎么辦？信任危機(jī)如何化解,？還是只有慢慢等死的份,？其實(shí)答案很清楚，只有兩個(gè)最簡單的字：質(zhì)量,。產(chǎn)品就如人品,，只有自己有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，有值得信賴的產(chǎn)品和人品,，才能贏回消費(fèi)者,，而什么樣的質(zhì)量才是能夠贏回消費(fèi)者的質(zhì)量，相信國產(chǎn)乳制品企業(yè)比我們更加的清楚,。
原來人們以為在三鹿事件后,，國產(chǎn)奶粉會(huì)吸取教訓(xùn)，痛改前非,。但熟料近年來,，各大國產(chǎn)乳企依然三番四次地出現(xiàn)食品安全問題，而且有些是屢教不改,，這就使得消費(fèi)者徹徹底底地對(duì)于國產(chǎn)奶完全失去了信心,，從此離去不回頭了，所謂的99％就是毫無意義的自娛自樂,。畢竟,，現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)苗都是寶，誰都不愿意讓自己的孩子成為國產(chǎn)奶粉重振過程中的試驗(yàn)品,。
可以說,，國產(chǎn)奶粉與消費(fèi)者之間存在的誤會(huì)實(shí)在太多太多，信任感已經(jīng)降到了最低,，如果依靠小打小鬧的整改已經(jīng)不起作用了,。所謂不破則不立，國產(chǎn)乳制品行業(yè)唯有將過往存在的種種尚不為人所知問題自我曝光,，放在陽光下暴曬,，給社會(huì)一個(gè)明明白白的交代，才不會(huì)讓其被深埋而“發(fā)霉”,，才不會(huì)在以后重病復(fù)發(fā),，才能放下包袱沒有壓力地“重新做人”，才能真正地重振消費(fèi)者的信心，贏回消費(fèi)者的心,。（文/金真）
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