王偉
在大多數(shù)人眼中,，護(hù)士都是白衣天使的形象,。重癥醫(yī)學(xué)科(ICU)護(hù)士作為護(hù)士隊伍中的特種兵,，除了具備普通病房護(hù)士的基本素質(zhì)外,，責(zé)任更重，也更辛苦,。她們是守護(hù)生命的哨兵,，在她們的戒備下,，死亡常常無機(jī)可乘。
張杰是諸城中醫(yī)醫(yī)院ICU護(hù)士長,，干練的言語和爽朗的笑聲是大家對生活中她的印象,，而工作中的她又是大家眼中任勞任怨，默默付出,，對工作高度負(fù)責(zé)的護(hù)理楷模,。
張杰一直認(rèn)為：要打好仗,，首先要帶好兵。為此,，她首先從細(xì)節(jié)入手,，通過與每位護(hù)士交流談心，了解了每位工作人員的性格,、工作特長,、家庭生活情況。生活中她是人人敬重的知心大姐,。她用真誠,、愛心，關(guān)心著身邊每一位戰(zhàn)友,，力所能及地幫助她們解決生活中遇到的問題,，讓重癥醫(yī)學(xué)科成為了一個充滿愛心、和諧,、團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊,。
張杰在工作上言傳身教，以身作則，每天她都是第一個來到科室,，察看患者病情變化,，制定護(hù)理措施，檢查患者皮膚,，檢查管路的安置等等,，交接班完畢后都會和護(hù)理姐妹們一起給患者監(jiān)測生命體征、翻身,，參與患者的搶救工作等等,。
重癥醫(yī)學(xué)科不光要監(jiān)護(hù)病人的病情變化和護(hù)理，還要給予患者基本的生活護(hù)理,。采訪中,，張杰搶救完病人剛剛坐下，又要起身工作,，因為她看到一位患者大便了,，而為患者打掃大小便她必是協(xié)助責(zé)任護(hù)士動手打掃的人?！白o(hù)理工作不能有不想干的活,，既然選擇這份工作，就要把任何一件事做好,?！边@是張杰在工作中經(jīng)常說的話，沒有華麗的辭藻,，沒有過多的修飾,，確對“責(zé)任”二字做出了最好的詮釋。正是因為她不求回報的付出,，護(hù)理姐妹們都看在眼里,，記在心上，被她的精神所感染,，于是便有了現(xiàn)在這支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊,，在歷次檢查中都獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與充分肯定。
她用“以病人為中心”的服務(wù)理念，影響全體護(hù)士,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程,，進(jìn)一步提高科室形象,。她要求大家每天早上來到病房，向每一位病人問好,，每天下班前,，再到病房看看病人，問問他們有什么需要,，問問他們今天的感覺如何,，用溫暖人心的服務(wù)拉近與病人之間的距離，在護(hù)患之間架起心靈溝通的橋梁,。她說,，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能蠃得病人滿意和信任,。她組織大家座談發(fā)言,，集思廣益，為科室制定多項服務(wù)管理細(xì)則,，護(hù)理工作計劃，做到了月有重點,，周有安排,。定期實施科內(nèi)查房，對存在的服務(wù)問題及時查找原因,，制定整改措施,，不僅保證了護(hù)理安全，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，而且培養(yǎng)出一支理論豐富,，技術(shù)過硬的團(tuán)隊。
不久前,，科室收治了一位嚴(yán)重的尿毒癥患者,，昏迷不醒，病情極不穩(wěn)定,，這對護(hù)理工作造成了很大的難度,。張杰帶領(lǐng)大家迎難而上，在進(jìn)行周密細(xì)致護(hù)理的同時,，對新出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,，及時調(diào)整護(hù)理方案?；颊呙刻煲龃才匝獮V,，每次都需要七八個小時的時間，專家建議在血濾過程中盡量不要變換患者的躺臥姿勢,。本來就是每天第一個到科室的張杰把到崗的時間又提前了,，她每天早來查看病人的病情變化，檢查護(hù)理措施是否到位,，給患者翻身檢查皮膚情況,，檢查深靜脈置管的固定情況等等。雖然患者的情況已經(jīng)申請難免壓瘡的病案,，但每天張杰還是為患者細(xì)心周到做好皮膚護(hù)理,，爭取做到皮膚清潔干燥，盡最大努力保證皮膚不起壓瘡,。每次血濾,，張杰幾乎都守在患者身邊，每隔一個小時就會把手輕輕伸到患者身子底下,，按壓氣墊床,，以減輕對皮膚的壓迫。彎腰按壓氣墊床持續(xù)5分鐘,，就會累得汗流浹背,，然后再輕輕按摩患者壓迫部位的周圍皮膚，每次操作完畢后都會累得直不起腰來,。
