青萊高速公路諸城管理處:積極做好魯通卡業(yè)務(wù)宣傳推廣工作
2013-04-06 09:35:07 來(lái)源:轉(zhuǎn)載
近期,,為進(jìn)一步做好魯通卡宣傳推廣工作,,諸城電子收費(fèi)客服網(wǎng)點(diǎn)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了魯通卡業(yè)務(wù)“宣傳推廣周”活動(dòng)。一是組織ETC客服人員及收費(fèi)人員在收費(fèi)站廣場(chǎng),、汽車(chē)站等人員,、車(chē)輛密集地點(diǎn),集中開(kāi)展魯通卡業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),,及時(shí)解答車(chē)主提出的問(wèn)題,。二是主動(dòng)安排人員到高速公路沿線各級(jí)黨委政府、企事業(yè)單位,,宣傳魯通卡的優(yōu)點(diǎn)及使用范圍,、操作方法,為客戶建立信息檔案,及時(shí)對(duì)魯通卡客戶進(jìn)行電話回訪,,了解客戶需求,。活動(dòng)周期間,,共發(fā)放宣傳材料2000余份,,建立客戶信息檔案91份,電話回訪30余次,,客戶滿意率達(dá)到100%,。 1 條記錄 1/1 頁(yè)
編輯:李杰欣
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