幫扶 調(diào)解 防范 監(jiān)督
本網(wǎng)訊 (記者張澤青 通訊員楊曉林 孫娟)為夯實公安基層基礎(chǔ)工作,，深化基層基礎(chǔ)建設(shè)三年攻堅戰(zhàn),，今年以來,，市公安局城關(guān)派出所東坡社區(qū)警務(wù)室堅持打好幫扶牌、調(diào)解牌,、防范牌,、監(jiān)督牌“四張牌”，構(gòu)建和諧警民關(guān)系,，提升了群眾的安全感和滿意度,。
打好幫扶牌。社區(qū)民警定期組織警務(wù)助理召開交流座談會,，及時了解社會治安狀況及群眾的基本情況,，摸清轄區(qū)困難群眾底數(shù)，做好統(tǒng)計備案,。截至目前,，共召開警務(wù)助理座談會4次,；社區(qū)警務(wù)室成立了黨員之家,、愛心之家、和諧之家,，設(shè)立愛心角,，城關(guān)派出所全體民警及保安隊員在愛心角捐獻衣物，群眾根據(jù)需要到愛心角領(lǐng)取,，截至目前,，共捐獻衣物320余件，群眾領(lǐng)取衣物80余件,；社區(qū)民警與困難群眾建立幫扶關(guān)系,，積極聯(lián)系轄區(qū)愛心企業(yè)、愛心人士,，捐助大米,、牛奶、雞蛋和食用油等生活必需品,，定期到困難群眾家走訪慰問,，并詳細了解他們的生活狀況、家庭情況，解決他們生活中的實際問題,，切實把關(guān)懷和溫暖送到困難群眾身邊,。今年以來，共上門走訪慰問群眾30余次,，解決實際困難10余起,。
打好調(diào)解牌。堅持把矛盾糾紛排查調(diào)處的出發(fā)點和落腳點放在預(yù)防上,，建立信息排查回訪預(yù)防機制,，堅持抓早、抓小,、抓苗頭,，變事后處理為事前化解，變被動調(diào)處為主動預(yù)防,。同時,，社區(qū)民警積極學習業(yè)務(wù)知識，增強排查化解矛盾糾紛的能力,，堅持從工作中總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，不斷完善工作方法,。通過深入調(diào)查取證,，注重教育疏導，規(guī)范調(diào)解程序,，確保矛盾糾紛及時化解在基層,。對于較小的矛盾糾紛，力爭解決在當?shù)?；對于一時難以解決的,、涉及多部門的復雜糾紛及時報告，聯(lián)合多部門解決,，并及時做好穩(wěn)控工作,，掌握動態(tài)，防止矛盾激化,。
打好安防牌,。根據(jù)市公安局平安指數(shù)研判報告，全市居民轄區(qū)研判指數(shù)通報表和派出所違法犯罪案件通報表,，社區(qū)民警重點分析研判社區(qū)不同季節(jié),、不同小區(qū)發(fā)案特點和高發(fā)犯罪類型，有針對性地加強安全防范宣傳,；通過報紙,、電視,、“兩微一端”等多種形式，開展安全防范宣傳,。依托微信使用面廣,、傳播快的特點，社區(qū)民警制作個性化警民聯(lián)系卡,，公布社區(qū)民警手機號,，以方便群眾報警、舉報或求助,。聯(lián)系卡帶有民警個人微信二維碼,，群眾通過掃描二維碼加入社區(qū)群，社區(qū)民警定期在群內(nèi)發(fā)布安全防范信息,，加強消防安全,、治安防范宣傳，提醒轄區(qū)群眾做好防范工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系社區(qū)民警,，為轄區(qū)建立良好的治安秩序奠定群眾基礎(chǔ)。截至目前,，東坡社區(qū)警務(wù)室發(fā)放警民聯(lián)系卡600余張,，建立社區(qū)微信群3個，發(fā)布相關(guān)預(yù)警信息40余條,，發(fā)放宣傳資料170余份,。針對目前電信詐騙高發(fā)態(tài)勢、群眾安全防范意識弱的現(xiàn)狀,，民警梳理了48項詐騙方法,，針對年輕人刷單被騙、老年人購買保健品被騙等不同受害群體進行專門宣傳,，將電信詐騙宣傳常態(tài)化,，切實提高轄區(qū)群眾的防電信詐騙意識,。
打好監(jiān)督牌,。通過定期走訪轄區(qū)企事業(yè)單位、群眾,，征求群眾意見建議,，自覺接受群眾的監(jiān)督，提高社會監(jiān)督力度,。今年以來,，征求群眾意見建議17條，根據(jù)意見建議,，推出便民服務(wù)措施4條,；根據(jù)轄區(qū)治安情況以及社區(qū)民警日常工作情況,，制定調(diào)查問卷，每月定期發(fā)放調(diào)查問卷,，隨時掌握轄區(qū)動態(tài),，獲取群眾意見，更好地服務(wù)群眾,。今年以來,，共開展問卷調(diào)查測評3次；通過電話回訪方式,，及時聯(lián)系溝通案事件當事人,，及時收集最鮮活、最直接的治安信息,，發(fā)現(xiàn)日常治安管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，堵塞漏洞，夯實治安管理基礎(chǔ)工作,，提高社區(qū)管理水平,。
