源頭控訪 服務減訪 責任化訪 綜合治訪
本網(wǎng)訊 (記者王哲 通訊員耿娜)南湖區(qū)高度重視綜治維穩(wěn)工作,，創(chuàng)新探索,，形成了“源頭控訪,、服務減訪,、責任化訪,、綜合治訪”的綜治維穩(wěn)工作新局面,。今年以來,，共接處來信來訪38批次,，做到件件有回音,，事事有著落,，未發(fā)生一起重大群體性事件、越級集體上訪和進京非訪被登記案件,，為全區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好寬松的環(huán)境,。
重視源頭防控。制定“三查”“三抓”“一落實”“五個一”工作機制,?！叭椤奔础霸L前查”“訪中查”和“訪后查”?！叭ァ奔醋ズ弥攸c人員,、重點事項及敏感時期,。“一落實”指落實信訪案件,?！拔鍌€一”工作機制，即確定一名包案領導,，組成一支調(diào)處班子,，召開一次專門會議，制訂一套解決方案和一套具體工作措施,。
重視服務減訪,。嚴格執(zhí)行“首接責任制”。強調(diào)文明接待,。提供全程服務引導,。如部分村莊拆遷工作中引發(fā)的部分村民為個人利益上訪事件，南湖區(qū)采取了及時跟進,，認真調(diào)處,、全程服務、積極引導等舉措,，贏得了上訪群眾的理解和支持,，防止了事態(tài)激化，最終得到了圓滿解決,。
重視責任化訪,。堅持問題導向，實行全員“一線工作法”,，機關干部下沉到社區(qū),，對所包靠社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素進行深入排查，及時化解矛盾糾紛,，將矛盾化解在萌芽階段,。同時，制定獎懲機制,，將信訪工作與年終評先樹優(yōu)掛鉤,，促進了全員做好信訪工作的責任感、積極性,。
重視初信初訪,。重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對群眾反映合理的問題,，一次性給予答復,、辦結；對一時辦不到或不合理的要求,，耐心細致地做好群眾的解釋,、說服工作,，有效減少了重復訪，控制了越級訪,，降低了信訪總量,。狠抓督查，強化對各類信訪案件的督查力度,。堅持原則,。堅持執(zhí)行政策法規(guī)不動搖，原則面前不讓步,。