患者住院將近一個月的時間里,，張杰沒有休過一天班，她把屬于自己應(yīng)該休息的時間都變成了工作中忙碌的身影,，疲憊的面容和晶瑩剔透的汗水,。患者轉(zhuǎn)出重癥監(jiān)護(hù)室時,，家屬驚訝地發(fā)現(xiàn)患者皮膚沒有出現(xiàn)任何不良情況,，并且保持得干干凈凈,，每天需要多么細(xì)致入微的照顧可想而知。
就這樣，重癥醫(yī)學(xué)科這支護(hù)理團(tuán)隊在張杰的領(lǐng)導(dǎo)下,，以責(zé)任為圓心,，以真情為半徑，劃出了一個圓圈,，而把護(hù)理姐妹們緊緊圈在一起的是相互信任,、相互感動而形成的強(qiáng)大凝聚力。
濰坊市“金牌護(hù)士”,、護(hù)理技術(shù)能手,、巾幗建功服務(wù)明星、優(yōu)秀護(hù)士長……回首如今的累累碩果,，張杰總是說：“因為熱愛護(hù)理事業(yè),，才全身心地為了她付出”。人們驚訝嬌艷鮮花的美麗,，也許并沒有發(fā)覺綠葉的默默襯托,；人們驚訝參天大樹的壯觀，也許并沒有發(fā)覺泥土的默默供養(yǎng),；人們驚訝廣袤天空的遼闊,，也許并沒有發(fā)覺星星的默默點綴,，正如一直奮斗在護(hù)理崗位上的張杰,，大家驚訝她把這樣一個新科室領(lǐng)導(dǎo)得如此規(guī)范，也許并沒有發(fā)現(xiàn)她默默的付出,。當(dāng)燕尾帽戴在頭上,，當(dāng)工作裝穿在身上，就表達(dá)了肩負(fù)巨大責(zé)任的開始,，她用自己的無限熱情和默默無聞的工作態(tài)度,，留下了一個又一個令人感動的溫馨畫面,。
張杰是諸城中醫(yī)醫(yī)院ICU護(hù)士長,，干練的言語和爽朗的笑聲是大家對生活中她的印象,，而工作中的她又是大家眼中任勞任怨，默默付出,，對工作高度負(fù)責(zé)的護(hù)理楷模,。
言傳身教練護(hù)理精兵
2012年醫(yī)院決定成立重癥醫(yī)學(xué)科，作為主要建科人,，她一接到這個任務(wù)便積極投身于這項工作當(dāng)中,。ICU護(hù)理工作的繁重勞累與巨大的精神壓力是眾所周知的，而作為參與建立該科室的主要負(fù)責(zé)人的艱辛更是難以想象,?？剖页闪⒊跗诠ぷ麟y度很大，她和大家沒白沒黑整理各種材料,，常常一忙就是大半夜,，在好長一段時間里，她顧不上家里年幼的孩子,。她將進(jìn)修學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識、上級醫(yī)院的工作模式,、重癥醫(yī)學(xué)科的工作特性,，結(jié)合本院的工作實際，在很短的時間內(nèi)成功應(yīng)用到新成立的科室工作中,。 張杰一直認(rèn)為：要打好仗,，首先要帶好兵。為此,，她首先從細(xì)節(jié)入手,，通過與每位護(hù)士交流談心，了解了每位工作人員的性格,、工作特長,、家庭生活情況。生活中她是人人敬重的知心大姐,。她用真誠,、愛心，關(guān)心著身邊每一位戰(zhàn)友,，力所能及地幫助她們解決生活中遇到的問題,，讓重癥醫(yī)學(xué)科成為了一個充滿愛心、和諧,、團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊,。
張杰在工作上言傳身教，以身作則，每天她都是第一個來到科室,，察看患者病情變化,，制定護(hù)理措施，檢查患者皮膚,，檢查管路的安置等等,，交接班完畢后都會和護(hù)理姐妹們一起給患者監(jiān)測生命體征、翻身,，參與患者的搶救工作等等,。
重癥醫(yī)學(xué)科不光要監(jiān)護(hù)病人的病情變化和護(hù)理，還要給予患者基本的生活護(hù)理,。采訪中,，張杰搶救完病人剛剛坐下，又要起身工作,，因為她看到一位患者大便了,，而為患者打掃大小便她必是協(xié)助責(zé)任護(hù)士動手打掃的人?！白o(hù)理工作不能有不想干的活,，既然選擇這份工作，就要把任何一件事做好,?！边@是張杰在工作中經(jīng)常說的話，沒有華麗的辭藻,，沒有過多的修飾,，確對“責(zé)任”二字做出了最好的詮釋。正是因為她不求回報的付出,，護(hù)理姐妹們都看在眼里,，記在心上，被她的精神所感染,，于是便有了現(xiàn)在這支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊,，在歷次檢查中都獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與充分肯定。
以病人為中心打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌
