在廣東省中山市工作的黃先生5月2日通過微信平臺(tái)關(guān)聯(lián)的銀行卡,，給微信名為“海闊天空”的表妹轉(zhuǎn)賬,。然而黃先生手誤轉(zhuǎn)錯(cuò)了人,，對(duì)方收到8萬多元錢后拒絕歸還,。與黃先生一樣微信轉(zhuǎn)錯(cuò)錢對(duì)方拒絕歸還的情況不在少數(shù)，不當(dāng)?shù)美呱踔烈詣h除好友,、屏蔽拉黑等方式拒絕還錢,，以致不少網(wǎng)友感嘆，“手滑”轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬就只能自認(rèn)倒霉(7月4日《北京晨報(bào)》),。
所謂“手滑”,，是指因粗心大意而造成的操作失誤。客觀而言,，在移動(dòng)支付過程中,，用戶因自己的疏忽大意而轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬，自身是有責(zé)任的,，但這并不意味著用戶的失誤就是收款人拒不還錢的擋箭牌,。我國(guó)民法通則第92條規(guī)定，沒有合法根據(jù),，取得不當(dāng)利益,，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人,。如果不當(dāng)?shù)美呔芙^歸還，超過一定數(shù)額后,，用戶還可以以侵占的罪名提起自訴,，追究對(duì)方刑責(zé)?？梢?，將他人微信轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢款據(jù)為己有的行為不僅違法，而且可能構(gòu)成犯罪,。
既然法律有明確規(guī)定,，那么微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的用戶只要拿起法律武器，就應(yīng)當(dāng)水到渠成地追回錢款,。然而,，問題并沒有想象的那樣簡(jiǎn)單，受損者如要通過訴訟追回錢款,，恐怕還難過立案關(guān)口,。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)事人提起訴訟,，必須向法院提供被告的真實(shí)身份信息,，如果當(dāng)事人不知曉被告的真實(shí)身份信息，那么就等于自己狀告的對(duì)象不明確,，對(duì)此法院是無法立案的,。
實(shí)際上，微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛的發(fā)生,，既有轉(zhuǎn)賬者自身疏忽大意的原因,，又與微信轉(zhuǎn)賬平臺(tái)對(duì)交易安全風(fēng)險(xiǎn)防范不夠有關(guān)。此外,，司法救濟(jì)路徑的不暢,，不論是警方對(duì)拒不返還錢款涉嫌侵占的行為是否立案?jìng)刹椋€是法院立案須以明確被告真實(shí)身份信息的硬性規(guī)定，都是導(dǎo)致此類糾紛司法救濟(jì)路徑不暢的“腸梗阻”,。顯然,，僅憑某方面的單兵突進(jìn)，是不可能有效化解微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛的,。綜合施策,，打好組合拳才是最佳辦法。
首先,，微信用戶應(yīng)時(shí)刻繃緊轉(zhuǎn)賬安全風(fēng)險(xiǎn)防范弦線,，要有“害人之心不可有、防人之心不可無”的意識(shí),，在第一道關(guān)口筑牢微信轉(zhuǎn)賬的安全防火墻,；其次，微信平臺(tái)要履行應(yīng)盡的義務(wù),，除了在糾紛發(fā)生后對(duì)用戶追款盡到必要的協(xié)助,、調(diào)解義務(wù)外，還應(yīng)切實(shí)提高技防水平,，對(duì)超過一定額度的轉(zhuǎn)賬,，強(qiáng)制設(shè)置驗(yàn)證收款方真實(shí)身份信息、延時(shí)到賬等機(jī)制,，給用戶更完善的轉(zhuǎn)賬安全保障,；司法機(jī)關(guān)要搞好職責(zé)分工，從糾紛的受理投訴,、調(diào)查,、到立案等各個(gè)環(huán)節(jié)，全方位地為用戶暢通司法救濟(jì)路徑,，并督促相關(guān)職能部門對(duì)不當(dāng)?shù)美呤┬泻诿麊沃贫?，使其因一處不?dāng)?shù)美幪幨芟蕖?/span>
總之，有效化解微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，只有打好組合拳,，才能徹底鏟除此類糾紛滋生的土壤。（文/法制）
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