一體化指揮 網(wǎng)格化服務(wù) 科技化支撐 多元化調(diào)處
本網(wǎng)訊 (記者張澤青)去年以來,，舜王街道始終堅持把社會治理服務(wù)作為全局工作的重中之重,，強化組織領(lǐng)導，突出工作重點，創(chuàng)新思路舉措,，努力構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導,、齊抓共管的社會治理服務(wù)大格局,，為街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,。
一體化指揮，加強資源整合,。堅持一把手負總責,，整合各方資源，成立了綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組,，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在綜治維穩(wěn)中心,。堅持每周調(diào)度制度，領(lǐng)導小組每周召開一次信訪穩(wěn)定工作調(diào)度會,，聽取分管領(lǐng)導,、社區(qū)和部門負責人信訪穩(wěn)定工作匯報。2016年5月,，對街道綜治維穩(wěn)中心進行升級改造,，將綜治辦、信訪辦,、民生熱線,、市長熱線、司法所等重新整合,，成立了社會治理服務(wù)指揮中心,，充實專職工作人員7名，賦予中心任務(wù)分派,、人員調(diào)度,、跟蹤督查,、考核問責等權(quán)限,，形成了“一體化指揮、多模塊聯(lián)動”的工作格局,。
網(wǎng)格化服務(wù),，抓好源頭疏解,。在全市實行網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，以社區(qū)為單位,，全街道劃分為18個一級網(wǎng)格,、103個二級網(wǎng)格、516個三級網(wǎng)格,，組建起由老黨員,、老干部、老教師,、保潔員,、計生網(wǎng)長、企業(yè)保安等各方人員共同參與的網(wǎng)格信息員隊伍,，打造了“街道-社區(qū)-自然村”三級網(wǎng)格化工作平臺,。推選黨員干部或威信高、能力強的人擔任網(wǎng)格長,，每周組織開展矛盾糾紛排查,，幫助群眾解決各類需求訴求。
科技化支撐,，提升治理效能,。建成了集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、矛盾調(diào)解,、監(jiān)督考評于一體的社會治理服務(wù)綜合信息系統(tǒng),，同步為18個社區(qū)信息系統(tǒng)操作員和103個網(wǎng)格長全部更換了第二代“民情通”手機，實現(xiàn)了“民情通”手機與社會治理服務(wù)綜合信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通,。網(wǎng)格長可以利用“民情通”手機,，將在走訪巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、民生訴求等信息以隨拍隨傳的形式將信息和相關(guān)照片上傳至街道信息系統(tǒng)平臺,。街道由專人對上報事項做好簽收分流,、跟蹤反饋、分析研判等工作,，做到了隨時上報,、限時辦結(jié)。健全“天網(wǎng)工程”,，在街道社會治理服務(wù)指揮中心安裝了15平方米的液晶顯示大屏幕,，配套安裝了高清監(jiān)控攝像頭300余個，將街道居民小區(qū),、道路交通,、機關(guān)事業(yè)單位、集貿(mào)市場等重點部位全部納入指揮中心監(jiān)控平臺，構(gòu)建起天網(wǎng)地網(wǎng)齊頭并進的立體化社會治安防控體系,。打造“智慧社區(qū)”系統(tǒng),，依托廣電寬帶資源優(yōu)勢，加快“智慧社區(qū)”系統(tǒng)推廣,，打造集普法宣傳,、四務(wù)公開、便民服務(wù)等于一體的智慧型平臺,，讓群眾在家就能參與到社區(qū)治理中來,。
多元化調(diào)處，全力創(chuàng)造和諧,。優(yōu)化信訪矛盾督辦追責“三統(tǒng)一”機制,，對于比較重大的信訪矛盾問題，由維穩(wěn)中心做好匯總,，統(tǒng)一建立臺賬,；對于提報上來的信訪矛盾由綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一制定方案，明確化解責任人和責任部門,。對因思想不重視,、責任落實不到位等導致信訪矛盾惡化的，由綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一研究追責措施,，作出相應(yīng)處理,。創(chuàng)新信訪矛盾調(diào)解機制，配套建立了社區(qū)法律顧問參與化解信訪矛盾,、公開聽證,、警民聯(lián)調(diào)等3項機制。今年以來,，解決民生保障,、土地調(diào)整、勞務(wù)糾紛,、環(huán)境衛(wèi)生等矛盾糾紛事項195起,，解決信訪積案1起，矛盾糾紛化解率達到90%以上,。