眾所周知,，重癥醫(yī)學(xué)科危重病號多,，又是矛盾、糾紛的集中地,，病人及家屬心情比較急燥,。張杰始終牢記南丁格爾的一句名言“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，入院工作近二十年來,，她默默無聞地戰(zhàn)斗在臨床工作第一線,，用靈巧的雙手,、溫柔的眼神、包容的胸懷,，照拂著每位患者,。 她用“以病人為中心”的服務(wù)理念，影響全體護(hù)士,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程,，進(jìn)一步提高科室形象,。她要求大家每天早上來到病房，向每一位病人問好,，每天下班前,，再到病房看看病人，問問他們有什么需要,，問問他們今天的感覺如何,，用溫暖人心的服務(wù)拉近與病人之間的距離，在護(hù)患之間架起心靈溝通的橋梁,。她說,，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能蠃得病人滿意和信任,。她組織大家座談發(fā)言,，集思廣益，為科室制定多項服務(wù)管理細(xì)則,，護(hù)理工作計劃，做到了月有重點,，周有安排,。定期實施科內(nèi)查房，對存在的服務(wù)問題及時查找原因,，制定整改措施,，不僅保證了護(hù)理安全，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，而且培養(yǎng)出一支理論豐富,，技術(shù)過硬的團(tuán)隊。
愛崗敬業(yè)展天使風(fēng)采
“不積跬步,，無以致千里,，不善小事，何以成大器”,。她的愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在每一個工作日,，體現(xiàn)在真誠對待每一位患者上，她把工作當(dāng)成一種使命。 不久前,，科室收治了一位嚴(yán)重的尿毒癥患者,，昏迷不醒，病情極不穩(wěn)定,，這對護(hù)理工作造成了很大的難度,。張杰帶領(lǐng)大家迎難而上，在進(jìn)行周密細(xì)致護(hù)理的同時,，對新出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,，及時調(diào)整護(hù)理方案?；颊呙刻煲龃才匝獮V,，每次都需要七八個小時的時間，專家建議在血濾過程中盡量不要變換患者的躺臥姿勢,。本來就是每天第一個到科室的張杰把到崗的時間又提前了,，她每天早來查看病人的病情變化，檢查護(hù)理措施是否到位,，給患者翻身檢查皮膚情況,，檢查深靜脈置管的固定情況等等。雖然患者的情況已經(jīng)申請難免壓瘡的病案,，但每天張杰還是為患者細(xì)心周到做好皮膚護(hù)理,，爭取做到皮膚清潔干燥，盡最大努力保證皮膚不起壓瘡,。每次血濾,，張杰幾乎都守在患者身邊，每隔一個小時就會把手輕輕伸到患者身子底下,，按壓氣墊床,，以減輕對皮膚的壓迫。彎腰按壓氣墊床持續(xù)5分鐘,，就會累得汗流浹背,，然后再輕輕按摩患者壓迫部位的周圍皮膚，每次操作完畢后都會累得直不起腰來,。
患者住院將近一個月的時間里,，張杰沒有休過一天班，她把屬于自己應(yīng)該休息的時間都變成了工作中忙碌的身影,，疲憊的面容和晶瑩剔透的汗水,。患者轉(zhuǎn)出重癥監(jiān)護(hù)室時,，家屬驚訝地發(fā)現(xiàn)患者皮膚沒有出現(xiàn)任何不良情況,，并且保持得干干凈凈,，每天需要多么細(xì)致入微的照顧可想而知。
知心大姐真情傳遞感動
重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理隊伍是一支年輕化的隊伍,，哪個小年輕遇到了感情中的問題或是因為遇到生活中的瑣事而出現(xiàn)情緒問題時,，張杰就會變身成一個大姐姐，成為小年輕們的傾訴對象;哪個同事生病或者不舒服,，張杰又會變身成為一個貼心的朋友,，噓寒問暖。也許這些事情她自己并沒有放在心上,，可護(hù)理姐妹們卻感到她對自己真情的流露,，像是冬日里一束溫暖的陽光，讓大家感到暖流傳身,，這種暖流叫做感動,。 就這樣，重癥醫(yī)學(xué)科這支護(hù)理團(tuán)隊在張杰的領(lǐng)導(dǎo)下,，以責(zé)任為圓心,，以真情為半徑，劃出了一個圓圈,，而把護(hù)理姐妹們緊緊圈在一起的是相互信任,、相互感動而形成的強(qiáng)大凝聚力。
濰坊市“金牌護(hù)士”,、護(hù)理技術(shù)能手,、巾幗建功服務(wù)明星、優(yōu)秀護(hù)士長……回首如今的累累碩果,，張杰總是說：“因為熱愛護(hù)理事業(yè),，才全身心地為了她付出”。人們驚訝嬌艷鮮花的美麗,，也許并沒有發(fā)覺綠葉的默默襯托,；人們驚訝參天大樹的壯觀，也許并沒有發(fā)覺泥土的默默供養(yǎng),；人們驚訝廣袤天空的遼闊,，也許并沒有發(fā)覺星星的默默點綴,，正如一直奮斗在護(hù)理崗位上的張杰,，大家驚訝她把這樣一個新科室領(lǐng)導(dǎo)得如此規(guī)范，也許并沒有發(fā)現(xiàn)她默默的付出,。當(dāng)燕尾帽戴在頭上,，當(dāng)工作裝穿在身上，就表達(dá)了肩負(fù)巨大責(zé)任的開始,，她用自己的無限熱情和默默無聞的工作態(tài)度,，留下了一個又一個令人感動的溫馨畫面,。
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